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十九大報告中曾提出要建設數(shù)字中國、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,那么作為市場經(jīng)濟的主體——企業(yè)又將怎樣進行數(shù)字化的轉型,來推動我國經(jīng)濟數(shù)字化的繁榮發(fā)展呢?成功數(shù)字化轉型是很多企業(yè)面臨的戰(zhàn)略任務。在5月30日 北京“ 2019智慧服務峰會”上,軟通動力高級副總裁李慶法就數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化轉型等問題,與國內外專家業(yè)者進行了交流和熱議。
作為我國軟件服務平臺的優(yōu)質服務商,軟通動力一直深耕于數(shù)字帶動經(jīng)濟發(fā)展的領域,憑借自身的實力為諸多企業(yè)提供了數(shù)字化成功轉型服務,從中也積累了大量的助力企業(yè)數(shù)字化轉型的經(jīng)驗。
目前,我國很多傳統(tǒng)企業(yè)平臺采用的“前臺+后臺”的模式不能激發(fā)企業(yè)對市場的敏銳的感知力和把控力,軟通動力基于AI技術提出了數(shù)字中臺解決方案。
通過數(shù)字中臺策略,能讓企業(yè)前臺更穩(wěn)定,輕松,后臺更靈活。李慶法在峰會的演講中以數(shù)字中臺為例,詳細解讀了建設數(shù)字中臺在企業(yè)數(shù)字化轉型中的重要性,可以讓企業(yè)在競爭和發(fā)展中事半功倍。
數(shù)字中臺是企業(yè)實現(xiàn)平臺化、數(shù)字化的核心戰(zhàn)略。李慶法認為,在數(shù)字化時代的企業(yè)需要把用戶的極致體驗放在首位,用戶的感知和評價成為了企業(yè)的核心競爭力。建設數(shù)字中臺 可以讓企業(yè)在同行業(yè)競爭和發(fā)展中事半功倍。
李慶法認為中臺即“企業(yè)級能力復用平臺”,他賦予了數(shù)字中臺5大特征:業(yè)務場景化、能力服務化、數(shù)據(jù)融合化、技術組件化、資源共享化。數(shù)字中臺的這些特征能幫助企業(yè)實現(xiàn)強大的數(shù)字化運營能力。
軟通動力數(shù)字中臺解決方案給企業(yè)在數(shù)字化轉型中提供了巨大幫助。它能高度適配業(yè)務差異化要求,助力企業(yè)形成全渠道業(yè)務處理能力,使大數(shù)據(jù)和AI成為企業(yè)不可缺失的一種新型生產(chǎn)力,以其輕量、敏捷、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺的優(yōu)勢,能夠幫助企業(yè)降低試錯成本,快速找到創(chuàng)新路徑。
以軟通動力為零售行業(yè)打造的業(yè)務數(shù)字化營銷體系“大中臺”OCP(Omni-Channel Platform)為例,這個為年營業(yè)額50億元以上的企業(yè)構建的數(shù)字中臺以流程自動化為核心,以核心業(yè)務能力服務化和數(shù)據(jù)化為中心,對預先確定流程的自動化實現(xiàn)轉向,對高度不確定性的業(yè)務快速實現(xiàn)創(chuàng)新,打造零售企業(yè)業(yè)務中臺與數(shù)據(jù)中臺。這個數(shù)字中臺可以快速滿足業(yè)務訴求,加速了零售與消費品企業(yè)運營體系的數(shù)字化升級。
軟通動力在不斷的推動企業(yè)數(shù)字化轉型,提升企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新能力,它成為眾多企業(yè)數(shù)字轉型可信賴的合作伙伴,為我國數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展做出了貢獻。
張同
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