近日，國內(nèi)首位“玩偶醫(yī)生”朱伯明，因為收費過高和收費不透明被消費者投訴到了上海市虹口區(qū)市場監(jiān)管局。化名小北的消費者向記者反應(yīng)，原本以為給陪伴自己20多年的小熊補毛，850元的報價是一次性收費，但朱伯明的“娃娃診所”隨后多次以其他部位需要修補

近日，國內(nèi)首位“玩偶醫(yī)生”朱伯明，因為收費過高和收費不透明被消費者投訴到了上海市虹口區(qū)市場監(jiān)管局。化名小北的消費者向記者反應(yīng)，原本以為給陪伴自己20多年的小熊補毛，850元的報價是一次性收費，但朱伯明的“娃娃診所”隨后多次以其他部位需要修補為由向小北不停開出新賬單，前前后后一共花了8800元。

小北并非個例！近兩年不斷有網(wǎng)友爆料，“玩偶醫(yī)生”朱伯明在修復(fù)玩偶過程年中反復(fù)加價高達數(shù)千元。按道理“玩偶醫(yī)生”是剛剛起步的冷門行業(yè)，消費者也少的可憐，收費糾紛所引發(fā)的關(guān)注度應(yīng)該不大，但朱伯伯這次卻被網(wǎng)友送上了熱搜。

日趨嚴峻的就業(yè)環(huán)境、消費新業(yè)態(tài)以及Z時代消費人群的崛起近年來促生出了很多新的職業(yè)，其中最為人們所熟知的當屬網(wǎng)紅主播和職業(yè)游戲玩家。據(jù)人力資源和社會保障部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2019年以來包括玩偶醫(yī)生在內(nèi)催生了34種新職業(yè)。

正所謂存在即合理！那么以玩偶醫(yī)生為代表的冷門新職業(yè)到底有多賺錢？此類新興的新職業(yè)滿足的是哪些人群什么樣的需求？資本市場對這些小眾需求市場持怎樣的態(tài)度？

01

縫補師傅變身藝術(shù)家，新職業(yè)賺錢嗎？

新職業(yè)真的能賺到錢嗎？能賺多少錢？咱們就先說說“玩偶醫(yī)生”。街邊改件衣服，縫補個東西能花多少錢？按此標準，消費者對玩偶修補的心理預(yù)期價位通常在1000元左右，但在“玩偶診所”修補一件玩偶下來費用通常在3000元。以朱伯明的“娃娃診所”收費標準為例。

朱伯明“娃娃診所”收費標準

數(shù)據(jù)來源：澎湃新聞

在采訪中，朱伯明表示自己退休后開始修復(fù)毛絨玩具，七八年來幫助了五六百人修復(fù)了毛絨玩具。按照網(wǎng)上所曝“娃娃診所”修復(fù)毛絨玩具一般都在3000元以上，那么朱伯明的“娃娃診所”所有營業(yè)流水至少應(yīng)該在180萬以上。

對于貨物如何驗收，“娃娃診所”采用的方式是玩偶修復(fù)后將圖片和視頻發(fā)給客戶確認效果是否滿意，且確認后不能反悔。對于售后服務(wù)，“娃娃診所”給出的答復(fù)是只有植入的絨毛可以保一年。

較高的收費標準以及略顯霸道的售后服務(wù)在朱伯明看來：“藝術(shù)品的玩具，定制是無價的，放在日本起碼要兩萬多”！

除了朱伯明大伯，另外一名受到媒體關(guān)注的玩偶醫(yī)生是80后的綠如。打開綠如淘寶店，與玩偶修復(fù)有關(guān)的交易數(shù)量在700筆以上，1萬多人收藏了綠如的玩偶修復(fù)業(yè)務(wù)的淘寶頁面，并且客戶評分和評價很高。

從媒體報道情況來看，包括貓糧品嘗師、劇本殺策劃師、玩偶醫(yī)生、多肉寄養(yǎng)師、游戲捏臉師、整理收納師、垃圾分類師、植發(fā)師在內(nèi)的很多新職業(yè)者月收入近萬，并且收入非常穩(wěn)定，工作時長也與普通上班族差不多。

智聯(lián)招聘發(fā)布的《新職業(yè)人群報告》顯示：“55%的新職業(yè)從業(yè)者月收入高于5000元，并且24.6%的新職業(yè)從業(yè)者收入過萬。其中，5.6%的新職業(yè)從業(yè)者月收入在25000元以上；6.1%的新職業(yè)從業(yè)者收入在15000-25000元之間”。

02

新職業(yè)為何忽如一夜春風(fēng)來？

2004年發(fā)布新職業(yè)名單開始至今， 公布15 批次171個新職業(yè)。在2019年以前每年新增加的職業(yè)大概在10個左右。2019年以來，相比之前每年新職業(yè)的增長速度達到了50%，2021年增速達到了80%。力資源和社會保障部2019年、2020年、2021年增加的新職業(yè)分別為15個、16個和18個。

從新增職業(yè)行業(yè)分布來看，大多與生活服務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)，從業(yè)者80、90后為其主力占到了69.5%，19-24歲人群占到從業(yè)者22.1%。

像喬布斯那樣能夠創(chuàng)造需求的創(chuàng)業(yè)者畢竟少之又少，絕大多數(shù)白手起家的創(chuàng)業(yè)者往往都是先看到了市場需求。對近5年新職業(yè)進行分析可以發(fā)現(xiàn)，這些新職業(yè)主要來自于90后Z時代人群消費能力的崛起、數(shù)字新科技以及新消費業(yè)態(tài)形式所產(chǎn)生的市場需求。

1. Z時代人群消費能力的崛起

去年12月底淘寶發(fā)布的《2021年度冷門新職業(yè)TPO10》中，有60%的新職業(yè)與“情緒”和“好玩”相關(guān)，并且消費人群以90、00后Z群體為主。對于為何愿意花上千元乃至上萬元錢修復(fù)一個舊玩偶，在“娃娃診所”花了8800元的小北表示：“作為獨生子女，小時候父母平時太忙，天天能陪伴自己的只有這只小熊，因此感覺小熊就是自己的一個家人。因此當娃娃診所之后一次次增加費用時，我害怕商家不把小熊還給我，所以只好加錢給他”。其實，大多肯花錢修復(fù)舊玩偶的人通常與小北有類似的情感寄托和情緒。玩偶醫(yī)生綠如在采訪中說過這樣的話：“玩偶修復(fù)師修復(fù)的不僅是玩偶，還有年輕人的記憶和情感”！

2. 數(shù)字新科技

除新一代消費群體促生了新的需求外，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)的廣泛應(yīng)用也為新興職業(yè)的涌現(xiàn)提供了客觀基礎(chǔ)。以去年火的一塌糊涂的元宇宙為例就誕生了為每個人定制自己虛擬形象和打造虛擬身份的捏臉師；虛擬形象在元宇宙中生活當然還要有服裝師、建造師、道具師、服務(wù)員、地產(chǎn)中介以及元宇宙世界的會展策劃。

3. 新消費業(yè)態(tài)形式

新經(jīng)濟促進新動能，新動能轉(zhuǎn)而推動新職業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展。電商的出現(xiàn)促生了電商規(guī)劃師、帶貨主播等新職業(yè)；美團催生了外賣運營規(guī)劃師、商家培訓(xùn)師、外賣小哥等職業(yè)；滴滴催生了網(wǎng)約車司機......。

據(jù)統(tǒng)計新職業(yè)的從業(yè)者七成以上是90后，很多新職業(yè)也是他們根據(jù)客戶和市場需求開發(fā)出來的。這一方面體現(xiàn)了90后創(chuàng)新精神，另一方面原因則是目前嚴峻的就業(yè)形勢。去年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生為874萬，今年是909萬，明年預(yù)計達到1076萬。

玩偶醫(yī)生綠如就是其中的一個縮影，畢業(yè)后的綠如去了揚州當?shù)匾患彝婢邚S上班，做一份清閑的文職，后來玩具廠的訂單一年比一年少，越來越多的客戶把目光投向老撾、緬甸這些價格更低的地方。做這行9年后，綠如也被裁掉了。她想象不到自己還能去做什么工作，就找出早幾年就注冊的個人淘寶店——金燦燦玩具店，重新打理，還是做老本行，賣玩偶，接一些玩偶衣服的加工訂單，生意很一般。之后無意之中，綠如開始嘗試做玩偶醫(yī)生，并通過口碑的積累慢慢成為能夠養(yǎng)家的一份職業(yè)。

此外，近兩年來年輕人就業(yè)觀也發(fā)生了巨大改變，除薪資外工作強度、是否有面子、是否感興趣等各項因素也成為年輕人在找工作時需要考慮的要素。

03

投資人從新職業(yè)中尋找商機

對于新職業(yè)背后蘊藏的商機，中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇認為：“小眾需求為什么小眾？是因為在單個人周邊很小眾，把全世界有此需求的人加起來并不是一個小數(shù)目。雖然比例比較小，但是如果基數(shù)大了收入就非常可觀。中國有14億人口，千分之一的需求都是每年百萬級的市場規(guī)模。此外，中國的互聯(lián)網(wǎng)、電商和物流已經(jīng)非常發(fā)達，通過電商平臺可以把一些跨越時空的需求聚合在一起，從而為商家實現(xiàn)小而美的市場”。

去年，韓國飯圈年輕人帶火了一個小眾市場——娃娃配飾產(chǎn)業(yè)鏈。在EXO的一場演唱會上，一位粉絲帶了親手制作的娃娃在現(xiàn)場應(yīng)援，因為其制作的娃娃與EXO成員CHEN神態(tài)非常相似因此在粉絲中走紅。隨后EXO其他成員也推出了形象玩偶，并很快被其他偶像粉絲效仿，這種可以“擁有完全屬于自己的偶像，并親手為其穿衣打扮”的娃娃被粉絲所推崇，并自發(fā)形成偶像玩偶玩家這一職業(yè)，滿足玩偶的設(shè)計以及交易需求。之后，CJ、YG等娛樂經(jīng)紀公司看到其中商機，于是開始產(chǎn)業(yè)化設(shè)計、生產(chǎn)和銷售偶像玩偶和玩偶配飾。無獨有偶，今年的1月日5，國際知名體育IP——ONE冠軍賽及ONE Esports的母公司ONE集團宣布完成1.5億美元新一輪融資，由古根海母全球資產(chǎn)管理以及卡塔爾投資局領(lǐng)投，該公司主要經(jīng)營的是搏擊賽事，并非大眾型的體育運動。

其實，國內(nèi)投資機構(gòu)從新職業(yè)中發(fā)現(xiàn)的商機也并不少。隨著越來越多年輕情侶不辦婚禮而把省下來的錢旅游結(jié)婚并在旅行途中拍攝婚紗照，于是誕生了旅拍師這個新職業(yè)。隨著旅拍師越來越多，有聰明的商家于是搭建了旅拍師與消費者之間的平臺并獲得融資，其中最為成功的當屬鉑爵旅拍。此外，劇本殺設(shè)計師所處的劇本殺行業(yè)也曾經(jīng)受到過資本的青睞。經(jīng)緯中國投資了戲精大偵探、險峰K2VC投資了戲多多、金沙江創(chuàng)投投資了我是謎，去年7月梅花創(chuàng)投千萬投資了劇本殺品牌“推理大師”。此外，2021年年輕人還帶火了減壓館。

新的事物出現(xiàn)往往會伴隨一些爭議，就像朱伯明大伯和他的“娃娃診所”。在朱伯明眼中，修補娃娃費時費力，一針一線皆是心血，他就像一位老匠人幫助年輕人守護自己的情感寄托，而一些消費者受到的卻是一位貪婪的老忽悠，雙方在價值上并未形成共識。此外，新需求和新職業(yè)究竟是年輕人的一時興起，技術(shù)上的一陣風(fēng)，還是具有較長周期的需求以及未來消費趨勢真的很難判斷，我們唯一能做的就是靜看花開花落，不用過分指責(zé)也不必過分追捧。

附：