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天價(jià)維修費(fèi)眾所周知,如果你沒有買AC+的話,“天價(jià)維修費(fèi)”向來都是蘋果的傳統(tǒng)藝能。以iPhone13為例,如果你不幸摔碎了屏幕,保外維修費(fèi)是2149元。至于最常見的電池壽命問題,維修費(fèi)是519元。如果是主板級(jí)別的維修,那就可能要花3299元
天價(jià)維修費(fèi)
眾所周知,如果你沒有買AC+的話,“天價(jià)維修費(fèi)”向來都是蘋果的傳統(tǒng)藝能。以iPhone 13為例,如果你不幸摔碎了屏幕,保外維修費(fèi)是2149元。
至于最常見的電池壽命問題,維修費(fèi)是519元。如果是主板級(jí)別的維修,那就可能要花3299元。可能很多人對(duì)數(shù)字沒有概念,覺得手機(jī)維修本就如此定價(jià)。
可能很多人對(duì)數(shù)字沒有概念,覺得手機(jī)維修本就如此定價(jià)。我們可以拿同樣是5000元價(jià)位的小米11 Pro作為對(duì)比。
眾所周知,iPhone 13的刷新率只有60HZ,分辨率為1080P,屬于直屏。而小米11 Pro的刷新率是120HZ,分辨率達(dá)到2K,屬于微曲面屏。
單純從硬件來看,小米11 Pro的屏幕是要比iPhone 13更“高級(jí)”的,那定價(jià)有多大區(qū)別呢?
從表格中可以明顯看出,哪怕是成本更低的元器件,蘋果的維修價(jià)格也遠(yuǎn)比小米更高,電池就更不用說了。說實(shí)話,有些人不敢買iPhone,很大程度上是因?yàn)榫S修成本過高。
關(guān)于“維修權(quán)”的爭(zhēng)議,越來越大
官方維修價(jià)格貴不算什么,因?yàn)槲覀兛梢赃x擇價(jià)格更為低廉第三方維修。筆者一直以來都是iPhone的忠實(shí)用戶,這幾年一共摔碎過3次外屏,每次都是花200塊錢就解決了。
不過,隨著蘋果對(duì)第三方維修的限制越來越趨于嚴(yán)格,關(guān)于“維修權(quán)”的問題爭(zhēng)議越來越大。比較常見的例子就是,iPhone更換第三方電池后,不能顯示電池健康數(shù)據(jù),而且還會(huì)彈出警告彈窗。
不僅如此,在前段時(shí)間,一個(gè)著名的維修機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),iPhone 13更換顯示屏后,F(xiàn)ace ID會(huì)徹底失靈。這件事也引起了很大的爭(zhēng)議,不少人維修界人士指責(zé)蘋果濫用行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位,只允許自己賺錢,破壞了維修行業(yè)的生態(tài)。
消費(fèi)者花錢買了iPhone,但是第三方維修渠道都幾乎被蘋果堵死,不能自己想辦法維修,這種情況真的合理嗎?在我看來,這是不合理的。
首先,蘋果線下的售后服務(wù)點(diǎn)太少,無法及時(shí)滿足消費(fèi)者的維修需求;第二,蘋果官方的維修費(fèi)過于昂貴,很多人根本修不起。第三方維修店之所以大量存在,就是因?yàn)榇嬖谑袌?chǎng)空白,存在即合理。
蘋果宣布新決定,“天價(jià)維修”將成歷史!
實(shí)事求是地說,蘋果之所以要限制第三方維修,有很多層次的考慮,不僅僅是為了賺錢。舉一個(gè)例子,如果iPhone 11更換了非官方電池,一旦出現(xiàn)安全事故,那這是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,還是電池的質(zhì)量問題?
從蘋果的角度來看,限制第三方維修無可厚非,可以規(guī)避大量潛在的風(fēng)險(xiǎn)。只可惜凡事都有兩面性,蘋果打壓第三方維修,那就得背上“壟斷”的罵名。
重點(diǎn)來了,庫克好像是在一夜之間變聰明了。就在不久前,蘋果宣布了一個(gè)新決定:推出自助維修計(jì)劃,面向iPhone 12、iPhone 13用戶提供零件、維修工具、維修說明,允許顧客得到官方的維修工具,自主維修iPhone。未來,自助維修計(jì)劃還將覆蓋搭載M1芯片的電腦。
說實(shí)話,我認(rèn)為這個(gè)決定對(duì)消費(fèi)者有利的。因?yàn)閕Phone是高度模塊化的,集成度很高。只要有官方說明,按照教程一步一步來,消費(fèi)者基本上都能修復(fù)手機(jī)。
對(duì)此,iFixit也評(píng)價(jià)道:為這個(gè)消息感到“十分感動(dòng)”,這是消費(fèi)者的勝利。
另一方面,我認(rèn)為蘋果的新決定相當(dāng)高明——雖然蘋果不能消滅“第三方維修”,但是可以開賣官方的元器件,從而取代那些山寨元器件廠商,直接從根源上解決安全隱患。
對(duì)此你怎么看,歡迎一起討論!
高陽
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