您現(xiàn)在的位置：首頁>新民頭條>民生熱線>正文高鐵提供高中低檔價位餐食“15元盒飯不斷供”已停止執(zhí)行來源：羊城晚報編輯：沈小棟2017-01-1416:22圖說：1月1日起，“15元盒飯不斷供”已以“內(nèi)部要求”的形式停止執(zhí)行來源：央視羊城晚報

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高鐵提供高中低檔價位餐食 “15元盒飯不斷供”已停止執(zhí)行

來源：羊城晚報 編輯：沈小棟 2017-01-14 16:22

圖說：1月1日起，“15元盒飯不斷供”已以“內(nèi)部要求”的形式停止執(zhí)行 來源：央視

羊城晚報訊 春運第一天，“高鐵15元盒飯不斷供規(guī)定廢止”的消息，成為不少人關(guān)注的焦點。昨日，中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣回應(yīng)稱，鐵路方面“目前不再針對某個單一餐食品種做硬性規(guī)定，而是要求針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產(chǎn)品”。

1月12日，一則視頻在網(wǎng)上傳播。視頻顯示，在北京前往合肥的高鐵上，有乘務(wù)人員告知乘客，列車上15元盒飯和2元礦泉水售完即止，中途不會再進行補給。視頻傳播后，引發(fā)眾多旅客關(guān)注。

記者從12306獲悉，今年1月1日起，“15元盒飯不斷供”已以“內(nèi)部要求”的形式停止執(zhí)行。

記者注意到，2015年1月1日起施行的《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，第九條“列車經(jīng)營”的“餐飲經(jīng)營”部分中，明確要求“供應(yīng)品種多樣，有高、中、低不同價位的預(yù)包裝飲用水、2元預(yù)包裝飲用水和15元盒飯不斷供”。

昨日，鐵路部門證實消息屬實。中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣對外表示，鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范，是根據(jù)旅客服務(wù)新要求實時、經(jīng)常性修訂。其透露，這一次修訂的新規(guī)范，除了餐食以外，還增加了新的內(nèi)容。比如根據(jù)中國婦聯(lián)要求，對于地級城市以上主要車站設(shè)置哺乳室做了詳細規(guī)定，對于餐食按照實事求是的態(tài)度，不再針對某個單一餐食品種做硬性規(guī)定，而是要求針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產(chǎn)品。

黃欣表示，目前鐵路公司提供的餐食已發(fā)展到400多個品種，不但有10元以上的，還有很多10元以下的，比如餃子、包子、面包等各種餐食供應(yīng)。

廣州鐵路集團也曾表示，提供15元檔次盒飯不低于列車供應(yīng)盒飯數(shù)量的30%。

貼士

●鐵路車票票面標(biāo)示的開車時間采用24小時制，且春運期間加開的臨客列車開車時間大多集中在夜間或凌晨時段，旅客到站乘車前須認(rèn)真看清票面發(fā)站、乘車日期和發(fā)車時間，謹(jǐn)防“零點誤區(qū)”和走錯車站。如當(dāng)開車時間為“13日0∶30”，旅客須于1月12日晚上提前兩小時前往火車站候乘。

●春運期間各火車站客流量較大，建議通過互聯(lián)網(wǎng)和電話成功訂票的旅客，提前到就近代售點換取紙質(zhì)車票，以免到車站排隊取票耽誤乘車。

●深圳站推出12306重點旅客預(yù)約服務(wù)，老弱病殘孕等旅客如需幫助，可通過鐵路12306客服電話、廣鐵集團官方微博“@廣州鐵路”和“廣鐵集團深圳火車站”微信公眾號等途徑提前預(yù)約“綠色通道”服務(wù)。