科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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日常生活中我們在銀行自助存取款機(jī)上存款錢被機(jī)器吞了錢該如何拿回呢？一般情況下都需要銀行對自助存取款機(jī)進(jìn)行清機(jī)，清點(diǎn)長短款數(shù)額，然后查看卡號及卡主身份信息，為安全起見都會聯(lián)系存款人確認(rèn)無誤后，會在1-3個工作日將多余款項(xiàng)以轉(zhuǎn)賬形式退回存款賬戶。
1、存款人操作失誤
存款人將錢放入存鈔口后沒有在規(guī)定時間內(nèi)點(diǎn)擊確定按鈕，導(dǎo)致機(jī)器超時自動回收鈔票。
2、鈔票不平整
由于鈔票不平整彎曲導(dǎo)致機(jī)器存款入鈔時卡鈔，錢無法進(jìn)入存鈔箱造成吞鈔。
3、機(jī)器故障
在存款人錢放入存鈔口后，機(jī)器故障自動重啟或者硬件發(fā)生故障，導(dǎo)致吞鈔。
1.首先間隔5分鐘換一臺機(jī)器查詢或者登錄網(wǎng)上銀行查看存的錢是否到賬，有時候雖然發(fā)生吞鈔，但是錢已經(jīng)存在賬戶中，如果查詢已經(jīng)到賬，雖然機(jī)器卡鈔了但是沒有關(guān)系，只需要郵航工作人員重新上鈔就能解決。
2.如果存的錢未到賬，也不用過于擔(dān)心，如果發(fā)生此種吞鈔情況，可以第一時間前往柜臺和工作人員說明吞鈔情況，正常情況下工作人員都會在班后對自助銀行機(jī)器進(jìn)行清機(jī)清點(diǎn)，確認(rèn)吞鈔金額，同時也會查閱監(jiān)控比對存款人及其卡號，確認(rèn)無誤后會以轉(zhuǎn)賬的方式將吞鈔金額退回存款賬戶，這個時間一般是1-3個工作日。
因此，當(dāng)我們發(fā)生吞鈔后，要第一時間與銀行工作人員說明情況，在銀行工作人員清點(diǎn)確認(rèn)后，會在1-3個工作日退回吞鈔款。
金原林