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攜程被罵了。
10月9日,中國內地女演員韓雪微博怒斥攜程,稱自己曾經多次發現并手動取消隱藏在訂票信息下的“預選保險框”,但是“仍被套路”,且向攜程多次投訴未果。
10月10日晚間,攜程發表一篇聲明,表示經過緊急整改,機票平臺推出了“普通預訂”窗口,客戶可隨時勾選取消。
攜程選擇了改正,但并沒有認錯。
在攜程官網的機票預訂頁面中,增值產品的選項同樣可以取消。若不自行勾選任何增值產品,最后支付的價格即為“機票價格+機建”,無任何其他消費。攜程自動勾選的問題暫時得以解決。
捆綁銷售不是一個貶義詞。
對于這種現象,韓雪不是第一個控訴者,而攜程也不是個例,tata了解到 ,很多平臺都有“捆綁銷售”的現象。
其實“捆綁銷售”不是一個貶義詞,也不是商家坑蒙拐騙的代名詞。
這是跨界營銷的一種方式,即通過多個產品“捆綁”的方式,進行促銷,達到放大產品利潤的效果。捆綁銷售的好處對于企業來講不言而喻,但是對于消費者而言,并不是所有的捆綁銷售都能讓用戶滿意。
火車票例如“X行火車票12306”(以下簡稱X行)。不得不承認,在火車票預定上,這款軟件比官方12306購票軟件好用得多。
然而有購買需求,就會有消費引導。在X行上搶票時,底部搶票通道默認選擇為“VIP快速通道”,稍不留神就會點下一步進入支付頁面。
同樣,在結算時會多出30元的“搶票費”,而且中途取消搶票或是搶票成功,這30元費用不予退還。
經過測試,很多常用的購票網站都有疑似惡意“捆綁銷售”的現象,無形加價讓人防不勝防。
超市例如,某一款洗衣液的銷量不是很好,另一款毛巾的銷量也很差。超市為了對這兩種商品進行促銷,把商品“捆綁”起來,在保證洗衣液和毛巾都不虧本的前提下,適當降價進行打包銷售。這樣,當你走進超市時,一瓶洗衣液再送一條毛巾,八成就會選擇購買了。
這種捆綁銷售對于我們來說有利無害,原因是:首先我們知道他們的原價是多少,優惠是多少。其次,我們有選擇是否購買的權利。
也就是說,我不想買這款洗衣液,當然不會錯把它放進購物車里,送我10條毛巾我也不干!
酒店我們在旅途中住的酒店,也存在捆綁銷售的現象,與超市不同,酒店通常和按摩、美發美甲、旅游景點門票、飯店進行捆綁。
山西臨汾的某府酒店因入住率較低,和周圍同樣生意不好的足療店合作,原價190元一晚的房間,定價240元額外送一次足療,50元差價補給足療店。這樣既提高了酒店入住體驗,還給足療店帶來生意。
可不久之后該酒店就被罵聲埋沒了,原因是知道酒店房間原價的老客戶表示不想做足療,想要190元原價入住,遭到酒店拒絕。后酒店調整方案,推出190元和240元兩種價位的房間才得以解決。沒有選擇購買的權利,客戶當然不樂意。
旅游景點與超市和酒店相比,有些捆綁銷售更讓人反感。例如景點的捆綁銷售,對旅行愛好者來說可能是最令人無可奈何的。
今年四五月份的時候,有很多游客反映在杭州的國家4A級旅游景區宋城游玩期間就遇到了捆綁銷售,稱景區門票與“宋城千古情”演藝捆綁銷售,景區現場不可單獨購買門票,僅售“宋城千古情”300-480元不等的演藝門票,如要游玩必須購買最低300元的“聯票”。
你說游客千里迢迢過來,不游玩吧?實在遺憾,游玩吧?又要被強制購買,實在無可奈何,為了不影響心情,大多數游客都選擇忍氣吞聲。因此,大家越來越喜歡“自由行”和“定制旅行”。
拒絕“強買強賣”無論是超市打包賣貨,還是景區捆綁門票,商家都是以盡可能盈利為目的。對我們來說,是否造成侵權,以及是否會直接影響我們購買時的“好心情”。取決于:
1.這個價格能讓我享受到相應價值的服務。
2.我對原價和優惠力度有知情權。
3.我必須有選擇是否購買的的權利。
通俗點來講,我們實際上是有可能需要“捆綁銷售”的:
購買洗衣液時確實需要一條毛巾;
購買車輛時需要打包購買車險;
訂酒店時希望能有spa服務;
買機票火車票需要買保險……
但是我們有這個需要,不代表商家就可以漫天要價,不代表可以預先提高原價并不告知優惠力度,也不代表在購買時代替我們做選擇直接“勾選”。
tata 在這里并不是要針對任何一家平臺,只是提醒大家,購票購物多留心提防惡性捆綁先手。也提醒商家,尊重消費者才是為商盈利的長遠之道。
首先,這個問題不能一概而論,除非博主能提供特定的國際航線和特定的航空公司進行比較,不然都沒有絕對的好與不好。
但是根據我的經驗,可以在以下幾個方面給你詳細比較一下,國內外航司的相對優劣。
一、語言溝通問題有許多網友提到了語言問題,認為坐國外的航司都不說普通話,害怕難以溝通。其實,航空公司在飛往某一國的航線上都會配備至少一名會講當國語言的乘務員。舉個例子,韓國韓亞航空從首爾-廣州的航班上,至少有一名會說普通話的乘務員,甚至有中國籍的乘務員;同樣,南航的航班上也會有韓國籍的乘務員,基本上不會有無法溝通的問題。
再者,大部分的外航的乘務員都不是第一次飛中國航線,她們可能已經飛過無數次,見過無數中國人,基本的普通話也是能聽懂的再說了,在飛機上,說的不外乎是點餐、洗手間、要被子之類的簡單溝通。
所以,乘坐外國的航空基本上不會溝通困難的問題。
二、觀賞性問題關于這一點,首先說明,并沒有任何帶有色彩的看法,沒有性別、外貌等歧視問題。
在我國,乘務員這個職業可以說是“青春飯”。我國國內航司的乘務員給人的印象都是年輕活力、漂亮大方、高雅端莊的形象,往往都是20-30歲的女性較多。當然了,也有30-50歲的乘務員,只是分布在頭等艙和商務艙的乘務長為主,占少數。
而國外的航司,特別是西方歐美國家,他們更在乎的是乘務員的服務經驗。所以,你乘坐歐美國家的航司時,往往看到的都是“大媽”乘務員。有的體態臃腫,有的滿頭白發,還有不少的男性,whatever,他們覺得越老越是寶。
大部分亞洲國家的乘務員都以年輕為主,越南甚至有一家“比基尼航空”,這都是各國文化的差異了。在這方面,我盲撐國內航司。
三、體驗享受問題說到頭等艙和商務艙的體驗,不得不承認,國內航司與國外航司差距巨大,無論是從地面服務、到頭等艙休息室、再到機上座位、娛樂等等。如果你不差錢,強烈建議使用外國航司。
2019全球最佳頭等艙排名,前十均是外國航司。
下面分享兩個小編向往的,看完才知道什么是奢華,什么是貧窮限制想象!
阿聯酋航空
新加坡航空
再看看南航的A380頭等艙
四、安全、糾紛問題說到安全,毫無疑問,當然是國內航司更勝一籌了!
還記得當年那個被美聯航暴力趕下飛機的華裔醫生嗎?美聯航超售機票,又無下機志愿者的時候,他們的優良傳統“種族歧視”就出來了。
當然了,這個東西也是概率問題,碰上了只能認倒霉。同樣,也不能以偏概全,小編坐過很多次外航也沒遇到過什么問題,都是相對的。
至于航空糾紛,應該是整個對比中最重要,又最容易碰到的問題了!
坐飛機,難免會遇到各種問題。航延了要索賠、航班取消了要重新安排、誤機了要改簽、乘機有特殊要求(帶寵物、帶老人、大件行李)等等各種問題,都需要聯系航空公司解決。國內航司一律電話解決;而外國航司,往往要電話、或者郵件等方式溝通,可能還要英語寫郵件,還要考慮時差問題。
總的來說,處理與航司的糾紛,外國航司會讓你更費心、更費時間。
最后蝸牛在這給博主個建議,你去哪個城市,就坐以那個城市為基地的航空公司。譬如去廣州坐南航、去巴黎坐法航、去曼谷坐泰航。因為只有基地航司會24小時有人在機場里,隨時幫你解決問題。其他請地面代理的航司,在非航班時間,你根本找不到他們。
還是那句,除非博主能提供特定的國際航線和特定的航空公司進行比較,不然都沒有絕對的好與不好。
蝸牛出游主要發布各類機票與酒店相關的旅游信息。研究各種不同的出行玩法,致力于給讀者一些意想不到的操作和玩法來豐富將來的旅游體驗。Bug價、特價、大羊毛,只要找到合適的,蝸牛出游都會進行推送。想第一時間獲取最新的最及時的機票、酒店Bug價、促銷價格,可以關注“蝸牛出游”頭條號。這里,我們分享好價,BUG價;提供玩法,分享經驗。
常常坐飛機,國內國外都會飛,一般的大型客機都是比較平穩的,上升和下降的過程中都會有不同程度的顛簸,那是飛機從平流層到對流層的過度,在對流層氣流強,所以都會有晃動,這屬于正常現象,當然如果乘坐的是小型客機,機身不穩,在遇到氣流的時候,顛簸就會加重。
之前坐過海航飛佳木斯的小客機,真的非常晃,坐在飛機上跟搖船一樣,全程顛簸,下降的時候晃動更加厲害。但是飛機依然是目前交通中最安全的出行工具,事故率非常低,一個人平均乘坐400次飛機只有一次遇險的概率,所以相比較而言飛機還是非常安全的。
只不過如果遇到問題那么生存幾率幾乎為零了,畢竟在空中不可控的因素太多,天氣就是飛機飛行最大的安全因素,所以當天氣不適合飛行的時候,航班都會取消。
在我多年的旅程中,大部分出行依靠飛機,雖然是有恐懼的,尤其是氣流不穩定顛簸的時候,但是現代社會不坐飛機也是不可能的,除了給自己買份保險,就只能自求多福了,最妥當的方式還是不要坐,那就最安全…
內蒙古境內的主要機場有:呼和浩特白塔國際機場、包頭二里半機場、烏海機場、赤峰玉龍機場、呼倫貝爾東山機場、烏蘭浩特機場、通遼機場、錫林郭勒機場、鄂爾多斯機場、滿洲里西郊機場、二連浩特機場、阿爾山機場、海拉爾機場、錫林浩特機場等。 目前,內蒙古機場集團共運營航線150余條(其中國際航線8條,地區航線1條),通航城市五十多個,參與運營的航空公司24家(外航4家)。 其中呼和浩特作為自治區政治文化和經濟中心,也是中國北方重要的航空樞紐,白塔機場的航線覆蓋全國各省主要城市,同時也是北京首都機場的備降機場。
本人去過十六個國家,一個人自由行走完了國內絕大多數的省份(除了臺灣)。當過無數領隊,挖過無數坑,填了無數次的坑,也坑過無數人。
以下是老乃這個坑貨對國外窮游旅行的個人見解。有兩個條件可以不用看下面的內容:
1.如果是土豪,可以不用看下面的文字,以免噴死我!
2.有很多很多多年國外自由行的高手也可以不用看了,本內容比較適合菜鳥級的人物看!
關于國外的交通運輸:
一般來說,從機場出來盡量坐公共交通工具可以省不少錢,除非個別機場真的沒有公交車或地鐵!例如剛剛去的巴厘島,真的沒有公共交通工具!假如遇到此情況,可以先跟司機談好合理的價格,再出發!這樣子可以省一大筆錢。
如果時間確實不太夠(時間比較緊張),只能是包車,包大巴的士或面包車會貴一些。提前網上找或到現場找兩三家對比!都會容易找到合理的車!但是相對于公共交通工具的費用會貴一些。比如柬埔寨的吳哥窟,只能包車啊,要不然騎單車也是可以,但是會累個半死的!
總體來說,盡量公共交通工具,這是最劃算的省錢辦法!除非使用絕招:美人計!哈哈哈哈哈哈(開玩笑?。”苊馐褂迷撧k法,安全第一??!)
關于國外青旅或住宿:
1.可以提前網上的booking查找性價比比較高的民宿,還要看相關的評論。
2.最最好的辦法是提前找去過該地方,而且還住過該旅館的驢友進行咨詢。
3.可以到當地再進行查找住宿。前提條件是,盡量避開盛大的節假日!比如我第二次去泰國的芭提雅,剛剛好遇到跨年,住宿的性價比高的也可以找到,但是需要花一兩個小時,這種不太適合一群人出行,一兩個人是可以接受的。
4.可以搭帳篷露營,但是需要考慮一下托運的運費,不是每個人都可以接受該辦法。主要還是洗澡很麻煩,還有女士優先安全問題(女同學就不太建議了)。然而,我們幾個男的也是在塞班島露營了幾天??!哈哈哈哈哈哈!
關于機票,一般機票價格關系到整個行程的總費用。特別是東南亞,買到特價機票可以省下500~1500RMB等費用,甚至更多。以下是個人見解:
1.建議提前半年或更早購買機票,但是該方法不一定科學。
2.最好的辦法是,各個航空公司有年慶,或者活動,或助銷活動的特價。
3.還有一些是可以使用里程數進行兌換的活動。
4.各大航空公司的會員日等等!
5.個別旅行社,有成員退訂旅游的活動等等
6.據本人所了解的廉價航空有:亞洲航空,鳥航,去哪兒網,飛豬,南方航空等等
關于文化習俗:提前查詢當地人文禁忌的習俗。這個是最最重要的,這個關系到個人的文化修養及安全意識。比如:
1.在泰國或東南亞,普通人不可以摸小孩子你頭部,絕對禁忌。
2.進別人的房間,最好是脫掉鞋子。
3.不要在寺廟內大聲喧嘩等等
以上僅僅是東南亞的禁忌,每個國家的風俗禁忌不同,去之前最好查詢。
比如嚴重點的,別人穆斯林的地方,你帶豬肉去吃!保證打個半死,算你運氣好!所以必須查清楚當地的文化習俗
關于行程,如果是上班族,有時間限定的,最好把整個行程安排好。否則會影響到整體的費用和自己對此次行程的滿意度。特別是一個大團隊那種,如果行程安排不好,會影響整個自由行的流暢度和游玩的心情,所以建議按照以下條件分不同行程安排:
1.時間短的4-7天,個人建議游玩1-2個城市即可。具體行程內容可以參考及查找的網站:螞蜂窩,窮游網,磨坊等等。
2.時間限定為:7-14天,可以考慮整個過程是否需要提前預定中間行程的機票,船票等等,提前預定好!如果想跟心情走也是可以不用提前,但是總費用可能會多一些。最好行程安排不要走回頭路,除非是特價機票限定了你的行程。
3.時間限定為14天以上,可以大致考慮總體想去的方向或想要去的城市即可??梢园凑兆约旱男那檫M行安排所有行程。走到哪里算哪里!優先考慮一下,下一站國家的簽證和機票費用問題即可。
關于機場或過境的安全意識:
強烈建議,每個自由行的驢友必須有這個安全意識:不可以幫助不認識的朋友或者機場認識的人攜帶東西過境,否則是對自身和父母不負責任的做法!因為已經有很多很多案例,由于幫助不認識的人攜程的東西有違法物品(毒品),導致判死刑的已經很多!而且都是女孩子比較多,可能女孩子沒有這個安全意識!這個必須值得重視!前面已經判死刑的至少有十起案件!都是沒有意識是威脅的情況下,協助他人帶東西過境,被查到有毒品!所以死刑了。
關于出國旅行的行李:
1.個人比較偏好背包旅行,也有很多人喜歡箱子。主要還是看去哪里旅行,窮游一般去比較窮的地區,背包是非常非常便利的,而且很多地方都比較窮逼,沒有辣么多的好環境條件,總不能一出門就打的士吧?所以說國外旅行的背包客,都是以背包為主!建議50-70升的背包!
2.行李最怕的是第一次出門的小白!特別指出的都是女的,背一堆一堆東西出門,巴不得把整個家里的東西全部搬出門!特別指出的是,切記出門旅行不是出門搬家旅行!除非是自駕游,不是自駕游,別帶辣么多東西出門,會非常非常勞累的!強烈建議精簡東西!第一次出遠門別什么都帶,我帶隊每次都是遇到這樣子的小白!只能是含淚告知了!已經遇到第101次了??!反過來想想!不過,每個人都有第一次出國,也是闊以理解的!
3.去東南亞,屬于熱帶地區,建議必須帶一件厚衣服!否則會被當地變態的司機或旅館,空調冷到你懷疑人生!該問題東南亞和南亞都適用!
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