一、市場營銷基本概念

市場營銷的核心概念是價(jià)值交換

1、什么是市場？

（1）市場是買賣的場所

（2）市場是商品交換關(guān)系，是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物（經(jīng)濟(jì)學(xué)家）

（3）市場是具有欲望、需要、有交換能力的實(shí)際購買者和潛在購買者的集合。

彼得·德魯克的定義營銷的目的是要使推銷成為多余，營銷的目的就是要深入理艉顧客，使產(chǎn)品和服務(wù)完全滿足顧客的需要，從而自然而然的銷售出去，理想情況下營銷必然帶來一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備購買的顧客。

2、市場營銷的簡單定義

市場營銷是通過滿足需求而獲益的過程。

3、美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Association，簡稱AMA）的定義變化

（1）1960年：市場營銷是將貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者過程中的一切企業(yè)活動。

（2）1985年：市場營銷是指通過對貨物、勞務(wù)和計(jì)謀的構(gòu)想、定價(jià)、分銷、促銷等方面的計(jì)劃和實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的預(yù)期目標(biāo)的交換過程。

（3）2007年：市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個(gè)社會有價(jià)值的市場供應(yīng)物的一種活動、制度和過程。

營銷學(xué)家：菲利普·科特勒

市場營銷是一種藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，它需要選擇目標(biāo)市場，通過創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價(jià)值，獲得、保持和發(fā)展顧客?！评铡た铺乩?/p>

二、市場營銷相關(guān)概念

1、需要、欲望和需求

• 需要（needs）：人的基本要求
• 欲望（wants）：指向能夠滿足特定需要的物品
• 需求（demands）：人們有能力購買并愿意購買某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望

需求是就是是欲望，和欲望相比，需求具有了實(shí)現(xiàn)目的的能力。

2、交換、交易和關(guān)系

• 交換：指從他人處取得所需之物，而以自己的東西作為回報(bào)的行為
• 交易：是達(dá)成共識
• 關(guān)系：顧客、供應(yīng)商、分銷商之間建立的長期互惠的滿意關(guān)系

關(guān)系營銷六大市場

3、價(jià)值和滿意

• 價(jià)值：價(jià)值是顧客對利益和成本的認(rèn)知的比較，它是營銷的核心概念。有質(zhì)量，價(jià)格，價(jià)格三要素。
• 滿意：對商品認(rèn)知與預(yù)期的對比。

三、市場營銷的發(fā)展歷史

1、市場營銷學(xué)的形成與發(fā)展

市場營銷產(chǎn)生的主要標(biāo)志是1910年，巴特勒教授的《市場營銷方法》

階段劃分

2、市場營銷學(xué)在中國的傳播與發(fā)展

• 1930年代，首次進(jìn)入中國
• 1978-1983市場營銷學(xué)的引進(jìn)啟蒙階段
• 1984-1994市場營銷學(xué)在中國快速傳播
• 1995后開展跨世紀(jì)的中國市場研究中國市場的特點(diǎn)和企業(yè)營銷戰(zhàn)略

3、對中國特色市場營銷的再認(rèn)識

市場營銷進(jìn)入中國后，有一個(gè)學(xué)習(xí)再創(chuàng)新的過程。改革開放四十年，中國經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，取得了舉世矚目的成就，在此過程中，中國企業(yè)也創(chuàng)造了很多成功的營銷實(shí)踐。由于市場營銷具有典型的地域特征，中國企業(yè)要重視中國式的營銷即中國特色。而要走出去，就要適合當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境需要，做岀調(diào)整，開展符合外國法律的國際營銷。