OpsRamp 宣布了面向IT運營團隊的新促銷活動，以應對Covid-19大流行帶來的不尋常挑戰。企業IT承受著巨大的壓力，以確保面向客戶的應用程序和網站的可用性，管理多云基礎架構的性能以及最大程度地減少在家工作的員工的網絡中斷。購買該公司的混合發現 和 多云監控 解決方案的所有新OpsRamp客戶現在將獲得 為期一年的免費AIOps和遠程訪問管理平臺功能。

OpsRamp的混合發現和多云監視解決方案提供了IT團隊提供業務彈性和實現最佳客戶體驗所需的一切。OpsRamp的 第三方監視和IT服務管理工具的現成和自定義 集成可幫助用戶快速確定問題的原因并在正確的事件上下文中解決問題。人工智能和機器學習(AIOps)算法增強了OpsRamp的事件管理功能，使企業IT組織和托管服務提供商能夠擴展其數字業務并確保組織靈活性。

以服務為中心的AIOps。 OpsRamp最近對IT支出趨勢進行的調查顯示：“新常態中興旺發展 ：IT運營領導者如何在經濟放緩的情況下實現業務價值” 發現，有69%的IT領導者將投資于 “ AIOps工具，這些工具結合了機器學習和數據科學技術，可以更快地發生事件診斷，快速響應和服務恢復。” OpsRamp的AIOps功能可以幫助減少多達95%的人力時間，這些時間用于壓力大的(通常是被動的)事件管理。IT運營團隊可以通過關注最關鍵的事件并訪問上下文數據來更快地解決問題，從而減少警報過載。OpsRamp的動態警報會在違反臨界閾值時及時發出通知，以便IT運營商可以在用戶注意到之前主動修復問題。可以使用多通道警報通知(電子郵件，文本和語音)或雙向服務臺通知將事件迅速升級為通話團隊，以更快地識別和解決問題。

安全的遠程訪問。 企業可以允許內部IT團隊和外部合作伙伴人員使用遠程控制臺安全地訪問，故障排除和還原業務服務。安全的遠程控制臺可確保IT管理員只能使用基于角色的訪問控制來訪問授權資源。會話記錄通過記錄IT操作員采取的每項操作，可以進行更改管理，合規性和具有可靠審計跟蹤的培訓。

“ IT運營團隊現在面臨維持和加速組織增長，客戶滿意度和員工生產力的獨特挑戰，” OpsRamp首席執行官Varma Kunaparaju說。“但這并不意味著他們必須獨自做。OpsRamp致力于為客戶提供更靈活，更經濟的選擇，以改善混合基礎架構監視和實時事件管理。”