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在中國三家運營商中,移動手機用戶量是最大的。再加上移動的信號好,通話質量高,很多人都另備一個移動卡。然而移動雖好,但有一些套路令人很不喜歡。近日,一微博網友發文稱:移動真的是我見過最惡心的!很多次了,用完了流量從來不提醒,非要等到欠費幾十塊
在中國三家運營商中,移動手機用戶量是最大的。再加上移動的信號好,通話質量高,很多人都另備一個移動卡。
然而移動雖好,但有一些套路令人很不喜歡。
近日,一微博網友發文稱:移動真的是我見過最惡心的!很多次了,用完了流量從來不提醒,非要等到欠費幾十塊錢才發短信提醒。
這一次移動又沒提醒,導致用戶欠費100多元。然后在凌晨4點發了個短信告知用戶。
凌晨4點鐘,大部分人都在睡眠里。這個時間是沒有人看短信的。此外,流量用完了不提醒,等欠費幾十元再告知,頗有點強買強賣的意思。
無獨有偶,有位消費者辦了一個移動的白金卡,然后帶著一個副卡。副卡流量欠費500元,卻不發短信告知,還一再給副卡用話費刷流量。一元一M用著好心疼。
01
用戶為什么特別在意這一點呢?
因為流量有很多購買方式:流量套餐、流量加油包等,每一種價格都比單純地用電話費交流量要實惠。
一般來說,一個流量包用完了后,再花點錢開一個就可以持續用。
然而移動的做法是,用完了流量包之后,直接按照當地一元一M的流量扣除電話費。一直到扣費幾十元才短信提醒。
這個錢其實可以購買很多流量包了,被扣得真心疼啊。
移動上網用流量套餐,是5元30M,流量加油包是1元1G,用電話費上網是1元1M的樣子。消費者都覺著很不合算。
然而,移動就愛干這種事兒,強行將流量以1元1M的價格賣出去。
02
前一陣子,王一博的粉絲瘋狂追星,不惜花錢買他的手機號,再一次次打給王一博,還用這個手機號登錄各種app軟件。
王一博不堪重負,不得不換手機號。
"你們知道換手機號有多麻煩嗎?我是一個最嫌麻煩的人。"
移動可能是咬定了用戶的心理:這個手機號既是聯系方式,又是各種銀行卡、APP綁定的登錄賬號,輕易不會更換。它才會這么肆無忌憚,抓住機會趕緊賣出最貴的流量。
還記得手機話費欠缺的時候,移動一會兒一個短信提示:“您好,您的話費余額不足10元,請及時充值”。“您的話費余額不足1元,只可以接聽,不可以撥打電話。當話費余額低于0元時,將被停機處理。”
如果這個提醒方式用在流量使用上,網友就不會產生如此多的怨言。
03
消費者選擇移動運營商,本質上構成了一份商業關系。
在商言商,無可非議,但君子愛財,也取之有道。
一味地壓榨對方,爭取利潤最大化,只能暫時獲取利潤,它終究不是長久之計。
消費者在看到性價比更高的方式后,會毫不留情地選擇新的運營商。
只有買賣雙方都認可這一商業合作內容,才會換來長久的合作。您怎么看待移動這一行為?歡迎留言討論。
陳俊