消費者劉先生3月12號的時候在拼多多平臺相中了一雙型號為Air Force 1 React QS的耐克運動鞋，商家宣稱是正品行貨，于是劉先生就以108元的價格下了單，但是等收到鞋子時，劉先生卻發(fā)現(xiàn)這個鞋子不像正品。

劉先生告訴體育健康特搜組記者，收到鞋子后，他與Nike官網(wǎng)上的同款運動鞋進行了比對，發(fā)現(xiàn)出入很大，于是他就懷疑買到了假冒偽劣產(chǎn)品。之后劉先生聯(lián)系了售賣鞋子的商家及拼多多平臺，希望給夠給出一個合理的說法，但對方至今都提供不了這雙鞋子是所謂正品的憑證。

（商家圖）

（實際收到的鞋子）

劉先生說，在他不斷的投訴下，拼多多更換了好幾個客服專員和他聯(lián)系，每次都答非所問，除了讓劉先生繼續(xù)等待，就再也沒有下文。為了核實劉先生的說法，體育健康特搜組記者撥通了拼多多官方客服電話，面對記者的問詢，客服人員表示他們正在核實相關(guān)情況，一旦查實商家確實存在售假的行為，后續(xù)會對其作出嚴厲處罰。

不過當記者提出，希望查看一下拼多多入駐商家的Nike官方授權(quán)書時，拼多多客服稱會將此情況反饋給公司，之后會有專人回復記者的問題。不過截止發(fā)稿前，記者仍沒有收到拼多多平臺的回復電話。因此對于鞋子的真假，目前也不得而知。

WeChat_20210320202533不過當記者提出，希望查看一下拼多多入駐商家的Nike官方授權(quán)書時，拼多多客服稱會將此情況反饋給公司，之后會有專人回復記者的問題。不過截止發(fā)稿前，記者仍沒有收到拼多多平臺的回復電話。因此對于鞋子的真假，目前也不得而知。由于拼多多平臺一再拖延不予處理，劉先生顯得有些無可奈何。他告訴記者，由于鞋子費用不高，實在無法退款就算了，但今后他是絕對不敢再用拼多多平臺下單買東西了。不過當記者提出，希望查看一下拼多多入駐商家的Nike官方授權(quán)書時，拼多多客服稱會將此情況反饋給公司，之后會有專人回復記者的問題。不過截止發(fā)稿前，記者仍沒有收到拼多多平臺的回復電話。因此對于鞋子的真假，目前也不得而知。

由于拼多多平臺一再拖延不予處理，劉先生顯得有些無可奈何。他告訴記者，由于鞋子費用不高，實在無法退款就算了，但今后他是絕對不敢再用拼多多平臺下單買東西了。