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日前，因?yàn)樨S巢快遞柜收費(fèi)一事，引發(fā)了社會(huì)上的一陣熱議。「五一」小長(zhǎng)假后，豐巢快遞柜正式啟動(dòng)超時(shí)收費(fèi)制，但網(wǎng)上反對(duì)聲浪日漸高漲。5 月 10 日，上海中環(huán)花苑業(yè)主委員會(huì)發(fā)布致豐巢公司的公開(kāi)信，「硬核」指出豐巢快遞柜收費(fèi)的不合理之處。其中包括「已經(jīng)投入使用的豐巢柜每天的利潤(rùn)率為240%甚至更多」，同時(shí)提出「免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)到 24 小時(shí)」等訴求。一石激起千層浪，為原本引發(fā)熱議的豐巢快遞柜收費(fèi)事件又添了一把火。

4 月 30 日，豐巢宣布推出新政策，稱普通用戶可以免費(fèi)保管用戶包裹 12 小時(shí)，超時(shí)后，每 12 小時(shí)0. 5 元， 3 元封頂，節(jié)假日期間不計(jì)費(fèi)，并享兩次免費(fèi)超時(shí)取件體驗(yàn)。同時(shí)，豐巢還推出會(huì)員服務(wù)，月卡 5 元/月，季卡 12 元/季，有效期內(nèi)不限保管次數(shù)， 7 天長(zhǎng)時(shí)存放。雖然只是超過(guò) 12 小時(shí)收費(fèi) 5 角錢，豐巢科技突然宣布的收費(fèi)規(guī)則還是觸動(dòng)了不少消費(fèi)者的神經(jīng)，同時(shí)將快遞業(yè)長(zhǎng)期存在的末端配送矛盾毫無(wú)保留地暴露出來(lái)。