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編輯導(dǎo)語(yǔ):對(duì)于產(chǎn)品人而言,如果只是通過(guò)某個(gè)靜態(tài)時(shí)間點(diǎn)來(lái)分析產(chǎn)品,實(shí)在太過(guò)片面,最好能夠通過(guò)版本迭代過(guò)程中,來(lái)系統(tǒng)全面地去分析。本文就以“微信讀書(shū)”這一產(chǎn)品為例進(jìn)行各版本分析,旨在能從發(fā)展視角來(lái)分析產(chǎn)品,值得閱讀學(xué)習(xí)。筆者之前寫(xiě)過(guò)一篇《從迭代
編輯導(dǎo)語(yǔ):對(duì)于產(chǎn)品人而言,如果只是通過(guò)某個(gè)靜態(tài)時(shí)間點(diǎn)來(lái)分析產(chǎn)品,實(shí)在太過(guò)片面,最好能夠通過(guò)版本迭代過(guò)程中,來(lái)系統(tǒng)全面地去分析。本文就以“微信讀書(shū)”這一產(chǎn)品為例進(jìn)行各版本分析,旨在能從發(fā)展視角來(lái)分析產(chǎn)品,值得閱讀學(xué)習(xí)。
筆者之前寫(xiě)過(guò)一篇《從迭代看產(chǎn)品:萬(wàn)字分析酷狗音樂(lè)概念版,概念在哪里?》,發(fā)現(xiàn)分析版本迭代能更好地動(dòng)態(tài)看待產(chǎn)品,而不是局限于某個(gè)靜態(tài)點(diǎn)去分析產(chǎn)品,于是后續(xù)筆者將不定期推出【從迭代看產(chǎn)品】系列,細(xì)能具體到各版本進(jìn)行分析,粗能從版本周期判斷產(chǎn)品戰(zhàn)略,希望能和各位從更高的發(fā)展視角去分析產(chǎn)品。
本文屬于微信讀書(shū)分析文章的首文,這個(gè)系列文章可能會(huì)達(dá)到近5萬(wàn)字,考慮到讀者閱讀精力有限,故結(jié)合版本以及迭代重點(diǎn),會(huì)推出多篇相對(duì)獨(dú)立的文章,本文是首篇,從產(chǎn)品定位上來(lái)分析微信讀書(shū)的初心。
一、產(chǎn)品簡(jiǎn)述
現(xiàn)如今,各大成熟的軟件產(chǎn)品,尤其是迭代了多個(gè)大版本的 APP,基本上走上了運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化的側(cè)重階段。
而了解一款產(chǎn)品的初心——立項(xiàng)時(shí)的定位,則非常重要,因?yàn)楹罄m(xù)的變化是隨著市場(chǎng)和企業(yè)戰(zhàn)略的變動(dòng)而變動(dòng),定位自然會(huì)有所調(diào)整,讓人捉摸不透,但變化,不就是做產(chǎn)品的美妙之處嘛。
筆者做過(guò) 0 到 1 產(chǎn)品的完整落地流程,從 APP 的介紹中,其實(shí)就顯示產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn),也就能大致推出產(chǎn)品定位。微信讀書(shū)至今,在 AppStore 上的宣傳語(yǔ)就沒(méi)有變動(dòng):
二、產(chǎn)品版本概述
1. 版本記錄
從微信讀書(shū)的版本迭代歷史中,從 2015 年 8 月 27 日 1.0 發(fā)布至 2022 年 1 月 22 日,微信讀書(shū)共迭代 141 個(gè)版本,包括 6 個(gè)大版本,其中:
去除掉優(yōu)化 bug 和【提升體驗(yàn)】的更新版本中,共篩選出 77 個(gè)帶有明顯記錄的更新版本。
其中,1.0 共有 16 個(gè)版本,2.0 共有 15 個(gè)版本,3.0 共有 10 個(gè)版本,4.0 共有 15 個(gè)版本,5.0 有 16個(gè)版本,6.0 有 4 個(gè)版本。
隨后,我花費(fèi)一定時(shí)間來(lái)對(duì)所有版本的內(nèi)容進(jìn)卡片分類,分為閱讀體驗(yàn)更新、關(guān)系鏈及社區(qū)更新、內(nèi)容衍生(UGC)、內(nèi)容和推薦以及商業(yè)化五個(gè)大類。
隨后得到每個(gè)更新版本的更新的內(nèi)容類別,再提升一個(gè)維度,從 app 迭代周期上看,就可以得到很明顯的 APP 更新偏重歷史,如下圖:
2. 版本側(cè)重點(diǎn)
在 6 個(gè)大版本中,閱讀體驗(yàn)更新是一直持續(xù)的,這個(gè)無(wú)可厚非,因?yàn)樽鳛橐豢铋喿x類產(chǎn)品,這個(gè)是最基本的體驗(yàn)保證。
從粗顆粒度上看,1、2、3 三個(gè)大版本主要是優(yōu)化關(guān)系鏈、想法生態(tài)(UGC)和 APP 內(nèi)容(書(shū)籍等),并在 3 版本探索商業(yè)化,而在 4、5 版本,則開(kāi)始不斷發(fā)力內(nèi)容填充和商業(yè)化。
1-6 個(gè)版本四個(gè)大類基本上完成全面的優(yōu)化工作,又開(kāi)始回歸到社交(社區(qū))上來(lái)。
在 1.0 大版本中,注重微信好友關(guān)系鏈的利用,例如關(guān)注好友、好友互動(dòng)、個(gè)人資料展示、書(shū)籍分享等內(nèi)容,其次就是打造依托具體書(shū)籍的 UGC 引導(dǎo),例如書(shū)籍評(píng)分,想法等各類操作等,在內(nèi)容和推薦這一塊在版本末期才開(kāi)始打造起來(lái),可以看到前期書(shū)庫(kù)量并不是很大。
來(lái)到 2 大版本,依舊是繼續(xù)優(yōu)化關(guān)系鏈和 UGC 的打造,同時(shí)在內(nèi)容和推薦上發(fā)力,對(duì)書(shū)城進(jìn)行優(yōu)化,填充內(nèi)容,這個(gè)大版本是齊頭并進(jìn),在保證 1.0 完成閱讀和關(guān)系鏈最基礎(chǔ)的體驗(yàn)保障后,分出時(shí)間精力彌補(bǔ)內(nèi)容不足的劣勢(shì)。
到3版本,版本更新內(nèi)容相對(duì)極少,主要是對(duì) 2 版本的一些功能的完善,以及在商業(yè)化上進(jìn)行較大進(jìn)步的探索,繼續(xù)處理內(nèi)容和推薦。
第 4 個(gè)版本,更新多,集中在內(nèi)容和推薦上,并且商業(yè)化開(kāi)始持續(xù)發(fā)力,4 版本的影響持續(xù)到了 5 版本,在 5 版本后期,內(nèi)容和推薦才告一段落,主要優(yōu)化在商業(yè)化上。
而到 6 版本,則又開(kāi)始集中在社區(qū)的打造上面。
備注:
由于年代久遠(yuǎn),1.0 版本的包無(wú)法使用在最新的系統(tǒng)上,購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)老系統(tǒng)的 iPhone也無(wú)法運(yùn)行,最低只能運(yùn)行至 3.6 版本,并且多個(gè)功能入口存在閃退情況,應(yīng)該是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)修改而導(dǎo)致的。
故用搜索引擎收集 2015 年 1.0 版本至 2019 年 3.0 版本的產(chǎn)品截圖作為分析手段,部分功能圖有所缺失,但本文不分析具體細(xì)節(jié)。
三、大版本1.0——閱讀社交探索
首先看 1.0 版本
1. 找書(shū)
在產(chǎn)品層面,微信讀書(shū)將找書(shū)分為了兩個(gè)大的板塊,推薦好書(shū)和書(shū)城查找,雖然兩個(gè)功能都有,但優(yōu)先級(jí)明顯是不同的,如下圖:
推薦好書(shū)直接占據(jù)了一個(gè)一級(jí) tab,并且是主顯示界面,直接用卡片展示好友在讀的書(shū)籍,而書(shū)城查找只有兩個(gè)入口,一個(gè)是【書(shū)架】界面的添加,需要點(diǎn)擊添加后才可進(jìn)入到搜索和書(shū)籍分類中,隱藏較深,還有一個(gè)是位于發(fā)現(xiàn)頁(yè)卡片,滑動(dòng)到最右端后,出現(xiàn)查找更多,還需要點(diǎn)擊才可進(jìn)行查找。
很明顯,微信讀書(shū)希望微信的用戶進(jìn)來(lái)找書(shū)的邏輯是是好友在讀(推薦),如果推薦都不喜歡,則提供熱度(閱讀人數(shù))最高的榜單,如果還是沒(méi)有喜歡的,再去書(shū)城進(jìn)行分類,哪怕是用戶是有直接目的需求的,最起碼看到朋友在讀,也會(huì)瞥一眼是什么書(shū),這就足夠了。
從本質(zhì)上,發(fā)現(xiàn)好書(shū)或者推薦合適的書(shū)籍,其理念就是一個(gè)基于社交關(guān)系做的內(nèi)容傳遞機(jī)制,也可以說(shuō)是好友推薦,這個(gè)機(jī)制很多人就會(huì)說(shuō)了,我要好友推薦干嘛,系統(tǒng)推薦算法做的好的話,豈不是更方便。
但這是在 2015 年,推薦算法也是需要深厚的用戶數(shù)據(jù)的,對(duì)于一個(gè)剛發(fā)布的產(chǎn)品,不可能短時(shí)間內(nèi)收集到所需要的數(shù)據(jù)量。
而且,微信擅長(zhǎng)的是社交, 玩的最牛的是人與人的關(guān)系在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的有效映射與放大。
哪怕是算法再如何優(yōu)秀,系統(tǒng)是冷冰冰的,于是微信讀書(shū)就采用社交關(guān)系來(lái)切入市場(chǎng),自己好友看過(guò)的或者正在看的,相當(dāng)于給這個(gè)書(shū)籍背書(shū),就想微信張小龍所說(shuō)的,閱讀通過(guò)好友背書(shū)而推薦的書(shū)籍,這是一種社交的分享,是有社交層面的用戶價(jià)值,和系統(tǒng)推薦完全是不同的。
2. 看書(shū)
看書(shū)應(yīng)該是一個(gè)讀書(shū)類產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能了,如圖:
點(diǎn)擊所需要閱讀的書(shū)籍后,便進(jìn)入到內(nèi)容閱讀界面,針對(duì)書(shū)籍的個(gè)性化操作放置下方,依次為章節(jié)、進(jìn)度、顯示與字體。
從布局上看,就是兩個(gè)小類:章節(jié)和進(jìn)度是一類,具有全書(shū)跳躍性質(zhì),方便用戶對(duì)內(nèi)容的挑選,而顯示和字體則為內(nèi)容顯示而服務(wù),方便用戶看的舒服。
點(diǎn)擊章節(jié),可查看目錄、書(shū)簽以及劃線,劃線則是自己在閱讀過(guò)程中比較看重句子,有點(diǎn)像我們讀書(shū)時(shí)代劃線做重點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)記,目錄相當(dāng)于作者提供的書(shū)籍框架,而劃線從全局上看熱門(mén)內(nèi)容,則相當(dāng)于自己對(duì)全書(shū)脈絡(luò)的重點(diǎn)把握。
進(jìn)度,就是快速翻頁(yè),點(diǎn)擊后可以看到進(jìn)度條,也可以拖動(dòng)進(jìn)度條跳轉(zhuǎn)到目標(biāo)頁(yè)數(shù),還可以左右點(diǎn)擊快速切到上或者下一章節(jié),這個(gè)就是提供給讀者全書(shū)漫游穿梭的選擇了。
點(diǎn)擊顯示,則提供了亮度調(diào)節(jié)和顯示效果,滿足護(hù)眼、夜景等場(chǎng)景需求,字體則提供了若干種通用字體,并可以針對(duì)性調(diào)節(jié)大小。
而書(shū)籍之外的操作放在了上方,除了購(gòu)物車(chē)外,其余三個(gè)功能均與社交相關(guān),一是想法,這個(gè)后面會(huì)提到,二是私密閱讀,開(kāi)啟后好友是看不到你看過(guò)此書(shū)以及對(duì)應(yīng)想法動(dòng)態(tài),讓用戶決定哪些是可公開(kāi),哪些是不可公開(kāi)的,三是更多,實(shí)際上也就是分享書(shū)籍給好友和朋友圈,可以看到,操作區(qū)也是盡量引導(dǎo)用戶進(jìn)行社交分享的。
再回到書(shū)籍內(nèi)容本身,試想一下我們?cè)陂喿x實(shí)體書(shū)時(shí)候的場(chǎng)景,其實(shí)很喜歡勾勾畫(huà)畫(huà),尤其是看到喜歡的句子,會(huì)用一些有顏色的筆劃線或者摘抄下來(lái),并且,有想法的時(shí)候,會(huì)在一旁的行間空白或頁(yè)白處留下自己的思考,一本書(shū)讀完,回過(guò)頭看都是滿滿的獲得感。
所以,考慮到這個(gè)場(chǎng)景,微信讀書(shū)允許用戶在內(nèi)容選取后進(jìn)行復(fù)制、劃線、寫(xiě)想法可轉(zhuǎn)發(fā),例如復(fù)制就滿足用戶摘抄需求,劃線滿足重點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)記,寫(xiě)想法就是寫(xiě)思考,當(dāng)然,肯定不會(huì)少了社交分享。
同時(shí),讀者也可以看到其他讀者的想法,這個(gè)就很幫助讀者能更深入了解書(shū)本內(nèi)容,思考能多元、疑惑也能得到解答。
并且,對(duì)于其他人想法的展示,并沒(méi)有從視覺(jué)上突出出來(lái),而是在內(nèi)容之中簡(jiǎn)單對(duì)想法進(jìn)行劃虛線展示,這就和在現(xiàn)實(shí)生活中從朋友那里借書(shū)后,看到朋友劃線的內(nèi)容一般,符合社交分享這一理念。
但僅從功能上說(shuō),閱讀體驗(yàn)這一塊,市面上產(chǎn)品做的都是差不多,1.0 版本并沒(méi)有拉得開(kāi)的優(yōu)勢(shì)。
3. 論書(shū)
如圖,想法頁(yè)的內(nèi)容為好友針對(duì)書(shū)籍的想法流,其實(shí)類似朋友圈的“書(shū)友圈”,用戶可以對(duì)好友的動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊、評(píng)論,當(dāng)然,用戶可以自己選擇是否將想法公開(kāi),如果不公開(kāi),在想法流中是沒(méi)有對(duì)應(yīng)想法的。
微信讀書(shū)將想法作為一個(gè)一級(jí) tab,對(duì)其重視程度可見(jiàn)一斑,這也是差異化特點(diǎn)之一。
微信讀書(shū)從社交閱讀這個(gè)方向切入到閱讀市場(chǎng)中,肯定是強(qiáng)調(diào)關(guān)系鏈,這是其他閱讀類 app不可能先天有,也幾乎不可能后天能輕松盤(pán)活的功能。
任何一個(gè)閱讀類 app,如果想走社交一條路,想象一下,A 用了一段時(shí)間 XX 讀書(shū)后,通過(guò)書(shū)社論壇認(rèn)識(shí)到了 B,A 和 B 剛開(kāi)始的一言搭著一語(yǔ),到后面相談甚歡,于是,A 對(duì) B 說(shuō)“我們加個(gè)微信吧”。
任何陌生人社交的終點(diǎn)還是微信,任何熟人社交的初始點(diǎn)依舊是微信。而且與其他人想成為好友,最起碼要有個(gè)破冰的行為或場(chǎng)景,微信直接就是跳過(guò)了這一步。
因?yàn)橐患?jí)關(guān)系鏈全部是好友,根本就沒(méi)有破冰這一說(shuō),無(wú)論是微信聊,還是在讀書(shū)里聊都不用先“你好”。
并且,微信讀書(shū)應(yīng)該還有另外一個(gè)追求,基于微信的價(jià)值觀,更想把社交做的更深度。
大家微信的好友怎么說(shuō)也得有幾十個(gè)往上,而實(shí)際上每周、每月都聊天頻繁的好友有多少呢?
估計(jì)大部分都是朋友圈生活動(dòng)態(tài)的點(diǎn)贊之交,微信一直很克制,它希望做的,就是高效的觸達(dá)用戶需要,用完即走,而社交也是如此,希望用戶的社交也是高效,少即是多。
何為高效,無(wú)非就是尋找與自己價(jià)值觀接近,或者說(shuō)互相欣賞的一類人,欣賞與認(rèn)同是主觀層思考層面的,始于顏值、終于才華?
人都是喜歡窺探的,包括一個(gè)人對(duì)事物的思考,想法圈提供了這一路徑,脫離大眾生活動(dòng)態(tài)流之外的思考流,讓用戶可以用另外一種方式來(lái)深入了解自己的好友。
如果是平時(shí)玩得很好的朋友,看到他的動(dòng)態(tài),可以會(huì)讓你更了解他,無(wú)論是認(rèn)同與否,都會(huì)在心里留下錨點(diǎn),會(huì)更多思考與他社交的細(xì)節(jié),可能之前無(wú)法理解但又不好意思詢問(wèn)的行為,再了解他的觀點(diǎn)想法后,就變得顯而易見(jiàn)理所當(dāng)然,這會(huì)讓好友形象更加立體。
而如果只是點(diǎn)贊之交,想法的好壞則變成了篩選的標(biāo)準(zhǔn)之一,起到了親君子遠(yuǎn)小人的作用,最起碼后續(xù)和認(rèn)同的好友,有了更多的話題可能,給了點(diǎn)贊之交變成逗比好友的可能性。
說(shuō)的再直白一點(diǎn),加速了好友親近級(jí)別的篩選。
想一下,自己是一個(gè)職場(chǎng)新人,進(jìn)了一家公司,加了很多同事的微信,而平時(shí)吃吃喝喝的社交牛逼癥狀的哥們,在微信讀書(shū)里面發(fā)了一個(gè)特別幼稚動(dòng)態(tài)想法,讓你的三觀大跌,你會(huì)如何?
肯定對(duì)與他后續(xù)社交有所取舍,而另外一個(gè)安安靜靜不善言辭的同事,想法圈里的想法卻是極其有深度,并且你很欣賞,你和他下次一起吃飯的概率是否會(huì)上升?
微信,相當(dāng)于做了一個(gè)大社區(qū),社區(qū)內(nèi)他又建立了很多的娛樂(lè)生活中心,其中就有一個(gè)書(shū)社,能進(jìn)入書(shū)社的人始終是一部分人,這是一個(gè)門(mén),也是另外一個(gè)摸不著層面的篩選,篩選的標(biāo)準(zhǔn),是用戶自己,這也是以用戶價(jià)值為依歸。
而至于閱讀排行榜嘛,其實(shí)是和微信運(yùn)動(dòng)類似,微信運(yùn)動(dòng)與 2015 年 2 月 8 號(hào)上線,比微信讀書(shū)上線早了半年,很多人說(shuō)微信步數(shù)排行榜已經(jīng)變了味,很多人為了拿到第一,還買(mǎi)一些自動(dòng)計(jì)步器,也就是把手機(jī)放在上面刷步數(shù)。
但功能無(wú)罪,功能的本意是好的,哪怕真的是曬步,能夠讓用戶有意識(shí)地動(dòng)一動(dòng),那也是完了正向的引導(dǎo),至于刷步的人,那又何妨呢?
換到微信讀書(shū)時(shí)長(zhǎng)排行榜也是一樣,有人說(shuō),為了刷榜,那是功利性的,讀書(shū)就失去了意義。
但我們得了解到一點(diǎn),我國(guó)國(guó)民閱讀時(shí)長(zhǎng)本身就不長(zhǎng),真正的讀書(shū)人本身就少,如果是為他們而服務(wù),那其實(shí)就是小眾精英主義。
而如果想承擔(dān)一部分社會(huì)責(zé)任,則先要提高量,才有資格說(shuō)質(zhì),也就是得有閱讀時(shí)長(zhǎng)做支撐,才會(huì)有讀書(shū)所帶思考意義的可能。
如果這個(gè)功能哪怕是讓大家為了刷榜而去刷讀書(shū) APP 又何妨呢?只要讓更多的人有意識(shí)地去讀書(shū),那這個(gè)功能就是正向的。
說(shuō)實(shí)話,真正讀書(shū)的人,壓根就不在意這個(gè),讀書(shū)之人不應(yīng)該只有陽(yáng)春白雪,也應(yīng)該有下巴人。
4. 版本周期分析
如圖,從大版本上看,1.0 大版本中前期更新主要集中在閱讀體驗(yàn)優(yōu)化、好友社交分享以及想法優(yōu)化上。
閱讀體驗(yàn)上,主要是書(shū)架分類優(yōu)化、ipad 手機(jī)端橫屏閱讀、好友社交分享方面,在不斷鋪滿分享誘導(dǎo)點(diǎn)的同時(shí)在 1.1.0 版本上線了贈(zèng)書(shū)功能,是后面買(mǎi)一送一、送一得一的起始功能,不過(guò)考慮渠道以及版權(quán)原因,書(shū)籍較貴,對(duì)沒(méi)有土豪朋友的用戶來(lái)說(shuō),無(wú)好書(shū)可讀,會(huì)造成新用戶流失,于是書(shū)城增加了免費(fèi)專區(qū)。
在 1.4.0 更新了給書(shū)友發(fā)送私信,開(kāi)始加上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的私人社交,并且私信在 1.4.1 鼓勵(lì)書(shū)友間分享書(shū)籍和想法,微信讀書(shū)還是希望點(diǎn)對(duì)點(diǎn)社交依舊是圍繞書(shū)籍內(nèi)容進(jìn)行。
而為了不讓用戶使用微信閱讀有負(fù)擔(dān),于是在 1.4.4 增加了自行關(guān)注需要關(guān)注的好友,避免之前出現(xiàn)進(jìn)去就直接關(guān)注所有微信好友的尷尬局面,將關(guān)注選擇權(quán)放手給到用戶。
并且針對(duì)無(wú)效閱讀社交,新增了黑名單功能,可一鍵屏蔽其他用戶,在 1.4.6 版本又更新了分享用戶給好友,促進(jìn)更大范圍可能的社交。
而在內(nèi)容衍生——用戶二次創(chuàng)作上,在 1.4.0 版本主要是優(yōu)化想法,支持@和主題插入,支持用戶間的互動(dòng),而不是單一的自我思考。
并且想法引用不再局限于單本書(shū),可以引用書(shū)籍的內(nèi)容,將想法的對(duì)象更加細(xì)化,也讓想法內(nèi)容更加聚焦,方便其他好友能更短時(shí)間直接觸達(dá)想法的來(lái)源內(nèi)容。
同時(shí),想法可以被轉(zhuǎn)載——轉(zhuǎn)推和引用,讓優(yōu)質(zhì)想法更大傳播有了可能,一旦優(yōu)質(zhì)想法得到廣泛的關(guān)注,其權(quán)重勢(shì)必上升——點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù),也出現(xiàn)了精選評(píng)論,或者說(shuō)熱門(mén)評(píng)論的,讓想法圈有了更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,成為內(nèi)容社區(qū)的基礎(chǔ)。
在 1.4.4 提升了用戶發(fā)布想法的操作,例如文字編輯,讓用戶發(fā)布想法更加方便高效,1.4.6支持用戶創(chuàng)建書(shū)單,從產(chǎn)品層面來(lái)說(shuō),用戶個(gè)性化書(shū)單內(nèi)容可以方便后續(xù)做書(shū)籍、書(shū)單推薦,也給未來(lái)推出優(yōu)質(zhì)書(shū)單、打造優(yōu)質(zhì) KOL 沉淀數(shù)據(jù)來(lái)源。
在 1.5.0 版本中,微信讀書(shū)對(duì)部分用戶推送了測(cè)試功能——?jiǎng)?chuàng)建文集和發(fā)布文章,雖然只是個(gè)測(cè)試版本,但也看出當(dāng)時(shí)微信讀書(shū)也是希望能打造一批用戶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓微信讀書(shū)不僅僅是閱讀平臺(tái),也是創(chuàng)作平臺(tái)。
這個(gè)和豆瓣的內(nèi)容創(chuàng)作作者的思路有些相似,不過(guò)并沒(méi)有大范圍推廣開(kāi),估計(jì)是克制住了,測(cè)試是時(shí)機(jī)不對(duì),一是和產(chǎn)品定位有所沖突,二是尚沒(méi)有大范圍的活躍用戶提供熱度。
如果 1.0 版本更新到此,從版本定位上來(lái)說(shuō),其實(shí)就夠了,但在 1.5.2、1.5.5、1.5.6 和 1.5.7 版本中,更新了以語(yǔ)音聽(tīng)/讀書(shū)為主的功能。
在閱讀體驗(yàn)上,語(yǔ)音聽(tīng)書(shū)確實(shí)解放了雙眼,是內(nèi)容獲取的另外一個(gè)方式,滿足了用戶視聽(tīng)的多通道需求,拓展了并滿足了更多使用場(chǎng)景。
在社交關(guān)系上,贈(zèng)送書(shū)籍也附帶了語(yǔ)音贈(zèng)言,這個(gè)功能說(shuō)實(shí)話,也就是很親密的好友之間才有可能使用,不然也不會(huì)第一個(gè)想到送你書(shū)。
內(nèi)容衍生上,增加了用戶講解書(shū)籍功能,這也是另外一種二次內(nèi)容創(chuàng)作方式,但內(nèi)容的類型,即用戶講解,門(mén)檻要求有些高,不但得是非常主動(dòng)積極的用戶,而且解說(shuō)的水平也有一定的要求,否則二次衍生的內(nèi)容生態(tài)無(wú)法保證質(zhì)量,對(duì)用戶也是一個(gè)打擊。
同時(shí)也新增了主播電臺(tái)功能,但這個(gè)和之前曇花一現(xiàn)的文集功能的結(jié)果是一樣的,最后是不了了之,還是時(shí)機(jī)不對(duì),產(chǎn)品定位有沖突,有些急于前進(jìn)了。
對(duì)了,之前文集會(huì)提供一個(gè) URL 網(wǎng)址來(lái)提供作者創(chuàng)作,現(xiàn)在這個(gè) URL 已經(jīng)是登不上去了,但域名還在,后續(xù)應(yīng)該會(huì)有開(kāi)啟的可能。
有意思一點(diǎn)是在 1.2 版本中,微信讀書(shū)更新了閱讀時(shí)長(zhǎng)兌換書(shū)幣,即半小時(shí)閱讀可換一幣,每周上限是 10 個(gè),這個(gè)對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō),培養(yǎng)入門(mén)讀書(shū)習(xí)慣是非常足夠的了。
因?yàn)橛脩魰?huì)發(fā)現(xiàn),讀書(shū)真的能賺錢(qián),雖然這個(gè)錢(qián)只能用來(lái)買(mǎi)書(shū),但確實(shí)行為是有回報(bào)的,買(mǎi)書(shū)之后又接著讀,以讀養(yǎng)讀的模式達(dá)成一個(gè)行為與獎(jiǎng)勵(lì)的自我循環(huán)。
即用戶堅(jiān)持閱讀,這個(gè)行為會(huì)有正向激勵(lì),會(huì)強(qiáng)化原有的行為,再加上排行榜,可以讓有意識(shí)讀書(shū)的人培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
不同于贈(zèng)送書(shū)籍或直接兌換書(shū)籍,由于是贈(zèng)送書(shū)幣,會(huì)讓用戶有購(gòu)買(mǎi)這一行為,每一次用書(shū)幣購(gòu)買(mǎi),都為后續(xù)用戶產(chǎn)生的主動(dòng)消費(fèi)埋下行為意識(shí)。
而用戶一旦形成了習(xí)慣,在微信讀書(shū)內(nèi)積累的滿滿的書(shū)架,發(fā)布了眾多的想法,收獲了眾多的社交反饋,接觸了很多的書(shū)友,這就形成了不可量化的沉默成本,如同微信一樣,哪怕有再好的社交閱讀產(chǎn)品出來(lái),用戶也不會(huì)輕易放棄微信閱讀。
在說(shuō)到社會(huì)引導(dǎo)上,我相信很多人,都沒(méi)有版權(quán)意識(shí),也就是用戶說(shuō)的“我買(mǎi)一堆書(shū)的資源才一塊錢(qián),為什么要花十幾塊錢(qián)買(mǎi)一本授權(quán)的電子書(shū)?”
這其實(shí)也是微信閱讀想做的,希望掀起一波數(shù)字閱讀的內(nèi)容付費(fèi)意識(shí),一類是底層的無(wú)版權(quán)、盜版內(nèi)容資源橫飛的產(chǎn)品,另外一類是花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)版權(quán)冠以免費(fèi)實(shí)則收費(fèi)的產(chǎn)品,微信閱讀想做的無(wú)非是我有版權(quán),但我不會(huì)全部免費(fèi),而是要讓用戶用行為來(lái)兌換購(gòu)買(mǎi)的貨幣,讓用戶有付費(fèi)這一潛意識(shí)。
5. 版本市場(chǎng)反饋
那 1 版本上線后,市場(chǎng)反饋如何呢?如下載所示,本數(shù)據(jù)來(lái)自七麥數(shù)據(jù) ios 端的下載量,早期的 1.4 之前的版本數(shù)據(jù)是沒(méi)有了。
不過(guò)從趨勢(shì)看,應(yīng)該是有過(guò)一段時(shí)間的用戶增長(zhǎng),在 1.5.0 之后下載量持續(xù)下滑,應(yīng)該是和春節(jié)有一定關(guān)系,在開(kāi)工/開(kāi)學(xué)之后,下載量又持續(xù)增長(zhǎng),在 1.5.5 后日下載達(dá)到頂峰,看來(lái)微信讀物發(fā)布的聽(tīng)書(shū)功能應(yīng)該是受到市場(chǎng)喜愛(ài)的,而在后續(xù)版本中,下載量開(kāi)始下行。
在用戶反饋這一塊,由于年代久遠(yuǎn),第三方平臺(tái)收集的用戶反饋尚未保留,于是去知乎內(nèi)查詢#如何評(píng)價(jià)【微信讀書(shū)】這款產(chǎn)品。共有 158 個(gè)回答,其中大部分是 1 大版本期間,去掉一些情緒化和無(wú)效回答,總結(jié)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的反饋,如下。
好評(píng)主要在:
主要吐槽集中在:
總體看下來(lái),微信閱讀的核心理念——讓閱讀不孤單,社交閱讀在當(dāng)時(shí)還是存在分化的,比重大約為五五開(kāi),只要沒(méi)有一邊倒,這個(gè)模式就是暫時(shí)可行的,至于后面比重變化就要看微信讀書(shū)是否能教育好用戶。
用戶既然有反饋,肯定會(huì)踩一捧一,這是人性,即做的真差,還不如 XXX 好。總結(jié)下來(lái),他們認(rèn)為多看更方便、“免費(fèi)”,網(wǎng)易蝸牛讀書(shū)也是免費(fèi)的,一小時(shí)免費(fèi)足夠,而豆瓣閱讀的閱讀體驗(yàn)更好。
綜上來(lái)說(shuō),微信讀書(shū)在 1.0 版本上做的還是相對(duì)成功的,通過(guò)好友在讀的模式輔助用戶挑選書(shū)籍,用背書(shū)來(lái)加強(qiáng)社交價(jià)值,在保證了最基礎(chǔ)的視聽(tīng)體驗(yàn)的同時(shí),也讓用戶積極發(fā)表想法、相互交流,同時(shí)保證了用戶自主隱私控制,但缺點(diǎn)也有很多,例如書(shū)籍收費(fèi)、書(shū)城內(nèi)容、書(shū)籍內(nèi)容質(zhì)量不能保證。
功能的完善,隨著版本號(hào)的上升,肯定會(huì)慢慢修復(fù),而新功能增加、功能優(yōu)先級(jí)以及相關(guān)的策略才是我們關(guān)注的。
從 1 版本身上,仿佛看到了網(wǎng)易云音樂(lè)的路子,但網(wǎng)易云音樂(lè)痛苦的一點(diǎn)就是版權(quán),這也是無(wú)論他做的再好,用戶都還是為了能聽(tīng)到某個(gè)授權(quán)的歌而去下載騰訊系的音樂(lè)軟件。
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李龍
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