科技改變生活 · 科技引領未來
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辣雞，買了3年，龜速的長城寬帶，用一年以后連微信都上不了。每天一通客服電話申報，連續一個月都沒安排人員處理。隔天系統來一通回訪電話，服務質量如何？我的天吶，長城壓根就沒有派人給我處理，工作人員也沒有給我打電話好嗎！
長城寬帶斷網可以到12315去投訴會比較有效。你撥打12315電話，然后電話接通后會有人詢問你要投訴的內容，然后會告訴你可以打某某電話進行投訴，你重新撥打就可以投訴了，投訴之后就會有人幫你解決投訴的問題的，但愿我的建議對你有幫助的。
想裝長城寬帶可以打其全國統一客服電話95079。
在全國任何地方都可以打此電話以了解當地長城寬帶資費及申請安裝事宜。長城寬帶價格非常便宜，適合腦殘及缺錢的窮人裝，但因為常常掉線、斷網被用戶罵為垃圾寬帶[網上查看]，你能否裝自己決定吧。我用的就是長城寬帶閔行2M的，初裝時感覺數度還可用。現在的網速比蝸牛還慢、垃圾網絡。下載300MB的文件要兩三個小時還搞不定。每秒下載數度38.4KB。致電長城寬帶客服、對方回答沒有正面回答我提出的問題，客服人員給我舉個案例：說他用的是電信的寬帶，下載有時每秒2、30KB流量。他去找誰說。“暈”MD讓我到長城官方網站測試下載數度，如果測試在我所反映的情況、他在派人過來檢測。（網速不慢向你反映個JB、沒事干）
還有半年就到續約時間啦！LaoZI要和長城說88.網絡慢沒關系盡量解決被。但，服務態度比網速還牛B。CHANGCHENG應該抓緊客服教育啦！！！！！
可以退，但是很麻煩，我之前也是用長城寬帶，裝網線的時候說得很好，本市以內都可以移動，但后面搬到同一個鎮另外一個小區都沒有網絡資源了，找了很多次客服都解決不了，后面又找經理，拖了好久，最后是通過他們的業務員，把我的賬號轉讓給新裝用戶，把未使用時段的費用退還給我的。
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