市值超千億的龍頭券商，招商證券上午突然傳出交易系統(tǒng)故障。3月14日上午，滬深兩市開(kāi)盤(pán)后，陸續(xù)有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，包括交易頁(yè)面無(wú)法成交，無(wú)法撤回等問(wèn)題。“招商證券系統(tǒng)買(mǎi)不了、賣(mài)不出、撤不了”有投資者稱(chēng)。三百多萬(wàn)粉

市值超千億的龍頭券商，招商證券上午突然傳出交易系統(tǒng)故障。

3月14日上午，滬深兩市開(kāi)盤(pán)后，陸續(xù)有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，包括交易頁(yè)面無(wú)法成交，無(wú)法撤回等問(wèn)題。“招商證券系統(tǒng)買(mǎi)不了、賣(mài)不出、撤不了”有投資者稱(chēng)。

三百多萬(wàn)粉絲的大V也稱(chēng)卡BUG卡30分鐘還沒(méi)解決問(wèn)題。對(duì)此，有招商證券工作人員回復(fù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，目前部分功能已經(jīng)恢復(fù)。

隨后招商證券正式回應(yīng)：“今早開(kāi)盤(pán)后，招商證券集中交易系統(tǒng)所有交易委托都已實(shí)時(shí)傳送至交易所系統(tǒng)，但是由于成交回報(bào)處理延遲，部分客戶在客戶端未及時(shí)收到成交回報(bào)信息，撤單交易受到影響，給客戶帶來(lái)的不便，我們深感抱歉。目前我們正在加緊修復(fù)，問(wèn)題已經(jīng)有所緩解。系統(tǒng)其他功能正常。”

據(jù)了解，招商證券已臨時(shí)增加了服務(wù)器。

截止至今日收盤(pán)，招商證券A股跌1.88%，報(bào)14.58元，總市值1167.4億元。

千億券商交易系統(tǒng)故障，怎么回事？

今日早盤(pán)開(kāi)盤(pán)不久后，不少招商證券的用戶卻無(wú)法買(mǎi)賣(mài)股票，讓投資者十分焦慮。

由于招商證券是體量較大的頭部券商，早盤(pán)有不少投資者的交易受到了一定影響。#招商證券崩了#成為微博話題，總閱讀次數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)次。

記者在微博上也注意到，多名網(wǎng)友反映了同樣問(wèn)題：交易頁(yè)面無(wú)法成交，無(wú)法撤回。

網(wǎng)友“不買(mǎi)賬”：高喊走法律程序維權(quán)

有網(wǎng)友表示，公司必須賠償損失才行。“早上原計(jì)劃賣(mài)的，直接崩了，損失誰(shuí)賠償”“錯(cuò)過(guò)最佳逃生時(shí)間了，招商證券是不是得賠償了啊”，甚至有網(wǎng)友喊出，要走法律途徑維權(quán)。

還有投資者表示已經(jīng)不止一次遇到宕機(jī)，考慮要換券商開(kāi)戶。記者了解到，2020年7月，也曾發(fā)生過(guò)招商證券APP宕機(jī)事件。

根據(jù)《證券期貨業(yè)信息安全事件報(bào)告與調(diào)查處理辦法》，特別重大事件是指對(duì)投資者合法權(quán)益造成特別嚴(yán)重?fù)p害或者對(duì)證券期貨市場(chǎng)造成特別嚴(yán)重影響的信息安全事件。證券交易所交易、通信、行情發(fā)布系統(tǒng)在開(kāi)市前無(wú)法正常啟動(dòng)或者中斷達(dá)到20分鐘以上，或者受影響營(yíng)業(yè)部或者交易單元比例達(dá)到20%以上，或者交易中斷的證券只數(shù)達(dá)到20%以上的，為特別重大事件。

投資者損失誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？

若是投資者持有股票，想賣(mài)出的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)交易系統(tǒng)無(wú)法登錄，等到軟件恢復(fù)可以交易了，股價(jià)卻已大幅下跌，這個(gè)損失應(yīng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

上海新古律師事務(wù)所王懷濤認(rèn)為，本質(zhì)上這是一種服務(wù)合同糾紛，投資者能否索賠要看合同（一般是電子合同）約定，要結(jié)合崩潰的原因是什么、是否構(gòu)成系統(tǒng)提供方免責(zé)情形、是否構(gòu)成格式條款、能否認(rèn)定格式條款無(wú)效、系統(tǒng)提供方是否及時(shí)進(jìn)行了維修等問(wèn)題。

王懷濤表示，一般來(lái)說(shuō)系統(tǒng)提供方都會(huì)約定某種情況下免責(zé)，索賠的難點(diǎn)主要是系統(tǒng)崩潰一般是技術(shù)問(wèn)題、系統(tǒng)提供方不會(huì)承認(rèn)自己有過(guò)錯(cuò)、排除格式的法律適用很?chē)?yán)格。

業(yè)內(nèi)人士指出，如果是因?yàn)榉?wù)器跟不上等問(wèn)題，投資者雖可以維權(quán)，但難點(diǎn)在于如何取證，如何證明系統(tǒng)故障與股民損失之間的因果關(guān)系。單靠手機(jī)截屏，或是靠電腦拍圖是不行的。即便證明當(dāng)時(shí)系統(tǒng)出問(wèn)題了，也沒(méi)法證明會(huì)造成多大的損失。

那么，如何避免這種狀況呢？有券商人士建議，資金量大的股民可以多開(kāi)幾個(gè)證券賬戶作為備用，或者用電腦交易軟件等作為備用選項(xiàng)。

基金、股票又跌上熱搜

今天基金、股票又上熱搜。

A股市場(chǎng)和港股市場(chǎng)繼續(xù)下行。受上周五中概股大跌沖擊，港股科技股再度重挫。

港股方面，今日大幅低開(kāi)低走，恒生指數(shù)收跌4.97%，創(chuàng)2020年5月以來(lái)最大單日跌幅；恒生科技指數(shù)低收11.03%，刷新歷史最大收盤(pán)跌幅。港股普遍重挫，美團(tuán)跌約17%，阿里巴巴跌超11%，騰訊控股跌約10%。

A股方面，截至收盤(pán)，滬指跌2.6%，深成指跌3.08%，創(chuàng)業(yè)板指跌3.56%。醫(yī)藥相關(guān)板塊繼續(xù)走強(qiáng)，新冠治療、新冠抗原自測(cè)、輔助生殖等多個(gè)板塊上漲，油氣、有色等周期股下挫，鋰電池、半導(dǎo)體等賽道股走低。總體上個(gè)股跌多漲少，兩市近3700只個(gè)股下跌。滬深兩市半日成交額達(dá)6090億，較上個(gè)交易日上午放量5億。

北向資金方面，截至收盤(pán)，滬股通凈流出72.68億，深股通凈流出71.41億。

（來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、上海證券報(bào)、新浪微博、公開(kāi)消息）