今年是我的第六個(gè)雙11，每年的雙11可以說都是收獲頗豐。當(dāng)然每年的雙11也是最忙碌的時(shí)候，因?yàn)樵陔p11來臨之前我要做大量的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作？是啊！囊中羞澀，必須精打細(xì)算。衣服鞋包和家裝等幾乎在天貓購買，唯獨(dú)電器類的一定要和京東、蘇寧對比。

今年是我的第六個(gè)雙11，每年的雙11可以說都是收獲頗豐。當(dāng)然每年的雙11也是最忙碌的時(shí)候，因?yàn)樵陔p11來臨之前我要做大量的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作？是啊！囊中羞澀，必須精打細(xì)算。衣服鞋包和家裝等幾乎在天貓購買，唯獨(dú)電器類的一定要和京東、蘇寧對比。要不然虧大發(fā)了。因?yàn)檫@幾個(gè)平臺同一款產(chǎn)品價(jià)格還是有所差異。如果價(jià)格一樣，電器類的我必選擇京東。前幾年的雙11物流比較慢，最近一兩年物流有了很大的提升，幾乎四天左右就能拿到手。縱觀這幾年的雙11，選擇退貨的很少，有的也是質(zhì)量問題，現(xiàn)在我就簡要說說這幾年的雙11。

歷年購物單

2019年購物可以分為三大類：

• 第一類：鞋包衣服

兩個(gè)人的工薪階層，加上老人和孩子，生活壓力異常巨大。兩個(gè)人的工資每個(gè)月幾乎所剩無幾，平時(shí)很少購買衣服，只有等到雙11來個(gè)徹徹底底寅吃卯糧。

給孩子和老人買了保暖內(nèi)衣，給自己和媳婦買了羽絨服。

2019-美特斯邦威羽絨服

買了一條皮帶和一雙皮鞋。買了羽絨服，總的有一雙說得過去的皮鞋和皮帶。于是買了一雙英倫短鞋和花花公子的皮帶。

• 第二類：電器

今年雙十一購買的電器是電磁爐和鴛鴦鍋，外面吃火鍋太貴，家里吃沒有電器。所以今年的電磁爐和鴛鴦鍋是勢在必得。

另一個(gè)購買的家電是掛燙機(jī)，家里的熨斗還是九十年代母親的嫁妝，平時(shí)熨衣服很是麻煩，搞不好還會(huì)把衣服燒個(gè)洞。

• 第三類：生活用品

花卉和廚房、衛(wèi)生間用品是今年雙十一的主打，因?yàn)檠b新房到了最后的收尾階段。

2019年的雙11大致就是這樣，還有一些零碎的東西我就不再一一列舉。

2013年的雙11到2019年的雙11，這個(gè)并非節(jié)日的節(jié)日卻陪我走過六年，從雙11可以看到我生活些許的變化。

2013年到2015，我還是單身貴族 ，雙11也就換個(gè)手機(jī)，買個(gè)自己穿的衣服。到了2016年的雙11購物開始多了起來，因?yàn)檫@一年的八月份我從單身變成了二人世界，媳婦的衣服、化妝用品等。到了2017年的雙11，購物不再是我和媳婦，而是孩子。隨著孩子的到來，雙11可以說各種買，孩子的尿不濕、奶瓶、奶粉舉不勝舉。2018年的雙11又是另一個(gè)景象，由于2018年9月份開始裝修新房，各種物品需要購買，網(wǎng)絡(luò)無非是最好的選擇。九牧浴室柜組合、華帝油煙機(jī)、歐普照明、南方家居，一個(gè)訂單接著一個(gè)訂單。別看都是大品牌，其實(shí)線上要便宜很多，同樣一款產(chǎn)品差距在400元以上。只不過最近一兩年線上和線下開始走兩個(gè)路線，也就是說線上和線下的產(chǎn)品不再一樣。我想這也是為了保護(hù)線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

難忘、郁悶2018雙11

當(dāng)然2018年的雙11也是最難忘、最郁悶的的雙11，難忘是因?yàn)檫@一年的雙11需要購買的物品太多，京東、蘇寧、天貓，把需要購買的東西一一作了比較；遇到的東西也都喜歡，不同品牌、相同價(jià)位；同一品牌、同一價(jià)位的東西太多，選擇太難。魚，我所欲也，熊掌亦我所欲也；二者不可得兼。最后還是跟著感覺買了幾樣。等到收貨以后，發(fā)現(xiàn)感覺有時(shí)候還是很重要。郁悶是2018年雙11最大感觸，有些東西店鋪提前讓買家付定金，會(huì)出現(xiàn)付定金立減的字樣，來吸引買家的同時(shí)達(dá)到廣告的效應(yīng)。2018年雙十一我付定金300元預(yù)定了九牧浴室柜組合、華帝油煙機(jī)；而且我很幸運(yùn)1元搶到了九牧雙11尊享幸福禮包—— 1元最高抵用1000，免雙11當(dāng)天訂單總金額的5%，這可是十足的優(yōu)惠。我一直等到凌晨，一過零點(diǎn)，我立馬點(diǎn)擊鼠標(biāo)開始購物，幾億人的雙11瞬間網(wǎng)絡(luò)奔潰，我不停的點(diǎn)擊九牧浴室柜組合，可就是不反應(yīng)，等到電腦反應(yīng)過來的時(shí)候，訂單已經(jīng)提交，發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠券沒有使用上；于是我重新下單，再也不是當(dāng)初下定金的訂單，是重新的訂單，這和付定金相比，總額還是相差比較大。我呼喚客服，等來的是不停的數(shù)字。最后我把訂單退了，付定金的一款也退了，1元的幸福禮包等到我反應(yīng)過來的時(shí)候也退了。等到客服回復(fù)的時(shí)候才提醒：1元幸福禮包可以減好幾百元，不管選擇付定金訂單還是現(xiàn)購訂單都是劃算的。聽到這里，我恨不得剁自己的手啊，何必和1元錢過不去。讓我意料不到的是九牧浴室柜組合竟然發(fā)貨了而且是順豐快遞，我選擇了拒簽，但是過了兩天又是一個(gè)訂單的九牧浴室柜組合到達(dá)目的地，我是郁悶到極點(diǎn)，最終還是簽收了。

聚劃算

2013雙11到2019年雙11，購買的物品自己也數(shù)不清，打開電腦也要翻好幾頁，但是讓我感覺最劃算的東西還是2019年三草兩木化妝品，參加充1000送1000，充值1000：任何時(shí)間段購買三草兩木產(chǎn)品都是按照VIP價(jià)格，舉個(gè)列子：平常一套化妝品是350，參加雙十一活動(dòng)下來也在300元，參加這個(gè)活動(dòng)，這套化妝品價(jià)格在220元。可以省下百元，我一口氣買了3套。送1000：送一套眼部護(hù)理和兩套口紅。相比較大型家電：冰箱、洗衣機(jī)、電視降價(jià)幾百元，但是他們的起步價(jià)高，所以降幾百元也不足為奇，這個(gè)三草兩木化妝品是豈止目前歷史上雙11購物最劃算的商品。

經(jīng)驗(yàn)分享

經(jīng)過六年的購物我還是得出了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

• 時(shí)間限制商品：前10分鐘、20分鐘等等限制時(shí)間的購物或者不同時(shí)間段不同價(jià)格的商品。優(yōu)先下單這些商品，如果你購買的商品比較多，一個(gè)賬號來不及購買，那么你必須申請額外的天貓賬號，讓你的親人幫你下單，畢竟你一個(gè)人的力量有限而且時(shí)間不等人。
• 付定金商品：這種商品你大可不必著急，付尾款時(shí)間為雙11當(dāng)天，這樣的商品放到最后。
• 對比平臺：多選擇幾個(gè)平臺，對比打算在天貓平臺購買的商品。電器和蘇寧易購、京東、國美比較；鞋包和麥包包比較；服裝和唯品會(huì)比較。其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)同款產(chǎn)品在這幾個(gè)平臺的差價(jià)還是有的。提前是你要在雙十一來臨前幾天做這項(xiàng)工作，到雙十一這一天你壓根沒有時(shí)間去比對。
• 雙11來臨之前搶購各大店鋪的優(yōu)惠券，滿多少減多少；1元抵消多少；還有店鋪聯(lián)合的優(yōu)惠券；說不定你的那一訂單優(yōu)惠券就可以使用。
• 1元購買的幸福優(yōu)惠券，免雙11當(dāng)天訂單總金額的百分之幾，既使某一筆訂單沒有和買家達(dá)成意向，也沒有必要把這1元申請退款，一旦退款，很難再次申請。
• 選擇你收貨容易的快遞，雖然多數(shù)快遞在雙11不指定快遞，我建議還是備注你便捷的快遞。
• 看準(zhǔn)你購物的商品：大小、尺寸、顏色、款式。雖然雙11有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)，但是最多賠付13元，所以，一定看準(zhǔn)自己購物的物品，哪怕是一件很輕的衣服，最便宜快遞也要15元。
• 及時(shí)反饋你購買的商品，給予商家真實(shí)客觀地評價(jià)，并附圖說明。這樣可以增加你的天貓積分，2016年以前天貓積分可以兌換商品，目前積分也就是抽取雙11購物津貼，有總比沒有的強(qiáng)。

意義

雙11購物狂歡節(jié)，源于淘寶商城（天貓）在當(dāng)年的11月11日舉辦的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，其實(shí)雙11已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，并且逐漸影響到國際電子商務(wù)行業(yè)的這樣一個(gè)代名詞。

• 物流保障

每年的“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)，網(wǎng)購訂單均會(huì)瞬間激增，但是下單后配送環(huán)節(jié)卻成為買家吐槽的重點(diǎn)。天貓、京東、蘇寧等國內(nèi)幾大電子商務(wù)網(wǎng)站比拼送貨速度，承諾網(wǎng)購包裹“當(dāng)日達(dá)”、“一日三送”等快速送貨服務(wù)。

這幾年快遞企業(yè)為了應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰，增加了一線網(wǎng)點(diǎn)人員、場地、車輛儲備等。特別是人員，企業(yè)通過員工親屬、勞務(wù)外包、聘用臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工等方式，臨時(shí)補(bǔ)充接單、運(yùn)輸、配送人員。同時(shí)各大企業(yè)還新增了自動(dòng)、半自動(dòng)分揀設(shè)備。可見，為了雙11物流暢通，各大快遞也是鉚足了勁。即使這樣，臨近“雙十一”購物狂歡節(jié)，不少快遞員卻選擇辭職避過這段時(shí)間或者干脆轉(zhuǎn)行，“頻繁促銷使得快遞量是起來了，但電商快件的價(jià)格卻是一路下行，同樣的收貨量，快遞員收入少了而且也更辛苦。加之快遞行業(yè)門檻低，人員流動(dòng)高，所以快遞公司常年都有招聘等計(jì)劃，行業(yè)競爭加劇后業(yè)內(nèi)跳槽也變多。

鑒于此，快遞企業(yè)應(yīng)該簡化配送程序，快遞可以直接從市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（目前是到達(dá)所在地市——縣——鄉(xiāng)鎮(zhèn)）。增加區(qū)域配送站。我所在天水市，發(fā)個(gè)快遞去蘭州，它不直接去蘭州而是先去西安，再去蘭州，等于繞了一個(gè)大圈子。

行業(yè)之間增加合作，競爭和合作并存。不管是電商還是快遞，都應(yīng)該增加合作，合作產(chǎn)生雙贏。

提高快遞員待遇，當(dāng)然如今快遞行企業(yè)收入低，所以更應(yīng)該通盤考慮簡化程序，從而增加快遞企業(yè)收入，提高快遞員收入。

陸運(yùn)快遞的同時(shí)，增加和海運(yùn)、空運(yùn)的合作，目前也就順豐做到了空運(yùn)。尤其航空貨運(yùn)時(shí)效、價(jià)格、穩(wěn)定性和安全性均表現(xiàn)十分突出，所以各大快遞企業(yè)應(yīng)該考慮增加這一塊的合作。

• 社會(huì)影響

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)壓力加大的背景下，“雙11”購物狂歡節(jié)無疑成為了老百姓較強(qiáng)消費(fèi)意愿的一個(gè)推進(jìn)劑，這一點(diǎn)對上班族、家庭主婦更是明顯，這對拉動(dòng)內(nèi)需無疑是個(gè)積極信號。但是我們也應(yīng)該注意到傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與新零售業(yè)態(tài)的的交鋒。

阿里巴巴集團(tuán)CEO馬云認(rèn)為“雙十一”購物狂歡節(jié)是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)信號，是新的營銷模式的大戰(zhàn)對傳統(tǒng)營銷模式的大戰(zhàn)。中國的零售業(yè)態(tài)正在“發(fā)生根本性變化”——線上交易形式已經(jīng)由之前的作為零售產(chǎn)業(yè)的補(bǔ)充渠道之一，轉(zhuǎn)型為拉動(dòng)中國內(nèi)需的主流形式，由此開始全面倒逼傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)升級。

怎么避免傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與新零售業(yè)態(tài)的的交鋒？筆者認(rèn)為這是無法避免，只能做到把這種“沖突的升級”降到最低，對于實(shí)體店：除去商品成本、人工；光是租金、裝修已是負(fù)擔(dān)不起。所以開展線上和線下兩個(gè)路線，也就是線上和線下的產(chǎn)品不同，或許是一條路徑。如果產(chǎn)品一樣，要做到相同價(jià)格，這一點(diǎn)很難。

• 科技

現(xiàn)如今，生活和科技已經(jīng)緊密相連，電商的發(fā)展同時(shí)也改變了消費(fèi)者的購物方式。

雙11全球狂歡節(jié)催生出了移動(dòng)支付、數(shù)據(jù)庫、云計(jì)算等等龐大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，將此稱之為現(xiàn)代四大發(fā)明并不為過。

從2009年5200萬到2019年的2684億，支撐起整個(gè)雙十一需要構(gòu)建起一個(gè)龐大的技術(shù)體系，阿里顯然已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心關(guān)鍵，甚至連帶著整個(gè)中國科技的發(fā)展。

在收獲利益的同時(shí)，雙11也同樣成為了阿里攻取科技大關(guān)的試金石。

支付寶就是移動(dòng)支付行業(yè)衍生出的佼佼者，如今儼然成為世界最大的移動(dòng)支付。這一科技的出現(xiàn)完全顛覆了整個(gè)金融行業(yè)，與其一起進(jìn)行變革，掃一掃如今是中國人新的支付方式。

雙11的用戶數(shù)量每年都在突飛猛進(jìn)，要支撐起這個(gè)巨大的流量，數(shù)據(jù)庫的完善至關(guān)重要，阿里自己研制數(shù)據(jù)庫Oceanbase存儲著幾億人的網(wǎng)購信息。如果沒有強(qiáng)大的計(jì)算能力應(yīng)對，那么思維速度跟不上就會(huì)體現(xiàn)在雙11用戶購買無法付款，所以這背后，源自于云計(jì)算的強(qiáng)大腦力，在這一點(diǎn)上不得不佩服馬云的戰(zhàn)略眼光。

再比如隨著5G時(shí)代的到來，5G技術(shù)和物流的結(jié)合恰如其分。京東物流就是國內(nèi)第一個(gè)使用5G智能物流的快遞，5G技術(shù)和物流的結(jié)合，AI人工智能的自動(dòng)化分揀，極大的提升了物流速度和服務(wù)。

結(jié)語

雙十一的作用，需要客觀、理性判斷。既不要夸大，也不要抹殺其對消費(fèi)信心的提升作用。不僅要看到雙11的數(shù)字影響，更要看到雙11需要通過轉(zhuǎn)型，在提升消費(fèi)質(zhì)量、消費(fèi)品質(zhì)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展等方面做出更上一層樓的舉措，而不能只滿足于搶購的熱鬧。如果只看熱鬧、交易額、交易速度，那雙11就會(huì)慢慢走向歧途。雙11只有在消費(fèi)升級等方面發(fā)揮更好地作用，才能有效地拉動(dòng)內(nèi)需，才能對經(jīng)濟(jì)增長、高質(zhì)量發(fā)展、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等起到應(yīng)有的作用。

同時(shí)我們應(yīng)提倡理性消費(fèi)，摒棄“窮也要窮得精致”的這種思想，畢竟，傾盡所有、透支自己、連累別人得來的“精致”，誰都無法毫無顧忌的享受——打臉充胖子的瀟灑背后，總有人要為此負(fù)重前行。