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來源|都市現場原創發布未經允許不得轉載如刪除來源必究前段時間,《都市現場》報道了江西南昌的多名消費者在紅谷灘“女人花·簡美護膚生活館”的遭遇。她們反映說,在短視頻平臺上看到了“芊藝美美學”發出的紋眉廣告,標明價格只要358元,結果根據地址來
來源|都市現場原創發布
未經允許不得轉載 如刪除來源必究
前段時間,《都市現場》報道了江西南昌的多名消費者在紅谷灘“女人花·簡美護膚生活館”的遭遇。她們反映說,在短視頻平臺上看到了“芊藝美美學”發出的紋眉廣告,標明價格只要358元,結果根據地址來到的卻是“女人花·簡美護膚生活館”,不僅如此,廣告中說只要幾百元的價格,但到店后大家都被店員推銷購買了數千甚至近萬元的套餐。其中,一名消費者還在店員的“推銷”下,辦理了一款美容貸款產品。《都市現場》節目播出后不久,又有消費者向我們打來電話反映,說她本想花358元紋個眉,沒想到進店后“被洗腦”貸款了近4萬元做服務。
消費者段女士告訴記者,今年3月初,她也是在看了網絡平臺上的紋眉廣告后,根據客服的提示,來到了這家位于南昌紅谷灘萬達的女人花·簡美護膚生活館。本想著花幾百元,能紋到一對好看的眉毛,沒想到進店被店員“設計”后,花費了三千多。
南昌消費者 段女士:他們給我看了300多、500多的眉毛,跟那個客服發給我們的,完全是兩個樣子。就跟蠟筆小新一樣,花三四百紋,我就不愿意。然后他們就說到我臉上的這個斑,說黃氣很嚴重,她說祛斑的話可以贈送3000多的眉毛給我,然后我就猶豫了,祛斑的價格是38000多元。
當時,段女士向店員明確表示,她沒有這么多錢,消費不起。可店員告訴她,可以選擇貸款分期,并且第一次不用給錢。
南昌消費者 段女士:她讓我下載一個軟件,首先她是問我有沒有信用卡,我說我沒有這么高額度的信用卡。她就問那你有沒有身份證,我說沒有帶,但是相冊里有照片,然后她就拿著我的手機上傳了圖片,然后就一直幫我操作。
店員拿走手機操作 消費者被迫辦理“美容貸”?
段女士說,她是在回家后才發現店員拿她手機下載了一款名為“即分期超G會員”的APP,并且辦理了一筆貸款,根據提示,貸款金額為38776元。
南昌消費者段女士:“現在關鍵是她給我弄這個貸款,我的工作可能都要被它影響,然后我也還不起這個貸款,因為我自己還要租房子什么的,我一個月工資3000不到。現在每個月要還1600多”
段女士懷疑自己遇上了“美容貸”。為了進一步核實情況,3月10日,記者來到女人花·簡美護膚生活館。對于段女士提出貸款的問題,店員予以了否認,并稱手機時段女士自己的,不可能被她們用來貸款。
不過在當場,段女士認出了那位拿自己手機操作申請貸款的店員。經過多次詢問后,店內一位叫“珊珊”的店員這才承認,確實是她把這款貸款產品推薦給段女士的。
女人花·簡美護膚生活館 店員 珊珊:因為貸款是這樣的,因為她自己是想做這個的套餐的,然后她又沒有錢,因為當時我自己也用過這個東西。所以是我說你有花唄嗎?她說沒有,借唄什么都沒有。那沒有的話,也可以通過這種方式。
派出所民警:這家店最少出了50趟警
段女士認為,自己當時是在不知情的情況下申請的貸款,所以向對方提出了退貸、退款的要求,雖然店家同意了,但對于退款的數額,雙方一直協商不定,于是段女士選擇了報警。隨后,紅谷灘派出所民警趕到店里,并表示他們可是這家“女人花·簡美護膚生活館”的常客。
南昌市紅谷灘派出所 民警:這里最少出了50個警,抖音騙過來。
隨后,相關人員被民警帶回派出所進行調查。
小編想問,連派出所民警都說,為這樣的事他們至少出警了50次。一而再,再而三的發生類似事件,這說明什么問題呢?這家店到底有沒有問題,存在違規行為嗎?轄區的市場監管部門對此知情嗎?有沒有展開調查?有沒有落實監管責任?針對這一系列的問題,《都市現場》記者也將繼續關注,一追到底。
李夕