科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
上周蘋果就「電池門」事件發(fā)表聲明,除了致歉并解釋「電池老化」問題外,也向所有使用iPhone6及以上機(jī)型的用戶提供了為期一年的低價電池更換服務(wù),將更換電池的價格從¥608下調(diào)為¥218。至于具體要怎么去換,蘋果官網(wǎng)目前還沒公布具體信息1,但
上周蘋果就「電池門」事件 發(fā)表聲明,除了致歉并解釋「電池老化」問題外,也向所有使用 iPhone 6 及以上機(jī)型的用戶提供了為期一年的低價電池更換服務(wù),將更換電池的價格從 ¥608 下調(diào)為 ¥218。
至于具體要怎么去換,蘋果官網(wǎng)目前還沒公布具體信息1 ,但實(shí)際上從昨天開始你就已經(jīng)可以去 Apple Store 以 ¥218 的價格更換電池了,我們昨天也在 Apple Store 詢問了一些更換電池的操作流程和注意事項,簡單來說:
iPhone 6 及之后的手機(jī)都能換,即使是 iPhone 8 / 8 Plus 和 iPhone X 也可以;
去 Apple Store 或官方授權(quán)維修商都可以換,授權(quán)維修商可能要收取服務(wù)費(fèi);
非國行 iPhone 也可以去換;
iPad 不能換。
iPhone 6 及之后的手機(jī),非國行也可以換
因?yàn)檫@次事件是由較早期的 iPhone 6 和 iPhone 6s 上的老版電池所致,因此只要你是 iPhone 6 及后續(xù)機(jī)型的用戶,都符合更換標(biāo)準(zhǔn),即使是今年剛發(fā)布的 iPhone 8 / 8 Plus 或 iPhone X 也可以更換。
此外,由于本次的更換電池計劃是在全球范圍執(zhí)行的,所以無論你的手機(jī)是否是國行均可以去國內(nèi)任意 Apple Store 更換。
建議電池?fù)p耗達(dá)到 20% 再換
除了機(jī)型要求外,工作人員的建議是電池?fù)p耗達(dá)到 20% 再進(jìn)行更換,但是這個要求不是絕對的,如果你一定要更換手機(jī)電池,也可以去 Apple Store 咨詢(個人詢問的結(jié)果是:可更換、不建議)。這計劃一直持續(xù)到 2018 年底,如果你的電池沒有影響到 iPhone 的正常使用,不必著急現(xiàn)在就去更換。
關(guān)于檢測手機(jī)電池?fù)p耗的問題,在 之前的文章 中已經(jīng)提及了各類方法,但測試結(jié)果只能以官方測試為標(biāo)準(zhǔn),如果你覺得出門去 Apple Store 測試很不方便,其實(shí)也可以在手機(jī)上遠(yuǎn)程請技術(shù)人員協(xié)助你測試。
你需要在 iPhone 上先下載好 Apple 支持,并使用 Apple ID 登陸。
在底欄選項中選擇「獲得支持」,選擇是 iPhone 設(shè)備,再點(diǎn)擊「電池、電源與充電」。在這個頁面靠后的位置可以找到「電池需要維修」的選項,點(diǎn)擊進(jìn)入選擇「與我們聊天」。
進(jìn)入聊天后,你可以給技術(shù)支持說需要測試電池剩余容量,技術(shù)支持會提示他只能測試電池是否正常,無法看到具體容量損耗。
根據(jù)技術(shù)支持提示,會要你在「設(shè)置 - 隱私 - 分析 - 開始用 Apple 支持進(jìn)行診斷」點(diǎn)擊相關(guān)選項完成測試。測試結(jié)束后,他會告訴你電池的健康信息,你可以要求轉(zhuǎn)接高級技術(shù)顧問幫你查看電池的剩余容量,稍等片刻轉(zhuǎn)為高級顧問后即可了解到你電池的損耗詳情。
如何預(yù)約更換?
如果前往 Apple Store 更換電池需要提前預(yù)約,授權(quán)維修點(diǎn)可以電話咨詢或者官網(wǎng)預(yù)約均可。在確認(rèn)你需要更換電池后,如果你還在和支持顧問聊天,可以直接要求技術(shù)顧問協(xié)助你進(jìn)行預(yù)約操作。除了可以在 官網(wǎng)預(yù)約 Genius Bar 之外,你也可以使用「Apple 支持」進(jìn)行預(yù)約。
進(jìn)入「獲得支持 - 你的 iPhone - 電池、電源與充電 - 電池需要維修 - 查看全部 - 自行送修」,進(jìn)入后會根據(jù)你本機(jī)信息填上姓名,還需要填寫你的真實(shí)身份證號或者其他證件號碼。根據(jù)你所在的地方你可以自行選擇預(yù)約的地點(diǎn),選擇預(yù)約時段后點(diǎn)擊確認(rèn)即可完成預(yù)約操作。
這里要提一點(diǎn),預(yù)約的地點(diǎn)分為 Apple Store 和授權(quán)維修點(diǎn),授權(quán)維修點(diǎn)的保外收費(fèi)體系是「更換備件費(fèi)用 + 少量服務(wù)費(fèi)」,所以如果你選擇去授權(quán)維修點(diǎn)更換電池,維修的費(fèi)用有可能會高于 ¥218。
在完成預(yù)約之后,你需要準(zhǔn)備好相關(guān)材料:身份證件、三包卡、發(fā)票(或者電子發(fā)票)。電子發(fā)票遺失可以去官網(wǎng)進(jìn)行重新下載,如果其他文件你無法找到,也不用太緊張,通常情況下,工作人員只需要檢查你的預(yù)約郵件和身份證信息即可。
整個換電池的流程一般是先對電池進(jìn)行測試,然后在對電池進(jìn)行更換,最后通知你來領(lǐng)取手機(jī)。按照以往在 Apple Store 更換電池的時間來說,整個過程一般會持續(xù)三個小時左右,基本上當(dāng)天就可以取回手機(jī),授權(quán)店可能會需要更長時間。
以上就是這次電池更換計劃的全部內(nèi)容,希望更換完電池的你能有一個好的體驗(yàn),如果你還有更換電池的其他意見,歡迎在評論區(qū)留言。
何俊
版權(quán)所有 未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證備案號:遼ICP備14006349號
網(wǎng)站介紹 商務(wù)合作 免責(zé)聲明 - html - txt - xml