科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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科技田(www.syp-today.com)4月23日報(bào)道，近日，同程藝龍方面宣布，繼打通機(jī)票、火車票、酒店、汽車票抵現(xiàn)功能以后，會員里程又新增酒店增值服務(wù)兌換功能，用戶可在預(yù)訂頁面或者會員商城中兌換。
新增的酒店增值服務(wù)包括免房、免費(fèi)早餐、房型升級、延遲退房、免費(fèi)取消，同時同程藝龍已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全渠道里程互通，用戶在微信小程序、微信支付中“火車票機(jī)票”和“酒店”，以及App等平臺均可獲取、查詢或兌換里程。
這是同程藝龍圍繞用戶服務(wù)體驗(yàn)的又一次賦能增值，希望不斷地優(yōu)化用戶體驗(yàn)，給用戶帶來貼心實(shí)在的互動體驗(yàn)，以提高用戶的黏性。前不久同程藝龍（0780.HK）發(fā)布的2018年的年度業(yè)績公告顯示，受益于小程序戰(zhàn)略和服務(wù)體驗(yàn)的持續(xù)提升，同程藝龍的用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，用戶數(shù)量及粘性顯著上升，2018年同程藝龍的月活用戶達(dá)到1.75億，用戶留存率達(dá)到67%。
張同