中國郵政的人工客服是24小時服務的，中國郵政儲蓄銀行的客服電話為95580，撥通后按1選擇普通話，按接通0人工服務，郵政儲蓄信用卡中的電話為400－88－95580，接通之后直接按0，就能接通人工服務。

中國郵政儲蓄銀行客服電話將自助服務與人工接聽服務有機地結合在一起，您可以通過自助或人工服務完成賬戶余額查詢，交易明細查詢，賬戶口頭掛失，，申請開通，約定定期規則設置，資金轉賬，，第三方存管，外匯寶買賣，基金買賣，自助繳費等各類交易

1、與快遞員交涉，打電話聯系快遞員，提出自己的要求，指出自己有條件在家接收包裹。

2、如果交涉沒有作用，可以打電話到快遞網點進行投訴。

3、一般如果用戶特殊要求送貨上門，快遞員是需要負責將快遞送上門的。

另外，還有一種可能是,快遞員和驛站已經達成某種協議，包裹達到驛站之后，由快遞驛站送貨上門。

這種情況下，建議與驛站負責人交涉。

若驛站拒絕送貨上門，業主可向驛站客服進行投訴。

《快遞暫行條例》有規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。

快遞不送上門，建議先進行溝通。

大多數的快遞員都希望在提供優質服務的同時，來提升自己的收益。

但是現實因素是，每天派件量太大，工作壓力大，導致自己沒法做到盡善盡美。

而用戶也希望自己花錢了能享受到應有的服務，所以說，雙方都有自己的立場，建議先溝通，如果效果不好，最后再選擇投訴。

首先，您可以向快遞企業投訴，如果對投訴結果不滿意，可撥打【省號+12305】向當地郵局或國家郵政局投訴，或在線向國家郵政局投訴。

中國郵政人工客服是24小時服務的，中國郵政儲蓄銀行的客服電話，是95580，撥通之后是智能語音，耐心等待一下按照智能語音提示，再轉接到人工客服。如果想了解的是郵政快遞物流的話，快遞不是24小時服務的，服務時間是早上八點半到下午五點半，撥打快遞服務電話11183，撥通同樣是智能語音，按照語音提示再轉接人工服務就可以了。

郵政快遞的投訴電話是11183。該電話是中國郵政速遞物流全國統一客服電話，撥打后照語音提示按3進入“咨詢投訴”，即可進行投訴。也可以網上投訴，方法如下：

1、打開國家郵政局申訴網站：http://sswz.spb.gov.cn/ ，點擊右上角的“注冊”按鈕，填寫好“用戶名、密碼、姓名、手機號、Email ”等資料后點擊“提交”就注冊成功了；

2、注冊完成之后會自動跳轉到“我的申訴信息”頁面，點擊左上角的“我要申訴”按鈕就可以投訴你要投訴的快遞公司；

3、點擊“我要申訴”之后，網站會彈出“申訴須知”的提示信息，點擊“繼續申訴”，根據提示填寫申訴信息；

4、申訴信息填寫完成之后，需要填寫“申訴人姓名、申訴人手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據”等信息，所有信息填寫完成之后點擊”提交“，耐心等待申訴結果。

投訴 最有效的辦法是 撥打 12315 消費者投訴熱線

不過 不要 輕易打啊 那樣會給 快遞業務員 帶來很大 損失的

可以 直接撥打 快遞公司 總部投訴電話 在網上 可以查到

要是他們解決不了 就給 中國郵政 打投訴電話

12315 會直接對 直接快遞公司 造成罰款 1W--3W RMB

中國 郵政 的 投訴 會 對 其造成罰款 5000--1W RMB

所以 建議 您 不要輕易 撥打

最好 直接 給其 總部 打電話 一般 情況下 很快 就解決 了 因為他們內部 也有 罰款措施

現在 快遞 行業 對 客戶 很重視 對其 的 服務 質量 很重視