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對O2O商業模式而言,業務運營與供應鏈管理一直是企業的核心競爭力。日前,國內知名的互聯網家政O2O平臺“58到家”與電子簽約行業領跑者“上上簽”達成合作,以電子合同SaaS技術實現各類家政服務協議的線上簽署。不僅讓業務推進更加高效,也在企業運營層面實現了合同全生命周期的精細化管理。
服務協議高效簽署,上上簽助力58到家降本增效
隨著工作節奏的加快和消費水平的提升,越來越多城市家庭選擇購買家政服務來緩解家務壓力。58到家作為全國知名的家政O2O平臺、家庭服務行業的領導者,自2014年成立至今已為超過2000萬家庭提供了優質家政服務。截至2019年3月,58到家在家政領域已在全國建有36處培訓場所,300多名專業培訓師,可以為100多萬家政服務者提供專業化培訓。
對58到家而言,家政服務人員數量龐大且流動性高,隨著平臺業務范圍不斷擴展,如何在不同城市之間更高效對接家政服務者,與之簽訂并管理相關的服務協議文件,是58同城關注的重點。以往采用傳統紙質簽署方式,將合同紙本用快遞進行往來郵寄,或邀請家政服務人員到公司現場簽署,不僅耗時長效率慢,還存在合同管理難度大、易丟失的風險,人力物力的成本累積下來不容小覷。
如今,58到家選擇引入上上簽的電子簽約SaaS服務,徹底解決了這一痛點。通過上上簽電子簽約平臺,58到家在總部就能使用電腦發起合同,全國各地的家政服務者可以使用手機,在幾分鐘內迅速完成簽署,同時保障合同數據的真實、私密與不可篡改。引入上上簽電子合同,58到家可以高效地將家政O2O業務拓展到更多城市,向千萬家庭提供便利、周到的家政服務。
引入上上簽平臺,電子簽約領跑者助力58到家合同簽署更合規
家政服務O2O屬于勞動力密集型行業,且家政服務人員分散、文化水平往往不高,合同異地簽署時,時常發生他人代簽等不合規范的情況,為公司帶來潛在法律風險。
58到家作為家政O2O服務領域的領跑者,多年來一直致力于推動行業的規范、有序發展。此次攜手上上簽電子簽約,就通過數字簽名+時間戳證書+區塊鏈存管技術從源頭著手,保證公司與每一位家政服務者簽訂的服務協議都經過嚴格的實名認證,并同時對接公證處進行全程公證。有效規避了身份造假、合同代簽、信息篡改等帶來的法律風險。并建立完善的員工管理檔案,為有需要的家庭輸出高質量可信任的家政服務人員。
58到家相關負責人表示:“通過上上簽,58到家的用戶可以更加方便地與家政服務人員簽署服務合同。上上簽的電子合同能夠為用戶帶來高效的服務體驗,并保障用戶、平臺與家政服務提供者多方的合法權益。對58到家來說,上上簽是一個多贏的選擇。”
截至2019年3月,上上簽平臺日均簽署量達到1000萬次,峰值突破2100萬次,服務超過235萬家企業客戶。在互聯網科技領域,除58到家外,美團、知乎、喜馬拉雅、貝殼找房、斗魚直播、虎牙直播、土巴兔等都已成為上上簽付費客戶。未來,上上簽會繼續提升服務質量,幫助更多互聯網企業實現合同業務一體化的智慧升級。
何夕一