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這是【小人物·大職場】的第39期人物:一個(gè)畢業(yè)后一直找工作受挫,無奈只能做24小時(shí)便利店店員的小伙子,雖然辛苦,但是,卻能嘗遍店里的所有熟食,也終于知道了過期的東西都去了哪兒。我一開始對便利店的印象,僅僅是在大超市關(guān)門后,用來應(yīng)急買東西的小
這是【小人物·大職場】的第39期人物:一個(gè)畢業(yè)后一直找工作受挫,無奈只能做24小時(shí)便利店店員的小伙子,雖然辛苦,但是,卻能嘗遍店里的所有熟食,也終于知道了過期的東西都去了哪兒。
我一開始對便利店的印象,僅僅是在大超市關(guān)門后,用來應(yīng)急買東西的小店。雖然有很多又新鮮又潮的小東西但是價(jià)格小貴,很少去。但是,我沒想到的是,有一天便利店給了我最大的應(yīng)急,在走投無路的時(shí)候,讓我穿上了那套制服,對每一個(gè)進(jìn)門的顧客說:“歡迎光臨。”
六個(gè)月找不到工作的我,在被騙3000元只剩下138塊錢后,成了一名便利店員工
大學(xué)畢業(yè)之后,我就回了家,原來以為回家好找工作,卻沒有想到因?yàn)閷I(yè)不對口,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找了很多工作,都不是很滿意。
在做店員之前,我干的是售后客服,除了每天沒日沒夜的接電話到嗓子冒煙之外,還要在被客戶罵的狗血淋頭后,繼續(xù)強(qiáng)顏歡笑對付下一個(gè)客戶,收入少不說還要面對復(fù)雜的辦公室人際關(guān)系,讓我實(shí)在是無法忍受,在和客服經(jīng)理吵了一架后,我辭職了。
接下去的六個(gè)月,我一直在家呆著,爸爸媽媽從一開始的容忍,到每天N次地催促我,要么去上班要么去考公務(wù)員,就是不能天天呆在家里荒廢。
其實(shí),這呆在家里的六個(gè)月,我看上去一副淡定搞得定的模樣,其實(shí),心里很著急,即使想放松下心情坐在電腦前玩游戲,我依然沒啥心思。
我不是天天海投簡歷,就是瘋狂地刷各種求職論壇,但是,想去的公司沒得去,反倒還被騙了3000塊錢押金。
這次上當(dāng)后,我的情緒更差,覺得自己很沒用,運(yùn)氣差,干啥啥不行,情緒低落的時(shí)候還會(huì)關(guān)上門偷偷地哭。
我眼睜睜地看著自己之前存著的錢一點(diǎn)點(diǎn)變少,最后只剩下了138塊。
有一天,因?yàn)檎夜ぷ鞯氖虑椋桶謰尨蟪骋患芎螅乙粋€(gè)人跑出門散心。無意中路過一家便利店,看到門店玻璃窗上的招聘信息。
我當(dāng)時(shí)只有一個(gè)想法,這個(gè)活簡單,再無能我總還能做個(gè)便利店的收銀員吧。于是,就這么去應(yīng)聘了便利店店員。
面試很簡單,除了詢問一些常規(guī)問題之外,還額外問了我是要做兼職還是全職,我回答全職。第二天,在試工之后就通知我通過了。
當(dāng)我告訴爸爸媽媽找到工作,是在便利店上班之后,他們先是驚訝,覺得我大學(xué)畢業(yè),怎么就淪落到去做收銀員的地步,而且還是那種小店,但繼續(xù)想想,有工作做,總比天天在家閑逛好,也就默認(rèn)了。
在暫時(shí)沒有找到工作之前,賺錢養(yǎng)活自己才是最重要的事情。
便利店員十八般武藝樣樣精通,一個(gè)月才2300,而我卻在上班第一天掛了彩
本來以為,便利店員干的就和超市收銀員差不多,也就是客人選好東西后,給付個(gè)賬就行,而且現(xiàn)在都是手機(jī)支付,還不用找錢,不怕收假錢,更不怕找錯(cuò)錢,所以,我覺得應(yīng)該不會(huì)很難。
事實(shí)上,我想錯(cuò)了。
一個(gè)便利店員要學(xué)的東西還真的不算少。除了基礎(chǔ)的收銀之外,還得身兼數(shù)職,畢竟一個(gè)店包括店長在內(nèi)就四個(gè)人,啥都得干,啥都得會(huì),不然萬一一個(gè)人上班的時(shí)候,叫天天不應(yīng)叫地地不靈。
首先得摸清楚店里的各種機(jī)器怎么用,什么咖啡機(jī),烤腸機(jī),關(guān)東煮的機(jī)器,之外還需要知道怎么煮咖啡,要知道怎么把這些冰凍的關(guān)東煮和包子解凍,分辨這些食物的名字,尤其是這些品種不同卻長得一模一樣的包子不能放錯(cuò)了地方,還有臨到期的食物怎么報(bào)廢,甚至還有怎么洗廚具,怎么消毒。兩天培訓(xùn)下來,我就一個(gè)概念,一個(gè)人頂一個(gè)店。
尤其是面對早上的高峰期,拿熟食的,要咖啡的,豆?jié){的,要兼顧收銀,還不能讓顧客等太久,即使有兩個(gè)人,但對于我這個(gè)新手來講,還真的是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
記得上班的第一天,我就成功的燙到了手,打翻了豆?jié){,一起上班的同事一個(gè)勁地翻白眼給我看,結(jié)果好不容易熬到快下班,我拖地的時(shí)候還因?yàn)橛昧^猛,被拖把上的鐵環(huán)戳破了手掌,流了不少血,把來接夜班的店長嚇得不輕。
我一開始上班,接受太多的信息量,整個(gè)腦子都是糊的,所以這件事情發(fā)生后的一個(gè)星期,店長不放心,為了帶我特地在下了夜班后,晚一小時(shí)走人。
第一天就這樣又喪又慘的結(jié)束了,心情也是差到了極點(diǎn),負(fù)能量爆棚,覺得自己果然啥都做不好。
我們店開在一家大醫(yī)院附近,除了我們家之外,附近還有七七八八三四家便利店。無論白天還是晚上,人流量都不少,相對來講,白天更忙,通常早班要兩個(gè)人,忙不過來的時(shí)候,夜班店長經(jīng)常會(huì)拖班到人流量過去才下班。
有時(shí)候和同事聊天,會(huì)聊到便利店的動(dòng)作,又枯燥又辛苦壓力又大,收入還不高,一個(gè)月才2300元,每天上班8到10個(gè)小時(shí),還要三班倒,每個(gè)月只能休息3天,還得提前申請。
不過,我挺喜歡忙一點(diǎn)的,因?yàn)檫@樣就沒有時(shí)間去情緒低落了。而且便利店沒有之前上班的那種壓抑感,也沒有讓人緊張的辦公室政治,除了枯燥點(diǎn)之外,也沒啥了。
開始的時(shí)候,我幼稚的很,害怕遇到各種意外情況。比如,無理取鬧的,搶劫的,白嫖的,收保護(hù)費(fèi)的。事實(shí)證明,是我平時(shí)電視電影看多了,也有可能是因?yàn)榈赇侀_在醫(yī)院附近,治安不錯(cuò),而且客戶基本就是醫(yī)生,病人或者附近的居民,素質(zhì)也比較高。
當(dāng)然了,搶劫遇不到,但卻免不了要面對莫名其妙丟東西的情況。
店里每次統(tǒng)計(jì)商品的時(shí)候,一些商品數(shù)目對不上也是常有的事情,也不知道是少收了還是被順手牽羊了,總歸,這些無端失蹤的貨物會(huì)按折扣分別分?jǐn)傇谖覀儙讉€(gè)店員頭上,也就是扣工資填帳。
雖然我們店人流量不少,但是,也難免會(huì)遇到商品過期和熟食做好后,過了規(guī)定時(shí)效還是沒有賣掉的情況。
通常規(guī)定都是丟掉,當(dāng)然作為店員的我們,在店長的默許下也是可以免費(fèi)吃的。
一開始的時(shí)候,我?guī)缀醭员榱说昀锼械谋惝?dāng),關(guān)東煮和各種小食,但是,現(xiàn)在我早就吃膩了, 早就沒了當(dāng)初的饞樣。
如果那種保質(zhì)期比較長的商品快過期了,一般會(huì)先拿出來放在顯眼的地方,擺上顯眼的招牌打價(jià)促銷。如果還是沒有賣掉,店長會(huì)挑一部分送人,但大多數(shù)是等供應(yīng)商來結(jié)賬的時(shí)候退掉。
所以,平時(shí)整理貨架非常重要,除了把貨物整理整齊之外,把新鮮日期的貨物擺在顯眼的地方,也是為了先賣掉以免臨期或者到期。
上了一個(gè)多月的白班,店長看我各種熟練之后,第一次排了我晚班,從晚上八點(diǎn)半到第二天早上八點(diǎn)半。
雖然平時(shí)在家熬夜刷劇刷游戲,但是,因?yàn)橹吧习喟疽沟母鞣N不愉快,我還是有點(diǎn)排斥的。不過,第一次上便利店的夜班,我還是有一些新鮮感的,想嘗試下,深夜的便利店是什么樣子。
過了十一點(diǎn)的人流小高峰后,店里就只剩下我一個(gè)人,我怕自己睡著,就使出各種招數(shù)。
放一些音樂和廣播劇,拖地跳舞,擦玻璃,最喜歡干的事情是從上到下,把冰柜所有的飲料和貨架上所有的貨物包裝都轉(zhuǎn)到同一個(gè)方向,一眼看上去整整齊齊,滿滿的成就感。
我記起以前看過一本書,說整理東西會(huì)讓情緒穩(wěn)定,心情變好,我感覺挺有道理的。
我在整理貨架和打掃衛(wèi)生的時(shí)候,原來那種浮躁的,負(fù)面的情緒慢慢的在改變,仿佛打掃的不是便利店,而是我自己的心境。
所以,夜班上得多了,我不但沒有以前熬夜的反感,反而發(fā)現(xiàn)了它的好處。就是沒有人會(huì)打攪我。經(jīng)常在忙完之后,我會(huì)坐在門口吧臺前,透過玻璃門,看著燈火通明的醫(yī)院大樓,覺得這個(gè)世界也沒有我以前感覺的那么差勁。
便利店工作兩年,同事?lián)Q了N波,我依然原地不動(dòng),直到被深夜光臨的考博醫(yī)生一句話點(diǎn)醒
因?yàn)樵卺t(yī)院附近,所以醫(yī)生護(hù)士和病人幾乎占了客源的大部分。
時(shí)間長了,我結(jié)識認(rèn)識不少醫(yī)生,護(hù)士,我發(fā)現(xiàn)他們不少人喜歡在午休或者晚上空下來的時(shí)候,來逛逛便利店,即使不買,也把這里當(dāng)做喘口氣休息的地方。
我之前很羨慕他們的工作,覺得醫(yī)院工作非常高尚,受人尊敬,更重要的是很穩(wěn)定,收入高。
但是,時(shí)間一長,我才發(fā)現(xiàn),看上去這么高光的工作背后,也有各種辛酸和苦逼。
聽他們的各種抱怨也是常有的事情。什么工作量太大,工作時(shí)間太長,沒時(shí)間回家更沒時(shí)間談戀愛,還有得不到病人的理解,和病人各種嘔氣,還不能發(fā)脾氣,還有各種奇葩病人。
反正聽的我一愣一愣的,讓我感覺到,原來無論什么工作,都是不容易的。
不過,抱怨歸抱怨,我發(fā)現(xiàn),他們給我更多的感覺是一種“拼”,為自己拼,也為病人拼。
有很長一段時(shí)間,在晚上十一點(diǎn)左右,我經(jīng)常能遇到一個(gè)差不多四十多歲的醫(yī)生,來買關(guān)東煮和罐裝咖啡。后來,我忍不住好心提醒,半夜喝咖啡不怕睡不著嗎?
他告訴我,他在準(zhǔn)備考博士,去年因?yàn)樯思谞钕倌[瘤住院手術(shù)沒有考上。
去年準(zhǔn)備報(bào)考的博士生導(dǎo)師非常熱門,很多人競爭,很難考,但是,因?yàn)樯。荚嚊]考上,更別說面試了。但是,今年導(dǎo)師說了,只要他考上,就愿意給他保留一個(gè)面試名額,所以,今年是拼了命也必須考上。
所以,他在干完白天各種日常工作后,還要繼續(xù)復(fù)習(xí)看書。
我問他,這樣不累嗎?現(xiàn)在的工作就挺好的呀,干嘛非得拼,萬一考不上不是白搭了嗎?
他告訴我,現(xiàn)在醫(yī)院新來的哪個(gè)不是博士,幸虧工作找得早,否則憑他現(xiàn)在的學(xué)歷,連門都進(jìn)不了。
如果不努力就會(huì)被比下去了。再說了,凡事不能輕易放棄。可能這段時(shí)間里會(huì)過得很難,有時(shí)候甚至感覺熬不過去,想放棄算了。但是,如果這么輕易放棄了,以后肯定會(huì)后悔。只要熬過這一段,一切都會(huì)慢慢好起來。就像以前一個(gè)病人說的一句話,等我再回頭看的時(shí)候,其實(shí)都不是什么大不了的事情。
他的這段話給我很大的震動(dòng)。
以前,我覺得自己真倒霉,找不到好工作,還被騙錢,上班了和同事不合。只能淪落到便利店工作。很多人都把它當(dāng)作臨時(shí)的過渡,上班兩年,同事都換了好幾波,而我卻一直窩在這里,也不想努力,因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為自己努力也沒有用。
但是,看看人家工作這么好,學(xué)歷這么高,年紀(jì)也不輕了,還在那里拼命努力,可是我連努力都沒有努力過,就覺得老天對我不公平,還每天情緒低落。
這能怪得了誰?
現(xiàn)在的我,重新開始努力,準(zhǔn)備和朋友開一家民宿,感覺很難,不過無論怎么樣,我都會(huì)努力試一試。
一直以來,就有個(gè)想法,講述身邊普通人的職場、創(chuàng)業(yè)故事,他們可能沒有世俗意義上的成功,沒有腰纏萬貫,甚至還在努力為生活,為房子打拼,但是每一個(gè)人都是獨(dú)特的,他們的故事也是獨(dú)一無二的,他們的故事里一定有悲傷,有溫度,有力量,有觸動(dòng)你的某些東西,小人物,也有大力量。
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金悅
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