表面案例，背后邏輯！大家好，我是飛鴻。今天要給大家分享的案例叫做：樓小易。一家寫字樓里的菜鳥驛站。大家都知道，菜鳥驛站是通過社區便利店，做好最后一公里的快遞代收服務。而樓小易是將市場更細分，專門做寫字樓里最后一百米的快遞代收服務。樓小易產品

表面案例，背后邏輯！大家好，我是飛鴻。今天要給大家分享的案例叫做：樓小易。一家寫字樓里的菜鳥驛站。大家都知道，菜鳥驛站是通過社區便利店，做好最后一公里的快遞代收服務。而樓小易是將市場更細分，專門做寫字樓里最后一百米的快遞代收服務。

樓小易產品是基于哪些用戶痛點產生的？

在有獨立辦公樓的大企業，或者管理規范的寫字樓里，處于對安全和良好的辦公環境考慮，快遞員經常不允許上樓。于是產生了一種現象：企業員工時常要下樓取快遞，尤其是女員工，每天以拆快遞為樂，會更加高頻的下樓取快遞。而在這個過程中，快遞員，企業白領，企業老板三者都會有各自頭疼的問題：

快遞員：經常遇到打完電話，半天沒人下來取件。每天送件的大量時間浪費在等待上；

企業白領：經常要放下手頭的事情下樓取快遞，下去慢了，還要被快遞員打電話催。碰到開會或其他事情，還要找人幫忙代取；

企業老板：經常有事找不到人，一問就是下樓取快遞了，馬上回來。

因為有這樣三者的痛點存在，于是樓小易產品誕生了：專注做寫字樓里智能分發平臺，簡單理解就是寫字樓里的收發室。

樓小易的產品由兩部分組成：線下收發室代收快遞員送來的快件，通過線上公眾號通知企業白領，方便的時候再下樓取快遞。既節省了快遞員送件時間，又節省了白領下樓取件的時間。

高頻互動誕生樓小易強大的商業模：

在這樣的代收-通知-取件過程中，直接產生的結果就是與企業白領之間高頻次的互動。而利用這種高頻次的與白領互動，樓小易可以提供更多的增值服務。

比如租車：平時租車我們先要跑出幾公里到指定地點，使用之后再跑幾公里送回去。有了樓小易與車行的合作，我們可以下班把車租走，第二天上班就直接把車還回來，停車點就在公司樓下，非常方便。

比如團購生鮮：生鮮產品的成本主要出在運輸和損耗上，所以單個人買生鮮的成本會很高。有了樓小易與果農的合作，大家可以在樓小易的公眾號里進行團購，并且上班的時候順便就可以拿到，又便宜，又方便。

再比如快餐訂餐服務，寫字樓里的社交平臺等等……基于這種高頻的互動，可以有更多的新的生態角色加入，而加入每一個生態角色都在這個系統中得到了更高的利潤回報，同時也給客戶提供的更多的優惠便捷服務，這就是樓小易的商業模式。

樓小易的商業模式后，有著怎樣的邏輯切入點？

大家可以看到，這是一個非常成功的商業模式系統。但是我現在想要問的是企業憑什么租用你？員工明明可以自己下樓取快遞，企業憑什么還要再花錢雇你代收？如果你想不通憑什么，那么所謂的好的商業模式也不過是自己的意淫。如果想不通憑什么，你就只能看看別人的模式真好，而自己卻無法復制。

事實上，在我們的企業中，很多環節都存在著驚人的浪費。然而可悲的是，我們常常對這種浪費視而不見。比如說我們的公司都有會議室，而我們不可能每天都在開會，我們在正常辦公時，會議室是閑置的，這是不是一種浪費？這時有人會說了：會議室就是經常空著的，這很正常啊，大家都這樣啊！我想問的是，如果取消會議室，是不是就沒有這種浪費了呢？很多人會說：怎么可能，沒有會議室去哪里開會呢？于是寫字樓共享會議室就這樣誕生了。這樣的例子比比皆是，我們一個人開車上班的時候，副駕駛，后座是閑置浪費的，于是順風車產生了；傳統酒店坐等客戶上門住店，想來住店卻沒有找到酒店的顧客就這樣流失了，于是攜程，去哪兒誕生了……而我們的創新，我們的商業模式就可以從避免這種視而不見的浪費開始。

回過頭來看樓小易，我們可以粗算一下：在一個獨自的辦公大樓里，員工一般在1000-2000人左右。平均每天會有300個左右快遞，每個人下樓取快遞按10分鐘計算，就是3000分鐘，也就是有50個小時浪費在取快遞上，按照每天10小時工作時間計算，相當于5員工沒有工作。按平均工資1.5萬元/月/人計算，直接浪費就是7.5萬。間接浪費呢？如果這個人正在編輯一個非常重要的程序，正在構思一個非常重要的商業企劃書……結果被快遞打斷了。你會發現，天啊，這是一個多么驚人的浪費啊。

這時候，如果你問這個公司老板，有一個辦法讓這些浪費全部避免，只要每月一萬塊的費用。你覺得老板會同意嗎？答案當然是肯定的。你是在幫助老板省錢，老板當然愿意花錢雇你。避免視而不見的浪費就是樓小易創新的切入點。

這個道理說出來大家都懂，卻很少有人這么做。我們提高利潤，通常是左邊降低生產商的成本，右邊提高經銷商的進貨價，這樣做法的結果就是大家都不滿意，生產質量下滑，經銷商不配合，最終導致生態鏈的斷裂。所以要創新，要追求的更高的利潤，不應該壓榨生產商，中間商，而應該重新審視一下我們所有的業務環節，從避免浪費開始，而且這種浪費往往是驚人的。

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