不知道大伙有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，最近幾年有關(guān)蘋(píng)果質(zhì)量問(wèn)題的新聞越來(lái)越多。去年iPhone12就曾因綠屏現(xiàn)象遭消費(fèi)者大規(guī)模退換貨，有網(wǎng)友表示自己連續(xù)更換了三部iPhone12后才拿到一臺(tái)不那么“綠”的iPhone。隨著時(shí)間的推移，iPhone綠屏的事情

不知道大伙有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，最近幾年有關(guān)蘋(píng)果質(zhì)量問(wèn)題的新聞越來(lái)越多。去年iPhone 12就曾因綠屏現(xiàn)象遭消費(fèi)者大規(guī)模退換貨，有網(wǎng)友表示自己連續(xù)更換了三部iPhone 12后才拿到一臺(tái)不那么“綠”的iPhone。隨著時(shí)間的推移，iPhone綠屏的事情漸漸被人遺忘。

圖源網(wǎng)絡(luò)

但到了2021年，蘋(píng)果再次因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題登上微博熱搜，就拿最近熱度較高的iPad mini 6果凍屏舉例，如果說(shuō)iPhone 12綠屏頂多只是影響部分場(chǎng)景下的顯示效果，那么果凍屏現(xiàn)象可就是實(shí)實(shí)在在的影響到用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)。

蘋(píng)果公司公開(kāi)表示，iPad mini 6出現(xiàn)的“果凍屏”現(xiàn)象是LCD屏幕的正常反應(yīng)，并不屬于問(wèn)題，公司也不需要進(jìn)行修復(fù)。

那個(gè)曾經(jīng)以做工優(yōu)秀和良品率極高為榮的蘋(píng)果，到底怎么了？

果凍屏是什么，會(huì)影響我們嗎？

可能很多讀者聽(tīng)到“果凍屏”三個(gè)字都是一頭霧水，什么綠屏藍(lán)屏花屏都很好理解，但果凍屏，是指屏幕像果凍一樣柔軟易變形？所謂“果凍屏”現(xiàn)象，就是指電子設(shè)備的屏幕在豎屏狀態(tài)下，用手指上下滑動(dòng)屏幕時(shí)，屏幕兩側(cè)的刷新率不一致，導(dǎo)致一邊快一邊慢，屏幕顯示的內(nèi)容就像晃動(dòng)的果凍一樣。

很不幸的是，小雷在官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的iPad mini 6也出現(xiàn)了這種情況，所以如果大家很難理解這段文字的話(huà)，小雷也可以拿出一張實(shí)拍圖幫助大家理解。

可以看到，當(dāng)小雷的手指劃過(guò)iPad mini 6的屏幕時(shí)，屏幕就會(huì)以波浪式的方式顯示內(nèi)容，割裂感十分嚴(yán)重。毫不夸張地說(shuō)，iPad mini 6的果凍屏現(xiàn)象已經(jīng)嚴(yán)重影響到小雷的使用體驗(yàn)，甚至產(chǎn)生了退貨的念頭。

至于iPad mini 6為何會(huì)出現(xiàn)這種“低級(jí)錯(cuò)誤”，專(zhuān)業(yè)人士表示，問(wèn)題或出在硬件身上，一般來(lái)說(shuō)手機(jī)在安裝屏幕時(shí)都是采用是豎向安裝的方式，因此上下刷新因而感知不明顯，而iPad mini 6的屏幕是橫向安裝。不過(guò)考慮到這些屏幕在出廠(chǎng)前都會(huì)測(cè)試橫豎方向顯示是否有問(wèn)題，所以iPad mini 6會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題主要還是因?yàn)槠房亍?/strong>

除了iPad mini6外，一加5也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)果凍屏的問(wèn)題，不過(guò)兩者的問(wèn)題原因有一定區(qū)別。iPad mini6由于其搭載的是LCD屏，像素點(diǎn)的顏色更替需要一定時(shí)間，這段時(shí)間被稱(chēng)為“灰階響應(yīng)時(shí)間”。加上iPad mini 6在安裝屏幕時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致豎屏模式時(shí)響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，讓屏幕在響應(yīng)操作時(shí)會(huì)出現(xiàn)反饋延遲，輕者會(huì)出現(xiàn)拖影的情況，嚴(yán)重的會(huì)讓整個(gè)屏幕的顯示內(nèi)容被拉扯變形，十分影響觀感。

而一加5的問(wèn)題就比較簡(jiǎn)單，由于當(dāng)時(shí)一加采用的是屏幕倒裝的工藝（有專(zhuān)業(yè)人士猜測(cè)是為了給新加入的雙攝系統(tǒng)留出更多空位），導(dǎo)致正常顯示的文本有點(diǎn)集聚效果，但向相反方向滑動(dòng)時(shí)候則展開(kāi)，整體效果與iPad mini 6的果凍屏現(xiàn)象有些類(lèi)似。

（手機(jī)倒置后滑動(dòng)才正常）

當(dāng)時(shí)的一加表示，一加5的果凍屏現(xiàn)象無(wú)法通過(guò)軟件OTA的方式解決，就算換貨也不能保證新機(jī)就不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)那些“中獎(jiǎng)”的用戶(hù)只能選擇退貨或是忍耐。那么此次的蘋(píng)果會(huì)怎么做呢？如果iPad mini 6的問(wèn)題也不能通過(guò)軟件OTA的方式解決，會(huì)不會(huì)為這些消費(fèi)者提供退/換貨的渠道呢？

蘋(píng)果的品控真的越來(lái)越差了嗎？

蘋(píng)果作為世界一流的科技企業(yè)，一直以出色的做工和良好的體驗(yàn)受到無(wú)數(shù)消費(fèi)者歡迎，但蘋(píng)果早已不是第一次在品控方面出現(xiàn)問(wèn)題。早在iPhone 6s時(shí)期就有很多用戶(hù)反映自己遇到了“自動(dòng)關(guān)機(jī)”的情況，而當(dāng)時(shí)蘋(píng)果給出的解決方案是為這些有問(wèn)題的設(shè)備提供免費(fèi)更換電池的服務(wù)。

像iPhone 8和iPhone X也曾分別出現(xiàn)過(guò)主板存在缺陷、電池鼓包、屏幕觸控有問(wèn)題等情況。雖然蘋(píng)果及時(shí)為這些設(shè)備提供了免費(fèi)維修和換機(jī)的服務(wù)，但也會(huì)勸退部分為了省心才去購(gòu)買(mǎi)iPhone的用戶(hù)。

這里小雷也拿身邊的朋友舉個(gè)例子：小雷的朋友在今年5月購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)iPhone 12，8月份時(shí)就頻頻出現(xiàn)聽(tīng)筒不發(fā)聲的情況，小雷當(dāng)時(shí)建議她去蘋(píng)果售后點(diǎn)進(jìn)行維修，就算維修時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)（小雷朋友反映一共等待了14天），但也是沒(méi)辦法的辦法。讓她生氣的是，維修后的iPhone卻出現(xiàn)了新的問(wèn)題，這讓她對(duì)蘋(píng)果十分失望，她表示如果再修不好的話(huà)，就要換成安卓手機(jī)了。

目前在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中，真正能被稱(chēng)作高端手機(jī)的，只有蘋(píng)果一家。當(dāng)然，在華為沒(méi)有被限制之前，還是有能力跟蘋(píng)果掰一掰手腕的。然而，華為被迫跌落谷底后，最受益的是蘋(píng)果，國(guó)內(nèi)手機(jī)高端市場(chǎng)份額也大多數(shù)被蘋(píng)果拿走。

蘋(píng)果質(zhì)量變差，銷(xiāo)量就會(huì)變差嗎？

那么又一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了，既然蘋(píng)果的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)品控問(wèn)題，甚至影響實(shí)際體驗(yàn)，那么會(huì)影響到蘋(píng)果的銷(xiāo)量嗎？小雷個(gè)人認(rèn)為基本不會(huì)。

目前在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中，真正能被稱(chēng)作高端手機(jī)的，只有蘋(píng)果一家。當(dāng)然，在華為沒(méi)有被限制之前，還是有能力跟蘋(píng)果掰一掰手腕的。然而，華為被迫跌落谷底后，最受益的是蘋(píng)果，國(guó)內(nèi)手機(jī)高端市場(chǎng)份額也大多數(shù)被蘋(píng)果拿走。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的報(bào)告，2020年上半年，中國(guó)高端市場(chǎng)份額華為44.1%，排名第一，蘋(píng)果44%，排名第二。而到了2021年7月，蘋(píng)果在高端市場(chǎng)的份額上升至63%，遠(yuǎn)超所有手機(jī)品牌，而華為則下滑到14%，兩組數(shù)據(jù)基本能客觀佐證，在目前的高端手機(jī)市場(chǎng)上，蘋(píng)果依舊是“王者”。

對(duì)于那些只喜歡買(mǎi)高端旗艦的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在華為旗艦機(jī)嚴(yán)重缺貨的情況下，iPhone是他們的首選。因此小雷可以簡(jiǎn)單下一個(gè)結(jié)論：只要蘋(píng)果產(chǎn)品不出現(xiàn)什么特別嚴(yán)重的問(wèn)題，基本不可能影響到實(shí)際銷(xiāo)量。

但不管怎么樣，小雷作為一名iPhone用戶(hù)，自然不希望自己花了五六千元買(mǎi)一臺(tái)有問(wèn)題的手機(jī)回來(lái)。還是期待蘋(píng)果能夠盡早解決這些問(wèn)題，作為全球市值第一的科技企業(yè)，確實(shí)該給予用戶(hù)更好的體驗(yàn)了。

更好的體驗(yàn)了。