賣家叫到的出租車。圖丨九派新聞記者趙翔從武漢到長沙350公里，打車需要多少錢？滴滴出行APP顯示，乘坐滴滴優(yōu)享需要約1000元。九派新聞記者發(fā)現(xiàn)，若通過閑魚等二手交易平臺聯(lián)系“幫打車”商戶代叫滴滴優(yōu)享，到達(dá)長沙僅需要約200元。這些“幫打車

賣家叫到的出租車。圖丨九派新聞記者趙翔

從武漢到長沙350公里，打車需要多少錢？滴滴出行APP顯示，乘坐滴滴優(yōu)享需要約1000元。九派新聞記者發(fā)現(xiàn)，若通過閑魚等二手交易平臺聯(lián)系“幫打車”商戶代叫滴滴優(yōu)享，到達(dá)長沙僅需要約200元。

這些“幫打車”商戶是誰？為何他們打車就會便宜這么多？滴滴方面表示，這些莫名出現(xiàn)的異地訂單記錄涉及黑產(chǎn)，網(wǎng)約車行業(yè)深受其害。

九派記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，背后鏈條涉及二手交易平臺、支付寶帳號及網(wǎng)約車平臺。

【1】一筆未支付異地賬單

日前，多名滴滴用戶向九派新聞記者反映，自己的滴滴賬號莫名奇妙地出現(xiàn)了異地訂單記錄。他們不在某地，卻有人在那地方使用他們的賬號打車。

其中，吳俊（化名），家住廣州天河區(qū)，他稱3月10日被告知滴滴出行APP有一200多元的賬單需支付。

該賬單顯示，自己的滴滴賬號3月7日在福建泉州進(jìn)行了消費(fèi)，但那天他是在廣州天河區(qū)的家中休息，并未乘坐滴滴。

吳俊隨即向滴滴客服反映此事。最終滴滴客服將該訂單關(guān)閉，并且將吳俊賬號的安全性能升級。

3月11日，滴滴工作人員告訴九派新聞記者，吳俊的滴滴賬號是在3月6日通過第三方賬號授權(quán)的方式登錄，3月7日該賬號出現(xiàn)一筆222.99元異地訂單。

“經(jīng)平臺檢測發(fā)現(xiàn)手機(jī)設(shè)備型號與此前的不一致，該訂單沒有通過免密支付扣款，吳俊并沒有損失。”

【2】被迫修改密碼聯(lián)系投訴

吳俊的遭遇并非個(gè)例，一名浙江嘉興的用戶也在近日發(fā)現(xiàn)了自己賬號的異地訂單記錄，訂單時(shí)間是2月18日，定位顯示在福建，而當(dāng)時(shí)她并不在福建，并且也沒有福建的朋友。

她在3月10日使用滴滴準(zhǔn)備打車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)訂單，隨即聯(lián)系滴滴客服，客服表示會有專員來處理。

在接受九派新聞記者采訪時(shí)，一名浙江義烏用戶表示，前幾日也突然收到一則短信，說司機(jī)取消了行程，她登陸滴滴后發(fā)現(xiàn)自己賬號上出現(xiàn)了一個(gè)位于廣東的訂單記錄，而她當(dāng)時(shí)并不在廣東。

該用戶表示，這并非第一次出現(xiàn)異地訂單的情況。據(jù)她提供的訂單記錄，這種情況總共出現(xiàn)了三次。

最早一次的異地訂單記錄出現(xiàn)在2020年7月17日，當(dāng)時(shí)她在浙江義烏，發(fā)現(xiàn)自己的滴滴賬號上出現(xiàn)了一個(gè)廣州花都區(qū)的訂單記錄。

隨即她多次聯(lián)系滴滴客服，都沒有接通電話，她不得不聯(lián)系黑貓投訴平臺，反映自己的賬號異地訂單情況。幾天后，她的異地訂單記錄才被取消。

滴滴客服告訴她，可以通過修改密碼的方式來解決異地訂單的問題。但在其修改密碼后一個(gè)月，她的滴滴賬戶上再次出現(xiàn)異地訂單，不得不再次聯(lián)系黑貓投訴平臺去解決。

【3】被售賣的支付寶賬戶

為什么自己的滴滴賬號上會莫名出現(xiàn)異地訂單記錄？

九派新聞記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些黑產(chǎn)團(tuán)伙正在網(wǎng)上售賣已破解的支付寶賬戶。

一個(gè)名為“××富強(qiáng)”的QQ群，該群共有700人，不停滾動網(wǎng)約車登錄打車驗(yàn)證碼。通過群公告鏈接就可購買到單價(jià)9.36元的支付寶賬號。

為了驗(yàn)證，記者記錄了一個(gè)支付寶賬戶的購買過程，并根據(jù)說明發(fā)現(xiàn)，該帳號可以通過人臉識別登錄。記者還發(fā)現(xiàn)，該帳號綁定了原用戶的淘寶賬號、郵箱、手機(jī)號，并可以使用支付寶第三方登錄滴滴出行、高德地圖等網(wǎng)約車軟件進(jìn)行打車。相關(guān)登錄驗(yàn)證碼會在QQ群聊中滾動。

11日，九派新聞記者以乘客身份通過閑魚APP聯(lián)系到一名“幫打車”商家李柜（化名）。他就是通過上述方法得到支付寶賬戶后，開始在閑魚APP售賣滴滴打車訂單。

記者詢問從武漢打車到長沙價(jià)格多少錢？李柜稱，只需要通過閑魚下單交易，200元就可以乘坐滴滴從武漢到長沙。

也就是，無論行程多遠(yuǎn)，買家和賣家約定好價(jià)格后，賣家即可通過他人滴滴賬號叫車。買家只需付給賣家相應(yīng)費(fèi)用，所產(chǎn)生的車費(fèi)會由該滴滴賬號承擔(dān)。

在滴滴出行 APP中，有一“代叫”功能，可幫他人打車，只需要輸入乘車人姓名、電話。乘車人無需付費(fèi)還可以實(shí)時(shí)查看行程信息。

記者將出發(fā)地、目的地和手機(jī)號等消息發(fā)給李柜，并約定確認(rèn)上車后才能將200元付給他。

李柜先使用手機(jī)尾號為4301的的滴滴賬號，幫叫到了一輛出租車，但出租車司機(jī)要求到達(dá)長沙后必須在車內(nèi)立馬付款，不愿意通過滴滴平臺交易。

該司機(jī)表示，由于這筆費(fèi)用超過1000元，數(shù)額較大，若通過平臺付款，乘客逃單就會損失慘重，“直到現(xiàn)在我還有一筆20元乘客未支付的訂單”。

這意味著若該交易完成，記者即花了200元購買了李柜的“服務(wù)”，到達(dá)長沙后又要付給司機(jī)大約1000元。

通過李柜以往的交易記錄，記者發(fā)現(xiàn)確實(shí)曾出現(xiàn)過這種情況。有買家購買了代打車服務(wù)，在下車時(shí)卻被司機(jī)要求立刻付款。該買家付款后，李柜也未將買家的錢退回。

【4】師傅試圖聯(lián)系真正主人未果

滴滴快車司機(jī)在結(jié)束訂單時(shí)不會要求車內(nèi)付款，記者隨即讓李柜換一輛滴滴快車。他又使用尾號2145的滴滴賬號幫記者叫到了一輛滴滴優(yōu)享。

在見到滴滴優(yōu)享司機(jī)徐師傅后，九派新聞記者告知身份，徐師傅也試圖幫助記者聯(lián)系尾號2145滴滴賬號的真實(shí)主人。

但通過滴滴虛擬號碼系統(tǒng)撥打叫車人電話，一位廣西南寧的女士卻表示自己不是尾號2145的主人，并且查詢滴滴出行APP后表示并沒有訂單正在進(jìn)行。

徐師傅猜測，李柜這些人使用該賬號叫車時(shí)，應(yīng)該就已將用車人電話修改，防止司機(jī)聯(lián)系到真正賬號的主人。

他撥打滴滴客服電話，希望客服可以告知該賬戶主人已被他人使用叫車，滴滴客服表示這是乘客隱私，自己無權(quán)聯(lián)系。

徐師傅判斷，該賬號應(yīng)該是滴滴信用等級較高賬戶，或開通免密支付。因?yàn)榭缡〈蜍嚱痤~較大，若信用等級低的賬戶，會被要求付款后才能出行。

若從武漢到長沙產(chǎn)生的1000多元車費(fèi)最后無人支付，徐師傅表示，他也會向客服反映，滴滴公司應(yīng)該會將該筆費(fèi)用支付給司機(jī)。

李柜的閑魚賬號顯示，目前成交至少34單，買家來自全國各地。

閑魚等二手交易平臺上也有多家以“滴滴打車”“花小豬幫打車”“高德幫打車”為標(biāo)題的“幫打車”商戶。

使用他人賬號產(chǎn)生訂單記錄后，該賬號真實(shí)主人在不知情的情況一直未支付，司機(jī)也無法收到付款，最終由滴滴平臺買單。

滴滴方面表示，莫名出現(xiàn)的異地訂單記錄涉及黑產(chǎn)，網(wǎng)約車行業(yè)深受其害。

上月底，滴滴出行方面亦曾發(fā)布公告，部分二手交易平臺商家通過借用或盜用他人滴滴賬號信息，以司機(jī)遲到、拼友遲到等理由進(jìn)行虛假投訴，獲得滴滴優(yōu)惠券，并以此牟利。

滴滴稱，針對此類嚴(yán)重傷害司機(jī)和乘客權(quán)益的行為，滴滴堅(jiān)持“零容忍”，持續(xù)配合公安機(jī)關(guān)，嚴(yán)厲打擊黑色產(chǎn)業(yè)鏈。“我們也將積極地與二手交易平臺溝通下架涉事商家。”

九派新聞記者趙翔 實(shí)習(xí)生 梅浩宇

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