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13日，生活報報道了“京東買家電三件套貨到了贈品沒了”一事。記者就此事聯(lián)系京東客服，但京東客服人員一直沒給記者任何回復(fù)。15日，王先生告訴記者，14日接到了京東客服的回復(fù)，客服承認錯了，但依然沒有贈品，只給補償500京豆。@京東，說好買家電
13日，生活報報道了“京東買家電三件套 貨到了贈品沒了”一事。記者就此事聯(lián)系京東客服，但京東客服人員一直沒給記者任何回復(fù)。
15日，王先生告訴記者，14日接到了京東客服的回復(fù)，客服承認錯了，但依然沒有贈品，只給補償500京豆。
@京東，說好買家電送電視洗衣機，你咋不承認呢？
3月6日，王先生在京東看到購買海爾冰箱、電視、洗衣機三件套贈送海爾電視、洗衣機的活動，便下單購買了兩套，共消費近18000元。到貨后，王先生與京東送貨小哥聯(lián)系發(fā)現(xiàn)，只有購買的兩個三件套，兩套贈品都沒有發(fā)貨。就此事記者于11日向京東客服了解情況，京東客服人員稱：“這個（電視和洗衣機）是附件，是以贈品的形式顯示，但不屬于贈品。”客服人員表示會在詳細調(diào)查后，向記者進行反饋，但截至目前，記者依然未接到京東的任何答復(fù)。
15日，王先生告訴記者，京東14日給自己回復(fù)了，但結(jié)果讓他很失望。王先生說：“他們也是和我說，那個是以贈品形式顯示，但不是贈品，都是附件。我就不明白，以贈品形式顯示的東西不是贈品，那為啥要顯示？京東客服人員來電話，承認了贈品沒發(fā)貨確實不對，但依然不會發(fā)貨，而是讓我退貨，作為補償，只給我500京豆。雖然他們錯了，但是贈品肯定就是沒有了，而且500京豆就5值塊錢，我覺得太不講理了。”
記者：李威兵
高陽