科技改變生活 · 科技引領未來
“低價促銷,誘導消費,卻無法履行合同。”福州的林女士近日向FM全媒體《維權超給力》報料,她在“加時健身”愛琴海店購買了約8萬元的私教課,結果第一天付錢,第二天健身房就宣布停業裝修,一個月后健身房就轉讓給別家。林女士要求退款,卻遭到拒絕。“加
“低價促銷,誘導消費,卻無法履行合同。”福州的林女士近日向FM全媒體《維權超給力》報料,她在“加時健身”愛琴海店購買了約8萬元的私教課,結果第一天付錢,第二天健身房就宣布停業裝修,一個月后健身房就轉讓給別家。林女士要求退款,卻遭到拒絕。
“加時健身”愛琴海原門店
消費者:交完8萬元后,健身房關門裝修
今年7月底,林女士在福州市加時健身服務有限公司愛琴海店購買了1年8萬元的私教課,而后健身房告訴他們要裝修升級,一個月后重新開業,可8月底,他們發現門店已經易主,也完全聯系不上加時健身的教練了。
林女士:“電話打不通,微信沒有刪除但無人回復,像我這樣的有50多名會員,大家都是老會員,出于信任交的錢,每個人少則交了2-3萬,多則8-9萬,有人甚至是關店錢最后一天交的錢,感覺就像韭菜被人割了。”
林女士向記者提供的一份會員名單顯示,共計55名消費者在加時健身愛琴海店辦卡,金額在2100元到8萬元不等,總額約105萬元。
林女士稱,裝修閉店前的幾天,教練們一直在瘋狂推銷,稱這次優惠力度非常大,而且本身加時健身走的是高端小眾路線,健身房環境和服務都不錯,購買的私教課包括普拉提、正骨課、拳擊課等,還有很多增值服務,比如送減脂餐、免費果汁,有專屬的更衣室和衣柜等。經不住教練的軟磨硬泡,林女士最終掏了8萬元,可誰知,她成了被收割的韭菜。
7月31日,會員們交完錢后很快發現,加時健身愛琴海店發布了《閉館通知》稱,“我司與超鹿運動達成戰略合作,門店將于8月1日閉館進行裝修升級及全館智能化改造,重新開業時間預計為8月29日。”
通知發出后,會員群立刻炸了鍋,這時教練安撫大家并承諾,私教課和原有的服務都不會發生改變,大家才暫時安心,可8月底,林女士等加時健身的老會員來到超鹿運動后發現,加時原先提供的服務要么被取消,要么縮水。
林女士:“比如我們之前有“美式整脊”課程,但是“超鹿運動”并未設置該項課程,“加時健身”讓我們兌換成其他課程,但我們并不需要,我們現在要退款,“加時健身”以合同中規定“不予退款”為由拒絕。”
“我現在只想把會費退回來。”林女士表示,事發后,她撥打過“加時健身”愛琴海店負責人電話,對方說,會核實一下。可后來再打電話,卻是,“您撥打的電話暫時無法接通。”
加時健身客服:退款先登記
FM全媒體記者葉軍民7日對接福州市加時健身服務有限公司,數次撥打公司法定代表人賴先生電話,都無法接通。隨后,記者致電“加時健身”客服,對方表示,持會員卡可在“超鹿運動”愛琴海店使用,至于私教課程內容是否減少,服務質量是否下降,“這些情況就不清楚了。”
而對于想要退款的會員,客服表示將登記名單,然后上報公司走流程。“近期每天都在登記欲退費會員名單,屆時公司負責人會統一處理退款事宜。”
FM全媒體記者致電“超鹿運動”總部客服,對方表示,接手“加時健身”愛琴海店之后,場館內健身器械變化不大,內飾裝修比較“超鹿化”,正骨課等一些私教確實換成其他課程了,減脂餐等一些服務也不提供了。
超鹿客服:“因為我們接到加時健身轉過來的服務清單里并沒有減脂餐等項目。如果會員想要退款,跟誰簽的合同,就找誰受理。”
律師:“加時健身”涉嫌詐騙
《維權超給力》特約律師、福建新世通律師事務所周林律師表示,“加時健身”進行裝修升級是在收取林女士8萬元費用前就已經決定的事項,在此情況下仍然收取而未告知,且不退還費用,可能涉嫌詐騙。林女士可以向公安機關報案、要求立案偵查。
周林律師:“根據合同相對性原理,林女士與“加時健身”簽訂合同,首先應向“加時健身”主張權利,但本案中“超鹿運動”接手了“加時健身”,林女士可以同時向“加時健身”和“超鹿運動”主張權利,至于最終承擔責任的主體以及承擔的份額,由法院最終認定。”
馬書一