前言：

互聯網的出現，變革了傳統消費生活方式，促進了社會運行效率的提升。互聯網與傳統業務的結合，更是加速了產業前進的進程。對于家裝行業來說，亦是如此，有很多傳統線下的裝企創業者，借助了這股“東風”走上了事業的巔峰，產業也發展也迎來新面貌。

“轉型升級”大到國際量級企業，小到個體經營戶，似乎是所有商業經濟體的必修之課。但是如何實現轉型升級，又是仁者見仁智者見智了。基于此，筆者曾經在《得到》的一篇文章里讀到一句話印象深刻：你有你的計劃，世界另有計劃。

傳統家裝公司沉醉于自己局限于原有認知里的家裝模式，天天為如何找客源唉聲嘆氣。而另一部分家裝公司有著不通則變的商業眼光，他們與世界的機會相同步，趁著互聯網大潮去干一番事業。

家裝市場是瞬息萬變的，尤其在上海這樣的國際化大都市，互聯網家裝市場的升級迭代要遠比我們想象的快得多。張元太也只能堅定不移地跟著市場走，這一決定竟也成就了他的一番事業。

上海歐碧雅建筑裝飾工程有限公司/上海歐碧雅設計裝飾有限公司(以下簡稱“歐碧雅”)于2004年在上海成立。創始人張元太，1962年出生于江蘇省泰州市，自幼家教甚嚴，父母的嚴格使他養成了良好的思想品格，也磨礪了他的堅強意志。29歲的時候，他立志要和別人走一條不一樣的道路，開創一番屬于自己的事業，憑借著一股頑強的信念和傳統的工藝匠心精神走上了一條“家裝”大道，創辦了上海歐碧雅空間設計有限公司。歐碧雅以注重施工工程質量和重視客群關系管理，形成了良好的口碑效應而在行業內知名，歷經15年發展，現擁有60位項目經理，55位精英設計師，并擁有旗下直營中心徐匯店、松江店，業務范圍覆蓋于整個上海，歐碧雅2013年正式加入土巴兔，成為土巴兔的合作商家。

開局優勢：勇立潮頭，順勢而為

能與土巴兔結緣，張元太始終認為這是歐碧雅公司發展史上濃墨重彩的一筆。隨著信息和互聯網技術的發展以及互聯網對傳統行業的滲透，互聯網所涉及的行業越來越廣泛，也是當今社會發展的必然趨勢。

互聯網使家裝行業信息和價格更透明化，客戶的選擇也越來越多，傳統家裝線下獲客成本越來越高，家裝企業之間的競爭日益增加。互聯網家裝暗流涌動，如何利用互聯網帶動公司的品牌發展成了公司的一大難題。張元太開始進行下一步的思考：與其被動被互聯網家裝所淘汰，還不如主動擁抱新趨勢，讓公司盡快轉型升級，與互聯網家裝平臺接壤，闖出一片新天地。

后期在認真的對比和考察中，張元太最后拍板與土巴兔達成合作，雖然當時土巴兔在上海剛剛起步，但他發現土巴兔整體的管理非常嚴格和規范，這一點和他了解過的許多網站截然不同。最打動張元太的一點是因為他覺得在土巴兔平臺上發展沒有投機取巧的路徑，想要獲得業主認可只有踏踏實實把工地做好，把客戶服務好這一個“笨”辦法，這一舉措讓張元太倍感踏實。始終以客戶為導向，張元太的這一價值觀與土巴兔的價值觀不謀而合，只有價值觀一致才能方向一致，合作才能更為長久堅固。

另一方面，正是因為投機取巧在土巴兔行不通，形成優勝劣汰的良性競爭機制，綜合口碑好的裝修公司才能脫穎而出。歐碧雅與土巴兔的結緣，就好比是千里馬遇上了伯樂，歐碧雅長期的品質把控與服務體系，在土巴兔平臺上成為了其核心競爭優勢，并成為了平臺業主高度認可的優選商家。有了土巴兔平臺的幫助，歐碧雅的口碑得以迅速的擴散開來，簽單率也得到了很大的提升。

中場突圍：借勢發展，構建影響圈

對于土巴兔來說，進入家裝行業的第一步是信息連接，首先解決裝修公司的獲客問題。家裝行業B端的痛點是獲客難度大、成本高，C端的痛點是找不到供應端。土巴兔用互聯網連接方式解決信息不對稱的問題，改變了行業信息閉塞的困境，降低了裝修公司的獲客成本。

據土巴兔的招股書數據顯示，2017年，土巴兔平臺的五大裝修企業的平均獲客成本占收入比率不到傳統裝修企業的一半。很快，在獲客方式上的轉變及獲客效率上的提升給歐碧雅裝飾帶來了翻天覆地的變化。

據了解，歐碧雅與土巴兔合作前，年產值基本在1000萬左右。2014年的產值就達到了近3000萬。但實際情況是在2014年存在非常多的傳統家裝企業因為客戶難開發等現實問題而引起了倒閉潮，互聯網家裝的崛起，令故步自封的傳統家裝公司在線下幾乎寸步難行。但是抓住互聯網風口的歐碧雅卻是在寒潮中找到了自己的春天。2016年歐碧雅公司的總業績更是上一個臺階，16年同比14年增長140%，18年同比16年增長120%，現在也依舊保持著高速穩健增長。同時歐碧雅在土巴兔平臺上的客戶好評率達到99%以上，轉介紹率高達近40%，也有大量的業主沖著歐碧雅的口碑而來，獲得了市場的認可。

未來宏圖：以點概面，打造超級IP

有了土巴兔平臺的強勢助力，歐碧雅公司猶如在更大的舞臺上放開了拳腳，從此開啟了互聯網+家裝的新征程。

如今，歐碧雅公司已經聚集了百余名設計理念先進、豐富行業經驗、服務意識超群，且富有陽光和激情的青年設計人才，并形成了一支專業過硬、充滿活力、力量雄厚的設計師隊伍。公司的規模不斷擴大，業務線也逐步覆蓋了上海全市并向周邊的地區拓展。2017年歐碧雅公司也建立起了自己的大型獨立材料展廳，方便客戶一站式裝修選材和配送，在為更好的客戶的服務上又提升了一步。并且隨著與土巴兔網的深度合作，歐碧雅公司各方面能力得到提升和完善，逐漸建立了自身品牌。

互聯網家裝平臺想要實現進一步的平臺賦能，產生更多的社會價值，離不開平臺上眾多家裝企業的支持。像歐碧雅這樣的裝企伙伴從中扮演了更重要的角色，和線下傳統家裝公司比，它的互聯網基因更深，數字化基礎也更好。

隨著互聯網對于家裝行業的影響越來越深入，類似于歐碧雅這樣能夠把握住行業新趨勢的新型裝企，在大環境適應能力方面與審時度勢的預判性上，相比于傳統思維的家裝公司有著絕對的優勢。

在土巴兔平臺上，像歐碧雅一樣，走上巔峰的企業還有很多。目前，土巴兔平臺上有9萬多家裝修公司，覆蓋國內300多個城市，為超過2900萬用戶提供了優質的家裝服務。

家裝行業鏈條長、資金重、周期長，涉及到的利益方繁多，這是一個深水區領域。土巴兔平臺通過十年在“深水區”的摸索，沉淀的大數據有效地推動家裝行業生產方式的變革，通過賦能裝修公司來構建家裝產業的基礎設施，強化裝修公司的服務能力，在設計、獲客、供應鏈、金融服務等環節上為裝修公司提供服務，讓裝修公司獲得持續長遠的發展，從而提供更好的用戶體驗與提升行業效率，一步一步完成行業生產方式的革新。

土巴兔并不是在顛覆傳統家裝行業，而是用互聯網的方式創造新業態，催化裝企伙伴自身的力量和優勢，一起實現行業的重塑。