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老干媽作為一款“國民辣醬”,一直深受中國百姓的歡迎,哪怕市場上新推出了幾十種辣醬,但老干媽依然是那個不可替代的存在。近年來,老干媽更是遠(yuǎn)銷海外,還賣出了天價,成為了另類的“中國奢侈品”。不貸款、不參股、不上市、不做廣告,老干媽能夠從一個小作
老干媽作為一款“國民辣醬”,一直深受中國百姓的歡迎,哪怕市場上新推出了幾十種辣醬,但老干媽依然是那個不可替代的存在。近年來,老干媽更是遠(yuǎn)銷海外,還賣出了天價,成為了另類的“中國奢侈品”。
不貸款、不參股、不上市、不做廣告,老干媽能夠從一個小作坊成為如今的大型食品集團(tuán),靠的就是獨家配方和誠信經(jīng)營。不過,這樣全國知名的老牌企業(yè),卻也在7年前經(jīng)歷了一次嚴(yán)重的經(jīng)營危機(jī)。
從小作坊起家,做成了全國性超大的食品集團(tuán)
老干媽的創(chuàng)始人陶華碧,只是一名沒有學(xué)歷沒有資本的苦命的農(nóng)村婦女,用她自己的話說真是“大字都不識幾個”。早年間,她的丈夫去世,只留下了她和兩個兒子。為了養(yǎng)家糊口,她親手搭了一個簡易窩棚,開始賣涼粉和冷面。雖然她沒有學(xué)歷,卻也懂得用心經(jīng)營、誠信經(jīng)營才能有回頭客的道理。
為了讓顧客吃得舒心,她在自己的涼粉和冷面中加入了自己精心研制的辣醬,生意果然紅火了起來。看到顧客需求的陶華碧干脆將涼粉鋪子關(guān)掉,改成了專做辣醬的小作坊,還給辣醬起名叫老干媽。
出身于貴州的陶華碧,做辣醬自然也選用的是香辣適中的上好貴州辣椒。雖然這樣做成本會提高不少,但陶華碧一直秉持著誠信經(jīng)營的理念,不愿為了節(jié)省一點點成本而讓顧客吃得不舒心。也正是因為陶華碧的堅持,令老干媽在幾十年的經(jīng)營后成為了年銷售額45億、年納稅額過億、品牌價值160億、暢銷全球30多個國家的大型食品集團(tuán)。
兒子為省錢讓產(chǎn)品變味,陶華碧不得已重出江湖
7年前,73歲的陶華碧自覺年事已高,便將企業(yè)交給了兩個兒子打理,自己則打算退休頤養(yǎng)天年。可不曾想,就是這個決定,令老干媽遭遇了一次嚴(yán)重的經(jīng)營危機(jī)。
原來,陶華碧的小兒子在接手公司后,為了降低成本提高利潤,將老干媽辣醬作為最重要的原料——辣椒,由原來的高價貴州頂級辣椒替換成了低價的河南辣椒。雖然河南辣椒有它獨有的風(fēng)味,但老干媽的配方是以貴州辣椒的獨特口感為基礎(chǔ)打造的,河南辣椒本就無法與之相匹配,再加上小兒子選用的更是在河南辣椒中都屬于低價的低檔辣椒,辣醬的口感自然是大打折扣。
要知道,當(dāng)時老干媽選用的貴州辣椒價格在12-13元/斤,而小兒子選用的河南辣椒則是7元/斤,以老干媽的出貨量,僅辣椒一項,一年便節(jié)省了4億元的成本。但是,顧客們的味覺是最誠實的,辣醬變了味道,自然也就不會再購買,這使得老干媽的銷售額從2014年起就開始下滑,短短兩年時間,營收就減少了2個億。
這種情況下,73歲的陶華碧不得已“重歸江湖”。她首先誠懇地向消費者道歉,然后在第一時間就將原材料換回了之前的貴州辣椒,并在產(chǎn)品線上開動腦筋,研制了多種口味的辣醬。此舉找回了消費者們的口感,也保住了老干媽的品牌影響力。2019年,老干媽重回頂峰再創(chuàng)佳績,不僅銷售額突破了50億元,還幫助了當(dāng)?shù)?00多萬農(nóng)民脫貧致富,正可謂“姜還是老的辣”。
不過,如今的辣醬市場產(chǎn)品林立,新品層出不窮,陶華碧卻年事已高,老干媽的未來也將面臨著重重考驗。匠人初心,說著容易,堅持下來卻是難上加難。只有不為眼前的蠅頭小利所誘惑,拋棄急功近利的思想,老干媽才能在眾多競爭對手中贏下市場,贏得勝利,獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,甚至成為傳承百年千年的長壽企業(yè)。希望陶華碧的接班人可以接受7年前的教訓(xùn),在未來的經(jīng)營中堅守初心,不要讓這么一家良心企業(yè),最終斷送在自己手里。
丁夕
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