1.首先打開登錄過賬號的【鐵路12306】APP，然后點擊右下角【我的】

2.點擊【自己的名字】

3.點擊【常用聯系人】-【添加】，接著按照提示輸入你的基本信息和聯系方式（注意：基本信息一欄的【旅客類型】要改為學生），再根據提示填寫附加信息，優惠區間要寫學生證上填寫的優惠區間，優惠卡號可以填寫自己的學號

4.返回首頁面選擇始發站和終點站，以及出發時間，車次類型等，接著勾選【學生票】，點擊【查詢車票】

5.選擇合適于自己出行的時間以及班次，點擊這趟車次，接著點擊【選擇乘客】，點擊你要購買學生票的用戶，點擊【提交訂單】

6.提交訂單后，支付金額上顯示的是學生票的價格，點擊【立即支付】，選擇支付方式，支付成功后就可以到火車站的自動取票機進行取票了，記得要帶上身份證和學生證喲。

12306無法購票可能有兩種情況:

1、是乘客身份證未通過鐵路售票系統的核驗。

2、是不能正常添加乘客，則是由于原有乘客已超過限定乘客數量，新版12306為防止黃牛鉆空子，對每個賬號都設置了乘客數量。

解決以上問題的辦法是攜帶注冊賬號人員的身份證及準備添加乘客的身份證去就近火車站售票窗口辦理添加乘客，對已經超過乘客限定的可以由售票窗口人員協助刪除一部分。

首先，打12306客服熱線提供身份證號碼便可以查詢。

其次，用你注冊的賬號在官網登錄，右上角有個我的12306，已完成訂單，就可以看到自己買的火車票的情況了。

1,首先打開火車票訂票官網12306網站進入網站首頁（確實這個網站是最不漂亮的但是投資最高的，訪問量最大網站呢）：

2,然后點擊購票/預約，登錄自己的12306帳號（登錄的帳號要和你自己買票的帳號是一致的，不要登錄帳號和買票帳號不對應）：

3,登錄帳號后進入自己的12306頁面，這里可以看見“我的訂單”和“我的信心”等（這里可以看見未完成的訂單并且可以修改個人信息和密碼）

4,點擊“我的訂單”-“訂單查詢”進入訂單查詢頁面：

5,有按照“訂票日期查詢”和“乘車日期查詢”兩種方式，自己可以選擇自己最快的查詢方式。

這里先按訂票日期查詢。選擇自己訂票的起始日期，點擊查詢即可（訂票日期是你在網上買票的時間，這個時間自己記住大概時間段然后在這里查詢即可）：

6,然后選擇“按乘車日期查詢”選擇自己乘車日期的時間段（乘車日車查詢是你火車票的乘車日期要和你乘車日車相匹配，當然也可以選擇乘車時間段查詢）

7,如果自己買票比較多的話建議把查詢日期更加精確的查詢（本人親自查詢多次自己的兩張車票但是都是只能出現一張車票，所以建議分開查詢，并且在多次查詢后沒有顯示后建議把查詢日期變得更加精準）

12306查詢已購車票的方法：

1、12306官網查詢

打開12306官網，登錄12306，點擊頁面右上方的“我的12306”，進入“個人中心”頁面，找到并點擊左側列表中的“訂單中心”版塊下的“火車票訂單”，就能看到30天內的購票訂單信息。

2、12306app查詢法

打開手機鐵路12306app，進入主頁面后，點擊右下角的“我的”，點擊左上角的“未登錄”，進入登錄/注冊頁面后，登錄12306賬戶，進入主頁面后，點擊下方的“訂單”，點擊“已支付”訂單，就能看到30天內的購票訂單。

3、電話查詢法

撥打“區號+12306”客服電話，讓12306客服幫忙查找歷史訂單信息。在客服幫忙查詢訂單之前，注冊用戶要說出12306賬號的用戶名以及相關購票的信息（購票時間、支付方式等），通過核驗之后，才會幫忙查詢。

注意：超過一個月的訂單在12306官網和app上是查不到的。12306app、官網只能幫用戶保留三十天內的購票訂單信息，只要超過30天就“刪除”。

具體方法如下。

1：進入中國鐵路訂票網12306.cn。點擊新版售票欄目即可進入新版官網，

2：進入新版官網頁面，選擇湖南城際鐵路頁面

3：查詢、預訂

4：進入車票預訂界面，輸入出發地和目的地和出發時間，然后點擊查詢即可。最后支付就行