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互聯(lián)網(wǎng)廣告誕生之初,憑借著區(qū)別于傳統(tǒng)廣告投放模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迅速擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。在初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)階段,互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放渠道有限,且用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告保持著一定的新鮮感,粗放式的投放模式盛行,只要肯砸錢,就能看到數(shù)據(jù)的高速增長(zhǎng),收獲不錯(cuò)的效果。現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放渠道和用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的認(rèn)知都有了極大程度的提升,粗放式的投放模式難以為繼,運(yùn)營(yíng)優(yōu)化成為了提升廣告ROI的重要手段。變現(xiàn)貓互動(dòng)廣告資深優(yōu)化師歐少深耕廣告運(yùn)營(yíng)優(yōu)化行業(yè)多年,將零散的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化工作匯總成了系統(tǒng)性的優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)和方法,為變現(xiàn)貓互動(dòng)廣告的優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)化效果提供了保障。
變現(xiàn)貓作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的流量變現(xiàn)服務(wù)平臺(tái),深耕于廣告投放領(lǐng)域,不僅突破式的開創(chuàng)了互動(dòng)廣告的廣告投放模式,而且對(duì)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)有著更高的要求。歐少自2014年步入互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè),至今已有5年的廣告運(yùn)營(yíng)優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn),2017年加入變現(xiàn)貓以來(lái),歐少將自身的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到變現(xiàn)貓互動(dòng)廣告之中,從入口到互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)再到落地頁(yè),將原本的用戶轉(zhuǎn)化漏斗“做大”、“做平”,不僅吸引了更多用戶的點(diǎn)擊,獲得了更高的曝光,而且提高了每一個(gè)層級(jí)的轉(zhuǎn)換率,讓進(jìn)入下一個(gè)層級(jí)的用戶數(shù)更多。
實(shí)戰(zhàn)案例
在某借條廣告投放過(guò)程中,歐少利用權(quán)益點(diǎn)與中獎(jiǎng)元素相結(jié)合素材,在符合用戶畫像的媒體中打造了原生化、熱點(diǎn)化、趣味化的入口和場(chǎng)景,吸引了更多用戶的點(diǎn)擊。同時(shí),在互動(dòng)游戲環(huán)節(jié),歐少選擇了大轉(zhuǎn)盤、定制砸金蛋等互動(dòng)游戲進(jìn)行A/B測(cè)試,根據(jù)測(cè)試結(jié)果,最終選定了砸金蛋的互動(dòng)游戲方式進(jìn)行后期投放,最終在保證授信成本控制在330元以內(nèi)的情況下,曝光量大大增加,消耗較預(yù)期提升了超過(guò)200%,互動(dòng)點(diǎn)擊率高達(dá)30%。
新消費(fèi)者行為模型對(duì)優(yōu)化師提出了更高要求
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)中滲透率不斷提升的情況下,消費(fèi)者行為模型已經(jīng)從傳統(tǒng)的AIDMA單向漏斗式的遞進(jìn)模型演變到了SICAS這樣的多維互動(dòng)消費(fèi)模型,意味著消費(fèi)者接觸廣告的方式和頻率都發(fā)生了極大的改變,這對(duì)于廣告運(yùn)營(yíng)優(yōu)化師而言,其面臨的挑戰(zhàn)將更加多元化、復(fù)雜化。
變現(xiàn)貓資深優(yōu)化師侯哥認(rèn)為,在流量變現(xiàn)過(guò)程中,廣告運(yùn)營(yíng)優(yōu)化師要做到充分發(fā)揮廣告位的優(yōu)勢(shì)、吸引用戶點(diǎn)擊,并使用戶對(duì)廣告主推出的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生足夠大的興趣,留下足夠深的認(rèn)知和記憶,才有助于幫助品牌提升形象、獲取更高的ROI。而在消費(fèi)者行為模型變得更復(fù)雜之后,消費(fèi)者能從更多維度獲取對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,與廣告相比,KOL及周圍人群的分享更容易讓品牌留在用戶的心智當(dāng)中,我們利用廣告獲客的成本和難度都大大增加。
但消費(fèi)者行為模型發(fā)生轉(zhuǎn)變并不意味著廣告獲取用戶的轉(zhuǎn)化漏斗發(fā)生了變化,更大程度上是將廣告投放漏斗的口袋收緊,從入口點(diǎn)擊到每一層級(jí)轉(zhuǎn)化的量級(jí)難以提升甚至維持現(xiàn)狀。侯哥認(rèn)為,“一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化師在這個(gè)時(shí)代要做的一件很重要的事情就是,把現(xiàn)階段收緊的袋口重新打開,并且要比原本的袋口更大,層級(jí)轉(zhuǎn)化也要更好。”
變現(xiàn)貓目前最重要的變現(xiàn)玩法是互動(dòng)廣告玩法,憑借廣告原生化、廣告互動(dòng)化、廣告權(quán)益化、媒體入口多元化、廣告精準(zhǔn)化成為業(yè)內(nèi)的一匹黑馬。但互動(dòng)廣告的要完美地達(dá)成這些目標(biāo),就需要運(yùn)營(yíng)優(yōu)化師來(lái)解決各環(huán)節(jié)面臨的問(wèn)題。在投放互動(dòng)廣告的過(guò)程中,優(yōu)化師會(huì)優(yōu)先對(duì)廣告主和媒體進(jìn)行深度了解,并對(duì)競(jìng)品和用戶進(jìn)行調(diào)研,做到廣告入口的高度原生化和具備吸引力;其次會(huì)對(duì)互動(dòng)游戲的形式和物料根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,考慮到產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)用戶群體的愛好和特征,針對(duì)性的展現(xiàn)互動(dòng)廣告的具體玩法和體驗(yàn)場(chǎng)景,在幾秒內(nèi)迅速抓住用戶的眼球,并使其產(chǎn)生點(diǎn)擊欲望。
除此之外,互動(dòng)廣告玩法最終呈現(xiàn)的用戶權(quán)益也是經(jīng)過(guò)精心挑選的。作為5年的行業(yè)老兵,侯哥已經(jīng)根據(jù)積累的經(jīng)驗(yàn)形成了自己獨(dú)立的產(chǎn)品思維和營(yíng)銷思維,通過(guò)對(duì)廣告主和用戶的調(diào)研,會(huì)清楚的認(rèn)知到自己推廣產(chǎn)品的每一個(gè)功能點(diǎn),知道該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異性,以及每個(gè)功能點(diǎn)會(huì)如何影響他的廣告投放策略。并且對(duì)于廣告受眾會(huì)喜歡哪些功能點(diǎn),可以采用什么樣的創(chuàng)意和策略去吸引用戶的注意有清晰的認(rèn)知。基于此,侯哥在通過(guò)完整的A/B測(cè)試過(guò)后,會(huì)提供出用戶喜聞樂見的廣告展現(xiàn)形式和權(quán)益結(jié)果,真正做到將原本的用戶轉(zhuǎn)化漏斗“做大”、“做平”。
實(shí)戰(zhàn)案例
在某支付平臺(tái)廣告投放過(guò)程中,侯哥根據(jù)之前網(wǎng)服類廣告投放的經(jīng)驗(yàn),選擇更符合用戶畫像的新聞資訊類媒體和天氣類媒體的流量,并分析該支付平臺(tái)拉新對(duì)人群的需求(中學(xué)生/三線城市下、大專學(xué)歷下、年齡較大人群),從而進(jìn)行定向投放。與此同時(shí)考慮到需要有吸引新用戶的點(diǎn),投放主打送新人的隨機(jī)紅包(5-99元),吸引新用戶注冊(cè)。在前期測(cè)試階段,主要是多鏈接測(cè)試不同的媒體,對(duì)投放媒體和進(jìn)行跟蹤觀察、實(shí)時(shí)調(diào)整,在拉新成本低的媒體上提價(jià)搶量,排除拉新成本高的媒體。將測(cè)試效果好的媒體打包,出高價(jià)投放。同時(shí)圍繞“新人紅包”的權(quán)益點(diǎn),不斷更新素材圖,提高對(duì)新用戶的吸引。通過(guò)這些手段,將該支付平臺(tái)拉新的成本做穩(wěn)定,消耗不斷上升,最終達(dá)到日耗10萬(wàn)的成績(jī)。
堅(jiān)持客戶第一、突破創(chuàng)新的服務(wù)準(zhǔn)則
運(yùn)營(yíng)優(yōu)化是一份十分駁雜的工作,從廣告投放前的調(diào)研到活動(dòng)頁(yè)的創(chuàng)意產(chǎn)出與制作,再到權(quán)益搭配發(fā)放,乃至根據(jù)賬戶數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)整廣告投放方案,沒有將客戶放在首位、不具備突破創(chuàng)新與極客精神,是難以成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化師的。變現(xiàn)貓的優(yōu)化師在不斷提升自己的專業(yè)能力,憑借極客精神,力求不斷為廣告主降低獲客成本,實(shí)現(xiàn)了品牌營(yíng)銷的目標(biāo),提升了廣告主的ROI,收獲了廣告主們的一致認(rèn)可,這也是其長(zhǎng)期形成的優(yōu)化能力與堅(jiān)守“客戶第一、突破創(chuàng)新”服務(wù)準(zhǔn)則的最終結(jié)果。
陳龍一
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