說起戶戶通，想必大家并不陌生——“戶戶通”直播衛(wèi)星電視服務(wù)是為盡快解決廣大農(nóng)村地區(qū)群眾長(zhǎng)期無法收聽收看廣播電視的問題，經(jīng)中宣部批準(zhǔn)，由國(guó)家廣播電視總局組織實(shí)施的直播衛(wèi)星廣播電視服務(wù)。以最低成本、最快速度、最有效方式，從根本上解決中國(guó)廣大農(nóng)村

說起戶戶通，想必大家并不陌生——

“戶戶通”直播衛(wèi)星電視服務(wù)是為盡快解決廣大農(nóng)村地區(qū)群眾長(zhǎng)期無法收聽收看廣播電視的問題，經(jīng)中宣部批準(zhǔn)，由國(guó)家廣播電視總局組織實(shí)施的直播衛(wèi)星廣播電視服務(wù)。

以最低成本、最快速度、最有效方式，從根本上解決中國(guó)廣大農(nóng)村家家、戶戶、人人聽廣播、看電視的問題，有利于縮小城鄉(xiāng)差距，加快推動(dòng)城鄉(xiāng)廣播電視公共服務(wù)均等化，讓農(nóng)村群眾共享我國(guó)改革開放成果。

由于直播衛(wèi)星“戶戶通”機(jī)頂盒內(nèi)置了定位模塊，借助電信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)基站進(jìn)行定位授權(quán)后才能正常使用，在過去，戶戶通售后面臨最大的問題就是“位置信息改變”，由于中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通基站2G基站升級(jí)或取消，造成大量戶戶通機(jī)頂盒檢測(cè)到的基站信息與初次安裝時(shí)存儲(chǔ)的基站信息不一致，系統(tǒng)判定為已搬家不在原地區(qū)，所以機(jī)頂盒就會(huì)出現(xiàn)“位置信息改變”，無法正常收看的情況。

以往出現(xiàn)“位置信息改變”，用戶只能聯(lián)系廣電網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員實(shí)地操作移機(jī)、再重新定位授權(quán)才能解決，由于山區(qū)交通不便，很多用戶無法聯(lián)系廣電網(wǎng)絡(luò)公司上門維護(hù)，所以造成機(jī)頂盒不能正常使用。

好消息來啦！為解決這樣的問題，衛(wèi)星直播管理中心于近日推出了重磅功能，無論是沒有工號(hào)的安裝工還是用戶，都可以通過微信公眾號(hào)（衛(wèi)星直播中心客服服務(wù)）進(jìn)行自助操作移機(jī)，搬家等造成位置信息改變無法收看節(jié)目的情況將不復(fù)存在。

快來跟著小編來一起學(xué)習(xí)怎么操作吧——

1、關(guān)注微信公眾號(hào)衛(wèi)星直播中心客服服務(wù)

2、進(jìn)入公眾號(hào)后，點(diǎn)擊會(huì)員中心，選擇移機(jī)

3、選擇“已閱讀”，點(diǎn)“移機(jī)”，再點(diǎn)下一步

4、掃描機(jī)頂盒智能卡二維碼

5、填寫手機(jī)號(hào)碼接收驗(yàn)證碼，一個(gè)手機(jī)號(hào)一天只能接收2次！

6、驗(yàn)證通過后，開始移機(jī)功能，沒有搬家出現(xiàn)“位置信息改變”的選擇“原地移機(jī)”，確定已搬家需要移機(jī)的選擇“異地移機(jī)”。

7、操作移機(jī)后，開機(jī)等待電視畫面出現(xiàn)安裝界面

8、出現(xiàn)以上界面，說明進(jìn)入了安裝程序，把手機(jī)卡插入機(jī)頂盒，進(jìn)行安裝信息上傳，重新完成定位授權(quán)。

注意事項(xiàng)

1.部分手機(jī)型號(hào)無法掃描智能卡二維碼，提示“掃描條碼信息不正確”，可多試幾臺(tái)手機(jī)。

2.為防止惡意移機(jī)，每個(gè)手機(jī)號(hào)碼一天只允許發(fā)送2次驗(yàn)證碼。

咨詢電話

大理州廣電局傳輸保障科：0872-2221683

文圖 |縣融媒體中心

編輯 |馬曉燕

審核 |馬曉燕

終審 |向曉英

簽發(fā) |李武華