受疫情影響，874 萬高校畢業生迎來了一個十分不一樣的畢業季：答辯變成在線的、畢業照變成云合影、找工作視頻面試…… 同時，廣大畢業生們還會經歷由學生向社會人的角色轉變，諸如離校寄件、租房搬家、找工作等方方面面的生活服務需求也開始激增，如 “寄快遞”關鍵詞搜索指數在 6 月 7 日 - 9 日期間增長近 125 倍。

從租房搬家到離校寄件，百度一下全搞定

對于很多高校畢業生而言，畢業時還需要打包收拾自己的行李，打包的包裹就像是對四年大學生活的重新整理，打包的不僅是衣服、被褥、生活用品…… 也是自己的青春和回憶。

為滿足廣大畢業生的離校寄件需求，百度智能小程序還與京東快遞獨家合作，針對高校畢業生推出寄快遞有優惠、免費送編織袋的活動。只需掃描編織袋上的二維碼或者打開百度 APP 搜索 “寄快遞”，點擊彩蛋進入即可領取 68 元的寄件大禮包，輕松寄件，省心省錢。

即將步入社會的畢業生也面臨著租房搬家的需求，不少人選擇通過百度搜索來尋找答案，智能小程序同樣在其中發揮了重要作用。

例如，當在百度 App 上搜索 “租房”時，搜索結果首頁即會彈出包含蛋殼公寓租房、58 同城以及我愛我家等可滿足用戶租房需求的智能小程序聚合頁，點擊相應智能小程序就可以查看到附近的相關房源，同時一步到位完成 VR 看房、線下預約看房等深層需求。此外，智能小程序聚合頁上還提供了 “搬家”“家電維修”等多元化服務項，為用戶提供一站式的搬家租房解決方案。

正是因為洞察到了大量畢業生用戶的真實需求，智能小程序在服務中心推出了 “畢業季服務指南”專題。現在，打開百度 APP，只需要下拉二樓，就能發現 “畢業季服務指南”專題，專題頁聚合諸如寄快遞、查公司、找工作、租房服務等眾多功能，可以一次性滿足畢業生們的各種需求。

積極布局本地生活服務，相關智能小程序占比已達 54%

寄快遞、租房搬家之外，搜索需求中還蘊含了大量其他本地生活服務類需求。第三方機構 QuestMobile 最新發布的《2020 移動互聯網全景生態報告》也顯示，BAT 紛紛通過小程序載體滲透本地生活服務市場。報告顯示，百度智能小程序平臺活躍用戶數 TOP

50 典型行業中，生活服務、汽車服務、移動購物、房產服務、旅游服務等本地生活服務相關的應用占比達到 54%。

在移動互聯網時代成長起來的 Z 世代，往往希望自己的生活服務類需求可以在網上一站式、輕量級解決，從而免去下載、打開多個 APP 的麻煩。

智能小程序之所以在畢業生群體中廣受好評，源于 “所見即所得、即搜即得”的服務模式，當用戶從搜索入口發起需求時，搜索結果首頁出現的智能小程序聚合頁可以在第一時間滿足他們的需求，而且在智能小程序中可以實現下單、付費等一系列操作，無需跳轉更加強化了閉環體驗，讓用戶的整體使用體驗都變得更佳。

過去，百度搜索是信息的入口，連接人與信息。但現在，隨著智能小程序的出現，百度從信息和知識入口升級為內容與服務的入口，一頭連接優質的內容與服務開發者，一頭連接海量的用戶需求。