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相信保價(jià)大家都聽過吧,就是快遞在你要郵寄貴重的物品的時(shí)候,向你推薦的服務(wù)。一般來說保額一萬,保費(fèi)就是50。什么是保價(jià)服務(wù)?一般來說,大家所理解的保價(jià)服務(wù),就是保了多少,快遞如果運(yùn)輸途中壞了,那就賠償多少,比如你寄一箱茅臺(tái),因?yàn)槊┡_(tái)本身容易碎
相信保價(jià)大家都聽過吧,就是快遞在你要郵寄貴重的物品的時(shí)候,向你推薦的服務(wù)。一般來說保額一萬,保費(fèi)就是50。
什么是保價(jià)服務(wù)?
一般來說,大家所理解的保價(jià)服務(wù),就是保了多少,快遞如果運(yùn)輸途中壞了,那就賠償多少,比如你寄一箱茅臺(tái),因?yàn)槊┡_(tái)本身容易碎,要是運(yùn)輸?shù)耐局衅孔铀榱耍坡┝耍敲催@瓶酒就廢了,那么很多人寄茅臺(tái)的時(shí)候就會(huì)保價(jià),如果運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候這瓶茅臺(tái)碎了,導(dǎo)致酒漏了,那么如果你保價(jià)是5000,那么你理解的應(yīng)該就是,快遞會(huì)賠償你5000元。
但是實(shí)際往往并非如此,如今越來越多人投訴,快遞保價(jià)沒有履行義務(wù),經(jīng)常是保價(jià)幾萬,最后就賠你個(gè)一二千,就想息事寧人。德邦可以說是被曝光最多的一個(gè)快遞了,網(wǎng)上一搜幾乎全部是德邦快遞的負(fù)面新聞,這導(dǎo)致越來越多的人貴重物品不敢寄德邦。
順豐快遞大家應(yīng)該都聽說過吧,很多人都公認(rèn)順豐是最好的快遞公司,在寄貴重的物品,往往都會(huì)選擇順豐,但是順豐真的好嗎?
最近一個(gè)叫小鵬的,保價(jià)5000元的iPad Pro因運(yùn)輸原因損壞,無法開機(jī)。順豐官方不承認(rèn)保價(jià)5000,只賠償1000元。順豐取件員承認(rèn)小朋保價(jià)金額是5000元,順豐理賠仍不承認(rèn)。
在提供出了大量證據(jù),就連順豐取件員都承認(rèn)了小朋保價(jià)的金額是5000,但是順豐官方還是表示只肯賠償1000,這讓人難以接受。而且順豐遭遇到的投訴也不少,整整有57000次,其中百分之11都來自保價(jià),可以看出順豐在保價(jià)這一方面,做得也不盡人意。
無獨(dú)有偶,很久之前就有順豐用戶向媒體反饋稱自己保價(jià) 5000 元,但僅獲賠 50 元。自己郵寄了一個(gè)價(jià)值三萬的包,保價(jià)了5000元,但是收到包裹后發(fā)現(xiàn)包存在破損、染色等情況,于是向順豐提出理賠申請(qǐng),但半個(gè)多月過去了,順豐方面給出的回應(yīng)是“連運(yùn)輸總共賠償 50 元”。
還有有用戶反饋稱自己郵寄價(jià)值 20000 元產(chǎn)品,保價(jià) 17000 元,發(fā)現(xiàn)破損并當(dāng)場(chǎng)拒收,但順豐只愿意賠付 500 元。
為什么保價(jià)了,在快遞遭遇問題后,往往賠償不到自己的保價(jià)金額。
很多人在遭遇上面這些問題后,都有一個(gè)疑問,這保價(jià)的服務(wù),究竟是保了什么?
其實(shí)在順豐《電子運(yùn)單契約條款》中有明確標(biāo)注,因順豐原因造成物體破損缺失,保價(jià)過的物品,順豐將按照保價(jià)金額和實(shí)際破損比例進(jìn)行賠償。
換言之,順豐會(huì)根據(jù)實(shí)際破損比例再結(jié)合保價(jià)金額,計(jì)算賠付金額,保價(jià)金額并非實(shí)際賠付金額。
總得來說,比如你一個(gè)價(jià)值一萬塊的包,保價(jià)一萬找順豐寄給別人,但是別人收到后發(fā)現(xiàn)包在運(yùn)輸中損壞了,比如說破了,失去了包本身的價(jià)值。但是順豐核實(shí)后,發(fā)現(xiàn)縫補(bǔ)下還能用,就給您賠償50元,但是實(shí)際這種名牌包包只要有一點(diǎn)損壞,就有可能賣不出去,失去了它本身的價(jià)值,所以很多人都覺得無法接受。
快遞保價(jià)的意義何在
快遞保價(jià)的意義其實(shí)還是有的,因?yàn)槟惚r(jià)了,最少還有的賠,如果你沒保價(jià)的話,那么可能你想賠都賠不到。所以說,在寄貴重物品的時(shí)候,還是建議保下價(jià)格的,不然的話,很有可能啞巴吃黃連,有苦說不出。
金熙一
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