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一天,因?yàn)楣ぷ餍枰蛴》浅6嗟奈募瑫r(shí)間又非常緊迫,這些文件必須在當(dāng)天早上完成打印分裝。因此我叫了邊上的同事一起幫忙,我們經(jīng)常互相幫助處理一些緊急的事情。兩人分工合作,爭(zhēng)分奪秒得總算是按時(shí)完成了任務(wù)。任務(wù)完成之后,同事來到我的身旁說:“完美,戰(zhàn)斗結(jié)束,任務(wù)完成”,我轉(zhuǎn)身滿眼感激地望著他,想說些感謝的話,忽然腦子靈光一閃,便笑著說道:“呀,今天辛苦你了”,同事應(yīng)道:“沒事”,我繼續(xù)望著他笑說:“所以,不謝了”。同事愣了一下,一時(shí)轉(zhuǎn)不過詞來,不知如何應(yīng)答我這不謝之謝,最后斜楞個(gè)腦袋笑著回答:“嗯”。看著他那一時(shí)無詞發(fā)愣的樣子,我忍不住笑了笑,開心于自己的一時(shí)小聰明搶了他的詞,弄得他措手不及,感覺像是前面被一堵墻堵著,不停的向前走去但都被堵了回來一樣,原本是他的不謝或不客氣硬是被我給生生剝奪了,只差他跟我說謝謝了。當(dāng)然我的謝意也在這不謝之中傳達(dá)了過去,我們是知謝記恩的人,不謝也是謝,我很喜歡這樣的表達(dá)方式。
中國(guó)還有一個(gè)有名的成語叫此地?zé)o銀三百兩,出自一個(gè)故事。古時(shí)候,有個(gè)叫張三的人,他費(fèi)了好大的勁才積攢了三百兩銀子,心里很是高興,他總是怕別人偷去,就找了一個(gè)箱子,把三百兩銀子釘在箱中,然后埋在屋后地下,可是他還是放心不下,怕別人到這里來挖,于是就想到了一個(gè)絕妙的辦法,在紙張上寫道“此地?zé)o銀三百兩”,貼在墻角上。誰知道他的舉動(dòng)被隔壁的王二看到了。半夜王二把全部的三百兩全部偷走了,為了不讓張三知道,他在一張紙上寫道“隔壁王二不曾偷”貼在墻上。張三第二天早上起來到屋后去看銀子,銀子不見了,一看紙條才恍然大悟。此地?zé)o銀三百兩本來的意思就是這個(gè)地方?jīng)]有三百兩銀子嗎,后來人們用這個(gè)成語比喻由于做事愚蠢,想隱瞞的事情,反而暴露出來了。
言語表達(dá)有時(shí)候非常有趣,說不謝卻是謝,說無銀卻有銀。首先理解的便是字面意思,不謝就是不謝,無銀就是無銀。但是不謝首先要有謝,無銀首先要有銀,說什么都要有說的內(nèi)容,這個(gè)內(nèi)容就是“有”,至于這個(gè)內(nèi)容的所帶的情緒色彩就任由說了,其實(shí)你的情緒角度比內(nèi)容色彩更加重要。像此地?zé)o銀三百兩這樣的事情我們也是經(jīng)常在做,我們?cè)疥P(guān)注關(guān)心一些事情,則我們的表達(dá)關(guān)注點(diǎn)則滿滿的都是這些事情相關(guān)的點(diǎn)。一個(gè)美的人擔(dān)心身邊相貌丑陋的朋友在意她自己的樣貌,于是一個(gè)勁的夸她漂亮,最后反而突出顯示了自己覺得她丑,這樣的事情相信我們每個(gè)人都有干過。
語言信息還有一個(gè)很有意思的地方,就是情緒大于語言表意,特別是表達(dá)情感是這個(gè)特點(diǎn)相得尤為突出。當(dāng)一個(gè)人瞪著眼睛惡狠狠的給人道歉時(shí),沒有人會(huì)覺得這是道歉,肯定認(rèn)為這是在恐嚇和威脅。當(dāng)一個(gè)漂亮的女孩子笑著說你好壞時(shí),不知道有多少男人會(huì)酥軟無力六神無主的被征服了。情緒語言也大于語言表意。
理解言語信息的意思結(jié)果是一種基本思維邏輯表現(xiàn),可視為智商吧;理解情緒大于語言表面意思,則是另一種智慧表現(xiàn),可視為情商吧。可是這個(gè)世界上的大多數(shù)人都更注重理解語言的表面意思,真正有智商和情商的人并不多。那是因?yàn)檎Z言表意是我們溝通的主要方式也理解方式,也是我們絕大多數(shù)時(shí)候表達(dá)信息傳遞信息的方式,也是直接有效的方式,因此我們也就形成了這樣的依賴和對(duì)語言表面意思的更為在意了。在電話等遠(yuǎn)程信息傳遞技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天許多人在一些關(guān)鍵的事情處理和信息的對(duì)接上更加愿意選擇面對(duì)面的形式就行交流,也是因?yàn)檠哉Z的表達(dá)和字面的表達(dá)總是有其生硬的地方,無法和面對(duì)面時(shí)那種全面的情緒交流更加流暢和有效。
語言的詞匯語義也是一個(gè)辯證存在的事物,語言中形容事物的詞匯總是成對(duì)反義存在,善惡美丑真假有無,每個(gè)字都是自己明確的指向性含義,但是卻又都可以表達(dá)出相反的含義,一點(diǎn)也不善良便是惡,一點(diǎn)也不美便是丑,不真便是假,還可以從0%到100%的程度表達(dá),到了極端便是相反的意思了。善、惡、善惡;美、丑、美丑;真、假、真假;有、無、有無;每一組里的任何一個(gè)詞都是在表述一個(gè)屬性的東西,真所謂善中有惡,美中有丑,真中帶假,無中生有。
李楠東
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