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“位置信息改變”問題主要原因？原因一：用戶私自移動設備使用位置。原因二：初次安裝未在最終用戶家中。“位置信息改變”問題預防措施？機頂盒具有位置鎖定功能，只有在初始安裝地點可以正常收看，擅自移動機頂盒安放位置會影響正常收看；另機頂盒背后的小天
“位置信息改變”問題主要原因？
原因一：用戶私自移動設備使用位置。
原因二：初次安裝未在最終用戶家中。
“位置信息改變”問題預防措施？
機頂盒具有位置鎖定功能，只有在初始安裝地點可以正常收看，擅自移動機頂盒安放位置會影響正常收看；另機頂盒背后的小天線需擰緊、直立，否則會影響正常收看。機頂盒初次安裝必須在新增客戶過程中指定的用戶家中完成上門安裝，切勿異地安裝。
“位置信息改變”問題解決方法？
將設備移回到原安裝地址使用。如果用戶確實因為搬家等原因需要在本縣內移動設備使用位置，可聯系戶戶通安裝人員辦理移機（注意：移機操作只限本縣區域內）。
以上為戶戶通機頂盒出現位置信息改變這個問題的官方回復！
提示：若戶戶通機頂盒沒有移動位置卻出現位置信息改變的提示，則說明設備初次安裝時保存的基站信息與設備當前搜索到的基站信息不一致導致，此問題需聯系安裝人員辦理移機然后重新安裝即可！
高夕一