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科技飛速發(fā)展的當(dāng)下,一部手機(jī)就能做到很多事,像網(wǎng)購(gòu)、打車、付款、直播等便攜式功能早已應(yīng)用到各種生活場(chǎng)景中,而如今手機(jī)也能開網(wǎng)店了。7個(gè)工作日即可開店天貓?jiān)诮瞻l(fā)布了無線開店入口,只需下載千牛APP(店鋪賣家管理后臺(tái))即可開店。天貓還為用戶提
科技飛速發(fā)展的當(dāng)下,一部手機(jī)就能做到很多事,像網(wǎng)購(gòu)、打車、付款、直播等便攜式功能早已應(yīng)用到各種生活場(chǎng)景中,而如今手機(jī)也能開網(wǎng)店了。
7個(gè)工作日即可開店
天貓?jiān)诮瞻l(fā)布了無線開店入口,只需下載千牛APP(店鋪賣家管理后臺(tái))即可開店。天貓還為用戶提供了資質(zhì)清單、獲取資質(zhì)模板、快速審核、智能識(shí)別資質(zhì)等多種便捷功能。
用戶無需像以前一樣準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,只需上傳相關(guān)圖片就能進(jìn)行品牌評(píng)估,而對(duì)剛?cè)腴T的用戶來說,不知道自己賣的產(chǎn)品屬于什么類目,現(xiàn)在只需在APP中進(jìn)行搜索即可查詢。
千言萬語換成一句話:用戶僅憑一部手機(jī)即可完成所有開店操作。
而根據(jù)APP中的提示,用戶上傳好資質(zhì)時(shí)會(huì)有7個(gè)工作日的審核時(shí)間,如審核不通過,用戶可在15天內(nèi)修改提交。
目前天貓選擇了服飾、3C等部分主流類目開放手機(jī)開店的功能,后續(xù)天貓會(huì)對(duì)各類目全量開放。
門檻降低 流量回輸
如今手機(jī)開店的功能開放,為很多商家降低了開店成本,也將本就零碎的流量重新收集,為淘寶天貓平臺(tái)注入更多的血液。
除此之外,在9月淘寶天貓就已推出手機(jī)版商品發(fā)布、訂單管理、店鋪裝修、營(yíng)銷活動(dòng)等產(chǎn)品,并對(duì)商家永久免費(fèi)。品牌商家可通過手機(jī),查看店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),進(jìn)行員工權(quán)限管理,實(shí)現(xiàn)“一鍵經(jīng)營(yíng)”。
通過更為便捷化的操作,釋放店鋪運(yùn)營(yíng)人的工作壓力,這些方式詮釋了淘寶商家及開放生態(tài)負(fù)責(zé)人梁宏亮在商家體驗(yàn)升級(jí)大會(huì)中提到的:“提升商家的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn),是今年的最重要目標(biāo)”。
而這一切,不僅降低了電商門檻讓更多的商家參與其中,也能讓一些新商家能夠更快掌握電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。
籠絡(luò)更多中小商家
在各平臺(tái)流量紅利已經(jīng)趨于天花板的情況下,誰能留住更多的品牌,誰就能擁有更多的消費(fèi)者。在以往的天貓招商規(guī)則中,一條剛性要求將不少品牌擋在了門外:所有的品牌跟公司必須注冊(cè)滿一年才能進(jìn)入天貓。
在品牌力與產(chǎn)品力大爆發(fā)的這幾年,這條“不近人情”的規(guī)則被不少商家詬病,而夠得著門檻的商家可能無緣“618”、“雙11”等大促活動(dòng),能參與活動(dòng)的中小賣家又因成本問題掙不到錢。
所以在去年,淘寶天貓?jiān)诠芾泶髸?huì)上確立了新的目標(biāo)——提升消費(fèi)者體驗(yàn)和商家體驗(yàn)。
為了照顧中小商家,或者說為了留住更多的品牌,天貓推出了一個(gè)嘗試機(jī)制:商家試運(yùn)行7個(gè)月。在此期間如果經(jīng)營(yíng)達(dá)標(biāo)則商家可順利轉(zhuǎn)正,反之退出。
就拿今年“天貓618”的數(shù)據(jù)來看,參與活動(dòng)的25萬個(gè)品牌中有4.4萬個(gè)品牌是從未參加過類似規(guī)模的大促。加之淘寶天貓陸續(xù)推出生意參謀等商家運(yùn)營(yíng)工具免費(fèi)、貸記支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)等超過30項(xiàng)商家扶持舉措,至少為商家降低經(jīng)營(yíng)成本約150億元。
除了規(guī)則和工具外,淘寶小課、天貓必修課等官方免費(fèi)線上培訓(xùn)被相繼推出,TMIC也為新品牌的成長(zhǎng)起到了關(guān)鍵性作用。
總而言之,天貓已在各方面趨于務(wù)實(shí),更愿意聆聽商家與消費(fèi)者的聲音。
對(duì)于商家而言,利潤(rùn)空間決定著他們的生存空間,也左右著平臺(tái)商家的入駐率,更能直接肯定消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。這三者組成了最穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),商家需要在平臺(tái)上做好運(yùn)營(yíng)吸引消費(fèi)者,平臺(tái)提供更多降本增效的規(guī)則與工具幫助商家留住消費(fèi)者。
無論是手機(jī)開店,還是各種商家扶持政策,天貓所做的一切都揭示了“唯增長(zhǎng)論”已成過去式,“唯用戶/商家體驗(yàn)”或許將成為天貓未來的主調(diào)性,將更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、商家、品牌牢牢留住給予更多的扶持,不僅是幫助商家,更為平臺(tái)自身構(gòu)建起良性的商業(yè)生態(tài)循環(huán)。
何楠
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