網(wǎng)紅項目又雙叒叕出事了！6月14日，湖南邵陽一網(wǎng)紅吊橋突然斷裂，幾十人全部落水。據(jù)悉，該項目運行一年多，體驗人數(shù)較多。當日吊橋上有20多人體驗，吊橋突然斷裂疑似是因為兩端繩索老化發(fā)生斷裂，才全部落水，沒有人員傷亡。來源：燃新聞目前，吊橋所在

網(wǎng)紅項目又雙叒叕出事了！

6月14日，湖南邵陽一網(wǎng)紅吊橋突然斷裂，幾十人全部落水。據(jù)悉，該項目運行一年多，體驗人數(shù)較多。當日吊橋上有20多人體驗，吊橋突然斷裂疑似是因為兩端繩索老化發(fā)生斷裂，才全部落水，沒有人員傷亡。

來源：燃新聞

目前，吊橋所在農(nóng)莊已停業(yè)整頓。據(jù)負責人在接受采訪時表示“事故沒有造成人員受傷，但造成了不好的影響。按照政府有關部門要求，我們已經(jīng)停業(yè)整頓，暫時閉園，將對園內(nèi)所有項目進行整改檢修。”

事實上，網(wǎng)紅項目出事并不是個例。2020年10月，重慶夢幻奧陶紀景區(qū)一名工作人員在乘坐景區(qū)高空速滑拍攝視頻時不幸墜亡；2019年，青島水準零點景區(qū)玻璃棧道整修，有孩子差點掉進海里；2018年，武漢的齊先生參與蹦床項目時，第四節(jié)頸椎粉碎性骨折，第五節(jié)骨折……盡管事故頻發(fā)，但是高客流量仍然吸引大批商家引入網(wǎng)紅項目。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國的玻璃棧道、吊橋、觀景平臺的數(shù)量已經(jīng)超過2000個。

除此之外，文創(chuàng)雪糕、沉浸式體驗劇本殺、夜游等項目也在不斷地進入景區(qū)，成為新的打卡引流項目。種種現(xiàn)象背后，其實是景區(qū)想要更快恢復營收，增加客流量，改變目前的困境。盡管五一與端午假期國內(nèi)旅游迎來客流量高峰，但是放眼全年來看，景區(qū)依然處于艱難的恢復期，如何解決當下流量困境成為亟需解決的問題。

1、景區(qū)被“困”

眾所周知，受疫情影響，2020年的旅游行業(yè)遭受重創(chuàng)，根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，絕大部分的景區(qū)收入出現(xiàn)大幅度的下降，甚至虧損，這也意味著景區(qū)“靠天吃飯，坐地收錢”的經(jīng)營模式需要改變。

一直以來，門票收入是自然景區(qū)的重要收入來源。然而，2018年掀起的重點國有景區(qū)門票降價熱潮，推動著去“門票經(jīng)濟”的發(fā)展。另一方面，中國大多數(shù)景區(qū)屬于旅游觀光型，基本都是“一次性”游覽景區(qū)，游客去了一次之后基本不會再有第二次，甚至有的景區(qū)還被游客吐槽“不去遺憾終生，去了終生遺憾”。

另外，自然景區(qū)大多也受環(huán)境的影響，比如天氣惡劣會導致營業(yè)收入的下滑；再加上傳統(tǒng)觀光游產(chǎn)品單一、游客停留時間短、旺季客流量有限等外部因素也會影響景區(qū)的收入。

來源網(wǎng)絡

聞旅通過觀察梳理發(fā)現(xiàn)，近年來景區(qū)正在積極求“變”，不斷進行嘗試，試圖解決流量困境。就剛剛過去的端午節(jié)來說，三星堆“面具冰淇淋”新款上市，“神秘味”大立人受游客追捧，在端午節(jié)小長假第一天，2000多支被游客排隊一搶而空。其實從2021年春天開始，“文創(chuàng)雪糕”的話題熱度就居高不下，諸如玉淵潭的櫻花雪糕、故宮瑞獸雪糕、武漢黃鶴樓雪糕、杭州西湖許仙白娘子情侶雪糕等等，一度成為熱搜話題。而拿著景區(qū)博物館推出的特色雪糕拍照，也成了眾多游客出游打卡的方式之一。據(jù)人民日報報道，全國大概有上百種文創(chuàng)雪糕，年產(chǎn)量上千萬支。

談到景區(qū)打卡，不得不提的另外一個項目就是玻璃棧道。2020年9月7日，湖南張家界天門山景區(qū)發(fā)布公告，施工人員對西線玻璃棧道進行更換玻璃施工。據(jù)悉，該玻璃棧道從2011年正式對游客開放，2012年，該景區(qū)年游客量首次突破100萬人次，其后幾年客流量依然保持快速增加勢頭，玻璃棧道的作用不容忽視。至此，眾多景區(qū)跟進，比如河北淶源白石山，北京平谷天云山等等。一時間，玻璃棧道成為各大景區(qū)的“香餑餑”。

互聯(lián)網(wǎng)時代下，短視頻+直播也是景區(qū)引流重要因素之一。像最近爆火的“宇宙中心”曹縣，搜索關鍵詞，抖音上僅這兩個字相關的播放量就達到了7.7億次，也有像重慶、西安等被抖音捧紅的網(wǎng)紅城市。還有一些景區(qū)利用短視頻的形式來拓展流量，例如2019年才開放的黃石天空之城景區(qū)，結(jié)合“七夕、國慶”等熱點，通過一系列的線上線下營銷，利用“短視頻+直播”，使得這家景區(qū)成為區(qū)域愛情“網(wǎng)紅打卡地”。

除此之外，很多景區(qū)也在積極開展夜游項目，以大唐不夜城為例，根據(jù)支付寶報告顯示，2019年，大唐不夜城夜間客流活躍度近50％，成為中國第一“人氣王”。其中，夜間支付筆數(shù)達51.1％，是唯一夜間支付過半的街區(qū)。

種種跡象表明，對于當下的困境，景區(qū)正在積極改變自己的運營方式，尋求新的破局之道。對此，有業(yè)內(nèi)人士分析，主要是景區(qū)的大環(huán)境發(fā)生變化，一方面是“去門票化”的大政策趨勢下，很多景區(qū)降價甚至免除門票；另一方面受到疫情的影響，景區(qū)的經(jīng)營壓力較大；還有疫情期間很多景區(qū)都在嘗試“云旅游”，轉(zhuǎn)為線上營銷。

2、求變的“掙扎”

在網(wǎng)紅經(jīng)濟的推動下，游客到網(wǎng)紅景點打卡成為旅游的消費熱潮之一。在這股浪潮之下，許多景區(qū)憑借一到兩個網(wǎng)紅項目，或者是借助短視頻營銷，迅速成為“網(wǎng)紅景點”，吸引眾多游客前來體驗。“跟風效應”之下，景區(qū)爭相效仿，各種新奇、驚險、刺激的項目陸續(xù)進入各大景區(qū)，成為打卡的標志。

然而，在景區(qū)積極轉(zhuǎn)型求變，通過各種方式吸引客流的過程中，也暴露出一些急于求成、影響生命安全的問題。

來源網(wǎng)絡

比如引發(fā)網(wǎng)友爭相熱捧的“文創(chuàng)雪糕”，則在近期頻頻被網(wǎng)友吐槽“不僅難吃，還很貴”。同一個景區(qū)中，文創(chuàng)雪糕是普通雪糕價格的2-3倍。有網(wǎng)友在吃過文創(chuàng)雪糕后說道，“買的時候怪不得收銀員不報價格，只說我掃你，原來比我想的還要貴。”此外，香山公園曾經(jīng)推出一款楓葉雪糕，也曾遭到網(wǎng)友吐槽“楓葉的形狀不算特別，拿來拍拍照就好，口感也不好”。

其實，不單單是文創(chuàng)雪糕，很多景區(qū)的文創(chuàng)產(chǎn)品給人的感覺總是“千篇一律，叫好不賣座”。一方面，雖然各地文化特色不同，但是推出的產(chǎn)品卻是一樣的，諸如扇子、帽子、背包等一些大眾商品；另一方面景區(qū)商品的價格過高，甚至有一些景區(qū)費盡心思研究出一系列的中高端文創(chuàng)產(chǎn)品，但終歸是不如人意。

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事實上，除了文創(chuàng)產(chǎn)品，還有景區(qū)因網(wǎng)紅項目虛假宣傳而受到懲罰。此前湖南臨縣滴水源景區(qū)就因“天空之境”被湖南省市場監(jiān)督管局通報，且當事人被處罰款12萬元，據(jù)悉這個對外宣稱是斥巨資打造、國內(nèi)首創(chuàng)的“天空之鏡”，其實就是簡單的將一些鏡子鋪在地上，與網(wǎng)上圖片相差甚遠。除此之外，還有景點宣傳的“夢幻燈光節(jié)”，結(jié)果只是“土味皮卡丘”，甚至還有一些地方宣傳的“浪漫的薰衣草花海”，現(xiàn)實中就是一些盆栽而已……

網(wǎng)紅項目的不斷翻車，盲目跟風之下，也讓我們看到低成本投入之下，為了快速賺錢，在安全運營、設施維護等方面的不足；也表現(xiàn)出了很多景區(qū)“投機取巧”，部分游客盲目消費的心理。除以上因素外，頻繁的效仿也導致“網(wǎng)紅項目”僅僅出現(xiàn)在幾種品類中，產(chǎn)品雷同現(xiàn)象嚴重，復購率低，一定時間后，再火的項目也逐漸無人問津。

有業(yè)內(nèi)人士在接受聞旅采訪時表示，國內(nèi)自然景區(qū)大部分有總體的發(fā)展規(guī)劃藍圖，項目的建設引進也都是經(jīng)過層層審核和嚴格把關，以確保景區(qū)發(fā)展與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)性。網(wǎng)紅項目更多像是一種短周期的引流方式，并不是長久解決之計，尤其像玻璃棧道類的項目大多都是要提前進行規(guī)劃的，很難快速的引入。另一方面網(wǎng)紅項目的投入并不像索道是景區(qū)的必需品，一旦游客對此失去興趣，重資產(chǎn)的投入對于景區(qū)而言也是一種負擔。

3、引流的正確“姿勢”

受疫情影響，傳統(tǒng)的觀光旅游已無法滿足游客的需要，逐漸走向大眾休閑、度假的方式，這也給景區(qū)提供了一次反思的機會，到底該如何正確的引流？

1、要有創(chuàng)新概念。比如目前市面上的文創(chuàng)雪糕，大多都是以景區(qū)IP為主，且都是屬于季節(jié)性產(chǎn)品。中國冰淇淋及冷凍食品行業(yè)研究者李林在接受媒體采訪時表示，盡管現(xiàn)有IP能夠更快吸引粉絲、形成品牌，但市場上的文創(chuàng)雪糕依舊沒有突破地域性限制。而文創(chuàng)產(chǎn)品要想“長久紅”，業(yè)內(nèi)人士認為，不單單只是追求形態(tài)上的二次復制，而是應該有創(chuàng)新，因地制宜，從吃中去感受中華文化的博大精深。

2、探索綜合旅游消費。一直以來，我國景區(qū)長期依靠“門票經(jīng)濟”，受疫情影響，很多景區(qū)選擇免門票吸引游客，在此背景下，也是一次思考的機會。景區(qū)可以拓展其他方面消費的渠道，在旅游紀念品的開發(fā)、旅游景區(qū)游玩設施的創(chuàng)新、飲食消費的拓展等方面下功夫，吸引游客帶動各方面的消費增加，這樣也可以彌補門票免費帶來的損失。對于一個目的地來說，如果外來游客多了、本地居民進入旅游景區(qū)的頻次也提升了，那么綜合旅游收入也會上升。

3、政策影響。近年來，關于深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動“門票經(jīng)濟”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型的呼聲日漸高漲。2018年6月，國家發(fā)改委專門印發(fā)《關于完善國有景區(qū)門票價格形成機制降低重點國有景區(qū)門票價格的指導意見》。其實景區(qū)門票價格回歸理性，除了依靠政策發(fā)力，也需要市場的推動，只有找到新的增長效益點，才能使景區(qū)逐漸擺脫對于門票收入的依賴，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，達成景區(qū)和游客的雙贏。

4、高質(zhì)量是景區(qū)發(fā)展必經(jīng)之路。景區(qū)跟風網(wǎng)紅項目，一定程度上固然可以吸引游客，但并不持續(xù)，更不是高品質(zhì)的項目，對于景區(qū)未來長遠發(fā)展和升級起到的作用有限。未來景區(qū)應該根據(jù)自身特點，做出差異性項目，以及考慮市場特點和投資回報，才能夠真正帶動景區(qū)走向高質(zhì)量發(fā)展之路。

疫情防控常態(tài)化下，景區(qū)的流量困境以及收入都很難在短期恢復到正常，但可以看出，景區(qū)在優(yōu)化提升上還存在增長空間，而如何合理精準匹配利用空間，解決目前的困境，也考驗其整體運營能力。