最近我經(jīng)常吃辣導(dǎo)致胳膊下面紅腫，也沒重視最后需要做清創(chuàng)手術(shù)，導(dǎo)致心情一直不佳。回顧整個(gè)過程后發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以避免這種情況，不用造成嚴(yán)重后果。職場也是如此，很多初期不重視的事最終就會(huì)帶來嚴(yán)重影響。你是否也和我犯過相同的問題：不知道如何處理問題，按

最近我經(jīng)常吃辣導(dǎo)致胳膊下面紅腫，也沒重視最后需要做清創(chuàng)手術(shù)，導(dǎo)致心情一直不佳。回顧整個(gè)過程后發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以避免這種情況，不用造成嚴(yán)重后果。

職場也是如此，很多初期不重視的事最終就會(huì)帶來嚴(yán)重影響。

你是否也和我犯過相同的問題：

• 不知道如何處理問題，按照自己理解行事？
• 一心關(guān)照大事要事，忽視小問題？
• 事情變得嚴(yán)重后，后悔當(dāng)初沒有尋問專業(yè)人士？

這次手術(shù)讓我明白了職場的三個(gè)禁忌：

一，遇到突發(fā)情況，不了解事情嚴(yán)重性的前提下擅自做主，導(dǎo)致“損失”

因?yàn)橄矚g吃辣，一星期前胳膊下面開始紅腫，將它弄破后，四天沒有任何效果，后來開始疼痛，就去藥店花了89元買了一些消炎和消腫散結(jié)的藥。

職場中也會(huì)遇到一些突發(fā)事件，考驗(yàn)我們的應(yīng)變能力。

突發(fā)事件本質(zhì)上考驗(yàn)的是應(yīng)變能力，對事情的態(tài)度，事件的理解等綜合能力。正確的應(yīng)變能力當(dāng)然是必要的，但最重要的是不要擅自做主。正因?yàn)楹芏嗳讼矚g擅自做主，所以會(huì)導(dǎo)致造成不必要的損失。其背后有兩種原因–外在驅(qū)動(dòng)和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。

①外在驅(qū)動(dòng)：自己可以做主，不會(huì)出現(xiàn)意外

每個(gè)人都希望自己獨(dú)當(dāng)一面，也是能力與決策力的體現(xiàn)。具備相應(yīng)能力當(dāng)家做主有助于脫穎而出獲得重任，但缺乏相應(yīng)能力就會(huì)造成損失。

尼克想去前臺交易部，而巴林銀要求他先去后臺工作一段時(shí)間后再去前臺。

他憑借豐富的后臺工作經(jīng)驗(yàn)，為巴林消除了一億英鎊的負(fù)債項(xiàng)目，得到了總部的信任，也賺到了1000萬英鎊，占巴林銀行全年盈利的10%，因此獲得了13萬英鎊的年終獎(jiǎng)。

日本神戶大地震，尼克遭受了巨額損失，想力挽狂瀾，挪用銀行資金加注，最終使銀行虧損8.3億英鎊，宣布破產(chǎn)。

達(dá)爾文曾說過，無知要比博學(xué)更容易產(chǎn)生自信。

尼克因?yàn)檎莆找恍┩顿Y技巧為銀行賺到了資金，覺得可以掌控一切，遇到金融危機(jī)，沒有足夠能力來判斷風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致經(jīng)營232年銀行破產(chǎn)。

②. 內(nèi)在驅(qū)動(dòng)：潛意識認(rèn)為不重要，大腦就會(huì)自動(dòng)屏蔽

當(dāng)你潛意識認(rèn)為這件事跟職場未來沒什么太大關(guān)系，這時(shí)候偷懶它是不會(huì)管你的，因?yàn)槟阈睦锔緵]那么在乎。

人類的本能是大腦的一種潛意識也是一種心理語言。指人類心理活動(dòng)中未被覺察的部分。

意識系統(tǒng)像個(gè)門廳，與門廳相連的第二個(gè)房間象一個(gè)接待室，意識就停留于此。門廳和接待室之間的門口有一個(gè)守衛(wèi)，他檢查著各種心理沖動(dòng)，對于那些不贊同的沖動(dòng)，就不允許進(jìn)入接待室。

弗洛伊德又將潛意識分為前意識和無意識兩個(gè)部分，有的又譯為前意識和潛意識。

潛伏但能轉(zhuǎn)化為有意識的成為前意識，“另一種是被壓抑的且不能用通常的方法則成為潛意識。

在他的心理學(xué)理論中，無意識、前意識和意識雖是三個(gè)不同層次，但又是相互聯(lián)系的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

助理小李是和經(jīng)理核對報(bào)賬單時(shí)，發(fā)現(xiàn)報(bào)銷申請?jiān)黾恿?00。詢問原因時(shí)，小李說公司到貨運(yùn)費(fèi)，那天比較急，擔(dān)心走財(cái)務(wù)慢，就自己先支付了。

經(jīng)理卻說，費(fèi)用公司已經(jīng)支付了，物流公司出現(xiàn)了問題，如果沒有詳細(xì)檢查，公司要多付300。

俄國哲學(xué)家羅蒙諾索夫說過，不會(huì)做小事者，也成不了大事。

任何成就都是由解決一件件小事獲得領(lǐng)導(dǎo)信任和工作能力，才逐漸負(fù)責(zé)核心內(nèi)容，成為公司骨干，眼高手低者很難獲得耀眼的成就。

二、對事情產(chǎn)生的結(jié)果缺乏判斷能力，容易造成意想不到的嚴(yán)重后果

因傷口疼痛去醫(yī)院檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)感染需要做清創(chuàng)手術(shù)。稍加注意80多元可以解決的問題，花近1000元，還要每天換藥，既花錢又影響生活。

職場也是如此，一招不慎滿盤皆輸，要保證職場競爭力，唯一的辦法是努力工作，而忽視小事帶來的后果可能會(huì)讓所有付出毀于一旦。這種思維也很容易養(yǎng)成以下三種性格：

①.回避性人格

忽視小問題的人表面上努力工作，內(nèi)心卻渴望大成就，經(jīng)常會(huì)想為什么只能干瑣碎小事，為什么領(lǐng)導(dǎo)不重視我?我的才能什么時(shí)候展現(xiàn)出來?長期以往容易反抗而形成回避人格，回避型人格的最大特點(diǎn)看輕小事。

這類人格往往失去了踏實(shí)做事的能力，從而使職場之路異常坎坷。而踏實(shí)做事正是強(qiáng)者基本能力，浮躁的人也會(huì)在職場中造成消極影響。

小楠通過校招進(jìn)入某公司后和其他兩人被安排在總裁辦工作。

入職后，公司對他們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，從組織制度、商務(wù)禮儀到工作流程等。

她以為可以跟著總裁出差，或者參與會(huì)議制定戰(zhàn)略規(guī)劃。沒想到每天處理的全是購買辦公用品、溝通接待酒店、預(yù)定機(jī)票車票、安排吃飯等瑣碎小事。

她覺得自己是重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)，每天的工作是個(gè)人都能干，簡直太屈才了，工作三年后選擇辭職。

正如德謨克利特所說：靠一張嘴來做而絲毫不實(shí)干的人，是虛偽和假仁假義的。理想的實(shí)現(xiàn)只靠干，不靠空談。

沒有任何夢想通過想象就能實(shí)現(xiàn)，靠嘴來做事的人永遠(yuǎn)無法成功，只有行動(dòng)才能讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

人們常說語言的巨人，行動(dòng)的矮子就是如此，只有不斷努力，由量變達(dá)到質(zhì)變，才能成為職場中的佼佼者。

②.盲目樂觀的性格

盲目樂觀會(huì)蒙蔽我們的雙眼，看不到潛在的問題，即使看到問題，也會(huì)覺得正常，難以引起重視。

職場中也會(huì)經(jīng)常遇到這種情況，覺得掌握了處理問題的能力，就容易掉以輕心，致使小問題發(fā)酵成難題，最終后悔不已。

《三國演義》中馬謖自薦去守街亭，并立下軍令狀，若失街亭愿被斬首。當(dāng)他到達(dá)街亭觀察地形后，不依諸葛亮和副將王平吩咐，執(zhí)意在山上安營扎寨，導(dǎo)致街亭失守，被諸葛亮斬首。

心理學(xué)中的控制錯(cuò)覺定律指的是：即使是偶然的事，人們也以為憑自己的能力可以支配，自信的犯下各種小錯(cuò)誤。

在職場中如果盲目自信就會(huì)心存僥幸，缺乏應(yīng)有的警惕性，很容易栽倒在小問題上，最終帶來意想不到的嚴(yán)重后果。

事實(shí)總是不如想象中那么完美，盲目樂觀者對所處的世界沒有正確的認(rèn)識。他們眼中的世界不是世界本身，而是一個(gè)自己想當(dāng)然認(rèn)為的世界。

③.低價(jià)值感的人格

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，嬰兒有一種全能的自戀感，會(huì)認(rèn)為全世界都圍繞著自己轉(zhuǎn)，一切都跟自己有關(guān)。別人開心，會(huì)覺得是自己帶來的；別人難過，也覺得是自己導(dǎo)致的。我們從很小就已經(jīng)認(rèn)定一些事情是自己的責(zé)任和過錯(cuò)了。

低價(jià)值感的人，會(huì)非常渴望別人的接納，用“受歡迎”“被喜歡”的形式，來證明自己是好的。他們會(huì)認(rèn)為，只有自己能給別人帶來好處，才能夠被喜歡。

公司經(jīng)理安排John到外地的施工現(xiàn)場出差半年，并且此次項(xiàng)目的施工地非常偏僻，條件異常艱苦。經(jīng)理卻對加薪之事只字未提。John想拒絕出差或者加薪。可惜，這兩個(gè)想法一個(gè)也沒有說出口。

對小問題的錯(cuò)誤估計(jì)會(huì)造成很多嚴(yán)重結(jié)果，很多職場滑鐵盧也是如此。所以我們不僅要會(huì)工作還要知道如何正確做事，才能杜絕此類事件發(fā)生。

三.對小問題不重視，會(huì)埋下嚴(yán)重的隱患，千里之堤潰于蟻穴，重視微小事情才能防范于未然

做完手術(shù)后需要清淡飲食最少一個(gè)月，和朋友約好的燒烤火鍋喝酒成了奢望。

職場中每個(gè)階段都有任務(wù)安排，一旦延誤無法保證質(zhì)量外還有影響后續(xù)進(jìn)度，造成嚴(yán)重?fù)p失，工作也會(huì)面臨危機(jī)。

可以看身邊有些人將計(jì)劃安排的井井有條，出現(xiàn)一點(diǎn)小問題也能及時(shí)處理。有些人則對小問題無所謂的態(tài)度，這其實(shí)和他們能力無關(guān)，關(guān)鍵在于工作習(xí)慣。越成功的人越明白千里之堤潰于蟻穴，越重視微小事物的發(fā)生。那該如何解決這類問題呢？

1.學(xué)會(huì)吃青蛙，讓工作井井有條

學(xué)會(huì)列計(jì)劃，安排大小事是每個(gè)職場人士必備事件。《吃掉那只青蛙》中寫到，如果你每天早上起來吃掉一只活青蛙，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這一天收獲滿滿。

青蛙意味著艱難重要的事，緊急的小事可以設(shè)為蝌蚪。

列計(jì)劃也是讓自己明確每天的工作安排最好的方法。明白每天都需要處理哪些事情才不會(huì)遺忘任何一件事。如何合理利用時(shí)間，決定了職場的未來。你可以在黃金時(shí)間處理瑣事，也可以處理重要事務(wù)。該如何安排好時(shí)間，下面有兩點(diǎn)建議：

①使用四象限合理安排任務(wù)

每天我們都會(huì)遇到眾多工作，可以區(qū)分那些是重要不緊急，重要緊急，不重要緊急，不重要不緊急事件。你會(huì)發(fā)現(xiàn)往往對我們工作產(chǎn)生決定性作用的是重要不緊急的事。而我們大部分精力都在處理緊急不重要的事，活成了公司的消防員卻沒有任何嘉獎(jiǎng)。

②.設(shè)置最后期限

每天大塊時(shí)間都花在重要事情，結(jié)果快下班發(fā)現(xiàn)很多事還沒處理，那你可以試試設(shè)置最后期限，用番茄鐘來增加工作效率。

比如你需要做PPT，還得安排會(huì)議流程，那就計(jì)算PPT大約需要多少時(shí)間，設(shè)定幾個(gè)番茄鐘來提醒進(jìn)度如何。

我認(rèn)識的一位大V從國企辭職創(chuàng)業(yè)，30多歲每天活力四射，參加他的訓(xùn)練營后發(fā)現(xiàn)每天都會(huì)寫3只青蛙確保完成每天重要問題，像做宣傳小樣等設(shè)為蝌蚪，這樣每天對照，重要事件和容易忘記的小問題都會(huì)順利完成。

2.正確認(rèn)識問題，才能保證職場順利

我們之所以會(huì)忘記很多小事，是因?yàn)榇竽X覺得非常麻煩，選擇性失憶。這跟我們的大腦結(jié)構(gòu)有關(guān)。

神經(jīng)科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人的大腦用外到內(nèi)可以分為三層。

最外層的大腦主要負(fù)責(zé)處理邏輯信息，也叫邏輯腦

中間層的大腦主要負(fù)責(zé)處理情緒信息，也叫本能腦

最深層的大腦主要負(fù)責(zé)處理本能信息，也叫本能腦。

而且這三個(gè)大腦的運(yùn)算速率和由外到內(nèi)依次遞增，越是內(nèi)層的大腦越是對我們施加的影響力越大。

理智腦很聰明，知道這件事應(yīng)該馬上去做，但是你的情感大腦十分膚淺，可能一天之外的事情都看不明白。

所以當(dāng)你的理智大腦告訴你，現(xiàn)在要做什么事，情感大腦就會(huì)說，這件事很麻煩，也不知道有沒有用，可以先玩一下。

他們會(huì)相互打架，有時(shí)理智大腦會(huì)贏，但是有時(shí)情緒腦占上風(fēng)。

這就是為什么有的人經(jīng)常容易忘記一些事，丟三落四，有人每件小事都能安排妥當(dāng)，成為管理層。他們的差異就是在大腦打架時(shí)，經(jīng)常理智腦占上風(fēng)。理智做事的方法有很多，關(guān)鍵要找到自己的節(jié)奏。

理性做事的方法有很多，這邊分享三種方法：

1.對未來造成什么影響

如果在處理問題時(shí)與未來相關(guān)聯(lián)，即使愛偷懶的情緒腦也會(huì)振作起來。

未完成此事會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)降低，晉升出現(xiàn)困難，薪酬降低，生活質(zhì)量下降后，相信你的理智腦一定占主導(dǎo)地位。

小李不想上班時(shí)，就會(huì)想不去工作，全勤獎(jiǎng)沒有，也會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下不好印象，影響年終晉升，老婆看著收入變少，也會(huì)產(chǎn)生矛盾，影響夫妻生活，就再?zèng)]遲到過。

當(dāng)不去做某事對未來造成嚴(yán)重后果時(shí)，大腦就會(huì)異常警惕，推動(dòng)著你處理或者完成此事。

2.增加適當(dāng)壓力

當(dāng)我們感到壓力時(shí)，下丘腦-垂體-腎上腺這三點(diǎn)一線形成了人體的應(yīng)激反應(yīng)中心，身體中的各種“資源”被重新調(diào)配，將重心放到心臟的供血和肌肉的運(yùn)動(dòng)中去，讓我們應(yīng)對危機(jī)。

相信很多人在感受到壓力時(shí)，無論是工作效率還是記憶都較過去有顯著的提高。

我領(lǐng)導(dǎo)在東城新開的門店租金高，收支不平衡。為了增加客戶，每天6點(diǎn)半開一個(gè)半小時(shí)車到門店給客戶進(jìn)行產(chǎn)品講解，促銷會(huì)時(shí)安排流程經(jīng)常到晚上11點(diǎn)，最終促銷會(huì)當(dāng)天銷售總額60多萬。

東城門店的興旺關(guān)乎著未來其它門店的選址，還有房租水電都給他帶來很大壓力，所以才早起晚歸的工作。

適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H讓我們提高工作效率，還能激發(fā)人的潛能，創(chuàng)造新的輝煌。

3.隨時(shí)準(zhǔn)備B方案，不會(huì)措手不及

工作中隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)意外，這時(shí)就需要我們有可替代的備選方案，不然即使有好項(xiàng)目也束手無策，只能看著機(jī)會(huì)從面前溜走。

①.遵循時(shí)間原則，必要時(shí)方案可以迅速被應(yīng)用

客戶看過方案后不太滿意，這時(shí)就需要有可以立刻實(shí)施的第二套方案。只有把握住時(shí)間才能搶占先機(jī)，不然即使擁有第二套方案，沒有辦法執(zhí)行，也是無用。

②遵循相互排斥原則，確保方案之間的獨(dú)立性。

第二方案必須要區(qū)別于第一方案，實(shí)施時(shí)互不干涉。不然第一方案的缺點(diǎn)很容易影響項(xiàng)目的進(jìn)行導(dǎo)致結(jié)果失敗。

在現(xiàn)實(shí)中，有很多項(xiàng)目人員由于缺乏對備選方案，最終造成了不可挽回的損失。

李華曾負(fù)責(zé)為一家挪威的客戶做交互式網(wǎng)絡(luò)電視的概念驗(yàn)證時(shí)，認(rèn)為這只是一個(gè)信息邀請書項(xiàng)目，通常應(yīng)該從客戶發(fā)報(bào)價(jià)請求，RFI只是預(yù)熱。也并未細(xì)想其中的緣由，只是按部就班地完成了方案與報(bào)價(jià)，并未考慮其他可能會(huì)發(fā)生變化的因素。

客戶認(rèn)為重慶山多，與他們國家的地形地貌類似，并指出這些地方挖溝埋電纜成本高，一般都用微波。李華團(tuán)隊(duì)因考慮不周全，最終落選。

三.總結(jié)

生活中的點(diǎn)滴小事只要用心觀察，靜心思考，都能運(yùn)用到工作中。雖然二者互為不同領(lǐng)域，但向上的底層邏輯是相同的。最后希望大家做個(gè)有心人職場生活雙面開花。