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科技田(公眾號(hào):iadmin5)2月26日消息,據(jù)澎湃報(bào)道,昨晚,百度公司回應(yīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)對(duì)其搜索頁(yè)面“加V”認(rèn)證的假冒或“野馬”旅行社坑害消費(fèi)者行為的質(zhì)疑,稱已成立工作小組,排查相關(guān)違法違規(guī)情況。
百度公司公關(guān)部門工作人員回應(yīng),針對(duì)深圳消委會(huì)反饋有消費(fèi)者通過(guò)百度搜索遭遇港澳游“野馬”旅行社一事,百度公司高度重視,已經(jīng)第一時(shí)間成立工作小組,嚴(yán)格排查相關(guān)違法違規(guī)情況,同時(shí)積極與深圳消委會(huì)保持溝通、展開(kāi)協(xié)作,全力保障消費(fèi)者權(quán)益。目前百度公司在積極了解該事件,但“獲取到的信息還十分有限”。
26日上午,深圳市消費(fèi)者委員會(huì)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)相關(guān)調(diào)查結(jié)果稱,2019年春節(jié),該機(jī)構(gòu)接到26宗“港澳游”投訴,游客在參團(tuán)旅游期間遭遇強(qiáng)制消費(fèi)、威脅恐嚇、提供與宣稱不符的食宿等嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。其中半數(shù)涉事旅行社是消費(fèi)者通過(guò)百度搜索到的,且相關(guān)旅行社網(wǎng)頁(yè)在百度搜索頁(yè)面被冠以百度信譽(yù)V認(rèn)證(V1、V2、V3,簡(jiǎn)稱“百度V認(rèn)證”)。
何原遠(yuǎn)
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