在外賣平臺上點餐很方便，坐在家里就可以享用美食，但商家不能因為顧客不在店里用餐，就忽視了食品的安全和衛生。病從口入，如果食品安全不達標，很有可能給顧客的身體健康造成影響。一男子在外賣平臺上點了13元的蜜汁烤肉飯，吃了之后突發腸胃炎進了醫院，

在外賣平臺上點餐很方便，坐在家里就可以享用美食，但商家不能因為顧客不在店里用餐，就忽視了食品的安全和衛生。病從口入，如果食品安全不達標，很有可能給顧客的身體健康造成影響。

一男子在外賣平臺上點了13元的蜜汁烤肉飯，吃了之后突發腸胃炎進了醫院，平臺報銷了醫藥費，商家又給了100元的補償，但顧客還是不滿意，那么雙方最后又是如何協商此事的呢？

男子吃外賣后，因急性胃腸炎進醫院

家住杭州余杭區的賀先生經常在外賣平臺上點餐，前不久，他點了一份蜜汁烤肉飯，原價是46.9元，算上優惠、紅包等，實付13.4元。吃了飯后，他沒有再吃過別的東西，晚上10點左右，賀先生肚子特別疼。

本以為忍忍就過去了，但情況卻越來越嚴重，到最后，賀先生不得不去醫院，醫生檢查后告訴賀先生，由于細菌感染，他患了急性胃腸炎，賀先生在醫院花了400多元的治療費，外賣平臺有贈送的保險，他把相關的單據提供給平臺，平臺報銷了這些費用。

賀先生確認自己是吃外賣才導致身體不舒服的，因為吃了蜜汁烤肉飯后沒吃過其他的東西，他認為商家也應該為此事承擔責任，他把自己的要求反饋給平臺，平臺聯系了商家，商家答應給予100元的賠償，但賀先生覺得賠償金額太少，于是他把這件事曝光給記者，要給自己討個說法。

商家最終還是給了500多補償

記者和賀先生一起來到這家飯店，商家告訴記者，雙方為此事協商過，但沒能達成一致，后來賀先生還向市場監管部門舉報，執法人員到店內查看情況，并沒發現問題，賀先生還請記者進店查看衛生情況。

記者進店看了一下，這家飯店的后廚很干凈，東西擺放有序，食材也是按要求存放的。但縱然是這樣，賀先生還是認為食品有問題，商家說，當天賣出了很多份食品，并不是只有男子一位顧客，其他人都沒說食品有問題。

不過最后商家還是答應再給賀先生一些賠償，共計給了500多元。對這個結果，顧客表示認可。

估計商家是抱著破財免災的態度，不想繼續再糾纏下去，所以才給了補償。遇到類似的情況，商家也是非常無奈的。顧客吃了商家提供的食品，如果對身體造成的影響，可以向商家索賠，也可以通過平臺報銷醫藥費，但維權得在合情合理的范圍內，不能訛人。

每個人的身體情況不同，吃了一樣的東西，也許會有不同的反應。不能因此說商家的食品有問題，凡事講究的是證據，沒有依據，不能妄下結論。你認為，遭遇類似的情況，顧客怎樣維權才是合理的呢？歡迎留言討論。

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