點擊手機下單，護士就能上門服務。近期，“網(wǎng)約護士”在北京、上海、廣州、福州、西安、濟南等多個城市出現(xiàn)，引發(fā)社會多方關注：服務收費幾何？是否安全？會不會搶奪公共醫(yī)療資源？這種服務將像很多“共享應用”一樣曇花一現(xiàn)，還是會成為醫(yī)療資源整合的必然趨

點擊手機下單，護士就能上門服務。近期，“網(wǎng)約護士”在北京、上海、廣州、福州、西安、濟南等多個城市出現(xiàn)，引發(fā)社會多方關注：服務收費幾何？是否安全？會不會搶奪公共醫(yī)療資源？這種服務將像很多“共享應用”一樣曇花一現(xiàn)，還是會成為醫(yī)療資源整合的必然趨勢？

日前，國家衛(wèi)生健康委員會相關負責人表示，目前“網(wǎng)約護士”的服務價格由市場決定，護士主要是利用業(yè)余時間提供服務。有關部門正在抓緊研究制定政策，完善相關監(jiān)管措施，推動保障“網(wǎng)約護士”和患者雙方權(quán)益與安全，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

護士直接上門解決患者大問題

從去年底開始，10余個提供“網(wǎng)約護士”服務的手機APP陸續(xù)上線。患者在手機上進行注冊和身份認證后，選擇所需服務，上傳醫(yī)療機構(gòu)開具的處方、藥品及病例證明，即可等待護士接單。訂單通過審核后，護士就可與患者預約時間，開展上門服務。

家住福州市郊的李老伯，上個月花199元請了兩名護士上門為他完成日常造口護理。整個過程大概一小時，跟在醫(yī)院的護理標準一樣，還省去了往返醫(yī)院和排隊的時間。“對于我們這樣行動不便的患者來說，真是解決了大問題。”李老伯說。

記者登錄“醫(yī)護到家”APP看到，包括輸液、打針、靜脈采血等服務，已經(jīng)有1萬次以上的購買記錄。APP上注冊，注冊護士主要來自各大公立醫(yī)院。在濟南，已有約300名護士在“醫(yī)護到家”注冊；在福州，“健護寶”平臺已有注冊護士500多名。

價格如何制定？安全誰來保障？

“網(wǎng)約護士”的服務價格怎么定？記者了解到，目前各大平臺尚無相對統(tǒng)一的定價標準。一般收費標準包含護理服務費、交通費兩項。以“醫(yī)護到家”為例，上門打針、拆線等服務費為139元一次，護士陪診服務費為198到208元一次不等。“健護寶”的服務費中，護士的交通費為100元左右，護理費根據(jù)服務類型，從幾十元到一百多元不等。

盡管網(wǎng)上有人認為“網(wǎng)約護士”護理費用高昂，但接受采訪的一些患者表示，護士上門省去了自己去醫(yī)院的時間和交通費，總體是合算的。

趙飛告訴記者，上門服務一單，他的收入大約100元，在平臺注冊以來已有數(shù)萬元的收益。據(jù)了解，當前護士薪酬不高，一些醫(yī)院護士加入“網(wǎng)約護士”平臺，主要是利用業(yè)余時間增加個人收入。

“網(wǎng)約護士”在所屬醫(yī)院以外提供服務，患者的醫(yī)療安全誰來保障？按照衛(wèi)生主管部門此前發(fā)布的相關護士執(zhí)業(yè)規(guī)定，護士要在醫(yī)院注冊，并在指定的醫(yī)院服務。據(jù)悉，目前，護士多點執(zhí)業(yè)僅在北京、廣州等少數(shù)幾個地方有了突破，進行了放開試點，“網(wǎng)約護士”還處于監(jiān)管空白區(qū)。

“網(wǎng)約護士”能走多遠？

不少平臺投資者和醫(yī)療界人士認為，“網(wǎng)約護士”滿足了百姓多樣化、多層次的健康需求，擁有巨大的市場潛力。但發(fā)展過程中相關政策的配套和行為規(guī)范，將決定產(chǎn)業(yè)的未來走向。

記者采訪多家醫(yī)院管理者，他們的態(tài)度普遍較為審慎。由于目前“網(wǎng)約護士”主要是利用業(yè)余時間為患者服務，對醫(yī)院護士資源和管理的影響暫時沒有顯現(xiàn)。多位專家認為，要讓“網(wǎng)約護士”服務健康發(fā)展，還有很多政策、法律和技術(shù)問題需要解決。

有專家認為，應逐步、謹慎放開護士多點執(zhí)業(yè)，將“網(wǎng)約護士”納入衛(wèi)生行政部門監(jiān)管。“三分治病七分護理”這句話說明了護理的重要性，目前醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)政策放開的步子較大，但護士多點執(zhí)業(yè)的突破還很有限。，“網(wǎng)約護士”的運作規(guī)律不同于傳統(tǒng)的醫(yī)療，有關部門應盡快介入，規(guī)范相關行為，避免一哄而上、管理滯后。

另外，“網(wǎng)約護士”管理也需分層級、分類別。未來，隨著“網(wǎng)約護士”的發(fā)展，提供的服務事項日益增多，分類、分級別管理將十分必要。

據(jù)新華社

來源：北京晚報