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1. 第一步,點(diǎn)擊并打開淘寶軟件。
2. 第二步,來到淘寶軟件主頁面后,點(diǎn)擊頁面右下角的我的淘寶選項(xiàng)。
3. 第三步,在我的淘寶頁面中,點(diǎn)擊下圖箭頭所指的待收貨選項(xiàng)。
4. 第四步,我們可以看到如下圖所示的訂單詳情頁面,點(diǎn)擊想要進(jìn)行退款的商品,接著點(diǎn)擊下圖箭頭所指的退款選項(xiàng)。
5. 第五步,來到選擇服務(wù)類型頁面中,如果你已經(jīng)收到商品,那么點(diǎn)擊我要退貨退款選項(xiàng),如果沒有收到商品,那么點(diǎn)擊我要退款選項(xiàng)。
6. 第六步,在退款原因頁面中,選擇退款原因,最后先去跟賣家協(xié)商,接著選擇賣家要求的退款原因,不然賣家可能不會(huì)同意退款。
7. 第七步,選擇退款原因和類型后,我們可以看到如下圖所示的退款申請(qǐng)頁面,選擇退款金額,接著直接點(diǎn)擊頁面底部的退款申請(qǐng)選項(xiàng)。
8. 第八步,賣家同意退款后,將你收到的商品寄到商家指定地點(diǎn)后,拍攝快遞單號(hào),接著上傳到上圖的憑證處。商家成功收到貨后,就會(huì)將錢款退換給你。如果你購(gòu)買商品時(shí)購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司經(jīng)審核通過后,會(huì)將運(yùn)費(fèi)退還給你。
金夕
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