結束了一天的奔波送單，閃送員鄧宇騎著電動車回到家中，已經是凌晨兩點。這一天，他一共完成了20多單任務，其中大部分都是幫忙買菜。近期，上海疫情防控工作中，“保民生”成為重中之重。作為上海市指定的疫情防控生活物資保障企業之一，同城急送平臺閃送訂

結束了一天的奔波送單，閃送員鄧宇騎著電動車回到家中，已經是凌晨兩點。這一天，他一共完成了20多單任務，其中大部分都是幫忙買菜。

近期，上海疫情防控工作中，“保民生”成為重中之重。作為上海市指定的疫情防控生活物資保障企業之一，同城急送平臺閃送訂單激增，尤其是代買菜需求旺盛。平臺也呼吁，希望更多的志愿閃送員加入民生物資保障隊伍，確保運力穩定。

“代賣菜”需求占比超過一半

鄧宇是今年剛加入到的上海閃送隊伍，成為一名同城閃送志愿者。而在最近的特殊時期，鄧宇感受最深的就是，市民群眾對于生活物資的需求異常強烈。

“平時我們主要是送送急件，以文件、物品為主，但是現在，接到最多的就是代買菜需求。”鄧宇告訴記者，進入3月份以來，“代買菜”的訂單急速攀升，自己一天跑20單，其中超過一半都是幫忙買菜和其他生活物資需求。

鄧宇家住寶山，每天差不多9點出門，然后開始接單。“基本上是跟著訂單走，每天差不多要橫穿大半個上海。”鄧宇表示，這段時間閔行、徐匯那片區域的小區封控比較多，居民買菜需求比較緊迫，所以他主要都在那邊活動。“剛完成上一單，還沒喘口氣，下一單又來了。”

在鄧宇接到的訂單中，大多數都是幫忙買菜，有時居民下單時會在訂單中注明需要購買的物資種類和數量，還有的居民下單時索性就說“有什么就買什么。”這時候，鄧宇會在所處位置，用手機查詢附近的超市和菜場，然后前往采購。

“有時候，導航顯示這里有菜場，但是趕過去發現已經關閉了。”鄧宇表示，買菜最困難的是找到能買菜的地方，好不容易趕過去，要么已經關了，要么菜沒了，所以還要多跑幾家才能買齊。到達菜場或超市后，鄧宇還會電話與下單客戶聯系，通過視頻直播進行溝通，調整所需購買的物資。

在這些代買菜的訂單中，有些是子女為家中老人所下的。讓鄧宇印象深刻的是，前兩天他接到一個訂單，下單的是兒子，他的父母都70多歲了，居住在徐匯，由于小區封控無法出門，兒子不在身邊，老人又不會網上買菜，家中馬上就要斷糧了。所以兒子通過閃送下了個“代買”訂單，單子很長，從米面糧油到生鮮蔬菜列了長長的一串。

接到單子后，鄧宇馬上行動，要將上面的東西一次買齊很不容易。他先后找了幾家附近的菜場都不行，最后找到3公里之外的盒馬超市，在這里終于買到了所需的絕大部分物品，包括10公斤的大米，還有各種蔬菜和雞蛋，裝了滿滿的一車，送到了老人所在的小區門口，化解了老人的燃眉之急，也收獲了老人一家的衷心感謝。

整個買菜、送菜過程花了將近2個小時，而平時完成這樣的一單時間差不多只要半小時，盡管耗費了不少時間，鄧宇也沒有額外收取費用。“特殊時期，每個家庭都不容易，能夠幫助到他人，為防疫出一份力，這也是我應該做的。”

訂單激增超6倍，平臺呼吁更多志愿者加入

閃送數據顯示，僅3月21日一天，上海市閃送代買菜訂單量較上周平均上漲622%，上海市閃送食品類訂單量較上周平均上漲348%。

本地需求的激增也導致人手運力的不足。對此，閃送一方面召集數千名志愿騎手保障上海全城的物資遞送，另一方面持續組織號召志愿閃送員加入民生物資保障隊伍，在同城遞送需求大量提升的情況下，確保閃送員運力穩定。

胡師傅作為來自一線的疫情防控志愿閃送員，明顯感覺到近期市民對代買菜需求增加，胡師傅稱：“每天10多個單子里，總有6、7單是讓買菜的。”

還有的則是因為小區封閉管理，市民有緊急生活需求的。比如他最近接到好幾個媽媽訂單，因為家里嬰兒尿布沒有了，需要閃送員去緊急購買。“我對嬰兒尿布不懂，所以就只能盡量問清楚品牌和要求，再去超市詢問營業員，確定購買無誤。”

像胡師傅這樣的志愿閃送員，近期正源源不斷加入到同城遞送的隊伍之中，為整個城市的“保民生”物質配送做著自己的貢獻。

平臺為閃送員提供疫情保障專項險

面對此次疫情，閃送緊急成立了疫情應急小組，不僅積極組織志愿騎手為閉環管理社區居民遞送物品，保障民生需求，同時也在遞送安全、閃送員防控方面做了多項保障。

為了確保物品在遞送過程中的防護安全，平臺要求所有閃送員接單前上傳本人48小時內核酸檢測證明，并在通過審核后方可接單。同時倡導所有閃送員在疫情期間采用無接觸配送模式，在與用戶遞送時需保持兩米的安全距離，降低感染風險、保障物品安全，并對配送物品外包裝進行雙重防護，每送完一單都要對配送箱進行消毒清潔。

同時，閃送也為所有閃送員提供了口罩、消毒液等日常防疫物資，并為所有閃送員免費提供“疫情保障專項險”，若接單服務的閃送員被確診感染，住院期間，疫情保障專項險將提供每天100元，最高180天的住院津貼，特殊情況下提供最高30萬元閃送疫情保障專項險。