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18周歲以上,無(wú)犯罪記錄,0元加盟費(fèi),就能成為小鹿茶的“合伙人”?文|章航英編輯|杜博奇成立18個(gè)月上市,創(chuàng)造最快IPO記錄,估值達(dá)45億的瑞幸咖啡,開(kāi)始了“二次創(chuàng)業(yè)”。這一次,它要靠一杯小鹿茶,再一次坐上加速度。曾經(jīng),瑞幸咖啡火速擴(kuò)張,是
18周歲以上,無(wú)犯罪記錄,0元加盟費(fèi),就能成為小鹿茶的“合伙人”?
文 | 章航英
編輯 | 杜博奇
成立18個(gè)月上市,創(chuàng)造最快IPO記錄,估值達(dá)45億的瑞幸咖啡,開(kāi)始了“二次創(chuàng)業(yè)”。
這一次,它要靠一杯小鹿茶,再一次坐上加速度。
曾經(jīng),瑞幸咖啡火速擴(kuò)張,是靠投資人的錢(qián)和補(bǔ)貼。如今,小鹿茶靠的是下沉和加盟。
不過(guò),小鹿茶的“清奇”之處在于——什么“加盟”?明明是“新零售合伙人”,而且相比于其他奶茶品牌動(dòng)輒幾十萬(wàn)的加盟費(fèi),小鹿茶不要一分錢(qián)——0元就能成為合伙人。
今年7月份成立以來(lái),小鹿茶正在瘋狂擴(kuò)張。記者打電話(huà)了解加盟條件,發(fā)現(xiàn)只需滿(mǎn)足18周歲以上,無(wú)犯罪記錄,便能近乎無(wú)門(mén)檻地成為小鹿茶的“合伙人”,誰(shuí)能不心動(dòng)?
不過(guò),沖動(dòng)之前,先等等。
瑞幸為什么還要做小鹿茶?
企查查數(shù)據(jù)顯示,小鹿茶品牌成立于2018年2月。而其首次發(fā)布是在今年的7月。定位“年輕人的活力茶飲”,并在兩個(gè)月后“單飛”,使用了獨(dú)立品牌及門(mén)店視覺(jué)體系。
“瑞幸不夠快”是瑞幸咖啡首席運(yùn)營(yíng)官劉劍對(duì)它的評(píng)價(jià)。
成立一年多的瑞幸咖啡就開(kāi)出3000家門(mén)店,今年要開(kāi)到4500家。要知道星巴克進(jìn)入中國(guó)20年,也才開(kāi)了4000家店。
然而,它卻還想要更快。不僅更快,還要占領(lǐng)更多市場(chǎng)。瑞幸咖啡的目標(biāo)是一二線(xiàn)城市,小鹿茶則把目標(biāo)瞄向了三四線(xiàn)及更多下沉市場(chǎng)的年輕人。
這個(gè)時(shí)候,瑞幸咖啡原有的直營(yíng)模式便有了局限,而小鹿茶搞低門(mén)檻的“新零售合伙人”,不僅可以轉(zhuǎn)移一筆開(kāi)店成本,擴(kuò)張的步伐也將加速。
茶飲是一個(gè)近千億的市場(chǎng),并且,茶飲與咖啡的客群不僅有重疊,而且在場(chǎng)景上也能有所交叉——咖啡是工作學(xué)習(xí)時(shí)候的提神醒腦神器,奶茶飲品是休閑娛樂(lè)時(shí)候的甜蜜犒勞。
瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁郭謹(jǐn)一也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn):茶和咖啡目前是辦公室最受歡迎的兩種飲品。如果說(shuō)咖啡是瑞幸燒了幾十億教育的市場(chǎng),那么茶飲便完全不需要消費(fèi)者說(shuō)服。
小鹿茶的“三板斧”
大街小巷多如牛毛的奶茶品牌,各類(lèi)門(mén)店不下40萬(wàn)家 ,但依然缺乏頭部連鎖茶飲品牌。行業(yè)混戰(zhàn),草莽之中,風(fēng)險(xiǎn)雖大,揣著資本的瑞幸,似乎還有一線(xiàn)機(jī)會(huì)。
3000家直營(yíng)門(mén)店是瑞幸的基本盤(pán),相比之下,喜茶和奈雪都不到400家,走加盟模式的一點(diǎn)點(diǎn)也才2000多家店。除了線(xiàn)下地面門(mén)店,小鹿茶還上線(xiàn)了獨(dú)立APP,并且與瑞幸App數(shù)據(jù)互通,一來(lái)多了線(xiàn)上力量,二來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng),渠道優(yōu)勢(shì)變得非常明顯。
另外,做品牌是瑞幸最擅長(zhǎng)的事。當(dāng)時(shí)湯唯、張震手捧小藍(lán)杯的廣告刷遍城市電梯、地鐵,而這次小鹿茶又?jǐn)y肖戰(zhàn)卷土又來(lái),用廣告狂轟亂炸,頗為吸引年輕人的眼球。
另外,在奶茶界存在著“10家門(mén)店9個(gè)口味”的現(xiàn)象,這與加盟店在供應(yīng)鏈和門(mén)店操作上無(wú)法統(tǒng)一把控有關(guān)。而小鹿茶APP線(xiàn)上下單的模式將“山寨”門(mén)店擋在了外面,并且號(hào)稱(chēng)用“物聯(lián)網(wǎng)”生產(chǎn)設(shè)備,似乎能在很大程度上保證標(biāo)準(zhǔn)化,此為數(shù)字化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
0元加盟掩護(hù)割韭菜?
小鹿茶官網(wǎng)介紹:“新零售合伙人”是基于互聯(lián)網(wǎng)新零售模式的新型代理模式。合伙人與瑞幸共同經(jīng)營(yíng)小鹿茶門(mén)店。共同經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤(rùn)共享。
另外,與傳統(tǒng)加盟方式不同的是,“新零售合伙人”模式前期不收加盟費(fèi),而且會(huì)在市場(chǎng)擴(kuò)展期給予合伙人發(fā)展新客戶(hù)的補(bǔ)貼,共同開(kāi)拓市場(chǎng)。
翻譯過(guò)來(lái)就是,優(yōu)惠券還是會(huì)繼續(xù)發(fā),社交裂變還是會(huì)繼續(xù)做,不然客人哪來(lái)呢?
那么“新零售合伙人”需要付出什么?
來(lái)看前期投入:店面裝修(6-8萬(wàn)元)、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)(包括咖啡機(jī)和奶茶設(shè)備)15萬(wàn)元左右,保證金5萬(wàn)元。計(jì)算下來(lái),“入伙費(fèi)”約30萬(wàn)元,并且還不包括門(mén)店每月租金、水電費(fèi)、咖啡師和店員工資。
這么一算下來(lái),似乎并不比加盟普通的奶茶品牌來(lái)的便宜。
那么合伙人怎么賺錢(qián)?
答案是從門(mén)店利潤(rùn)中抽成。
由于完全線(xiàn)上運(yùn)營(yíng),流水全在系統(tǒng)后臺(tái),合伙人按月提現(xiàn)。每個(gè)月的毛利潤(rùn)超過(guò)2萬(wàn)后,經(jīng)瑞幸按一定比例分成后,再扣除門(mén)店租金、人員工資、水電雜費(fèi)之后,才是合伙人賺到手的錢(qián)。
按照瑞幸的估算,理想的情況是,若每天賣(mài)出800杯小鹿茶,每杯13元的客單價(jià)和50%的毛利率,合伙人月毛利大約在156000元,那么每月合伙人獲得制作交付費(fèi)在110600元,扣掉其他成本,3個(gè)月便可回本。
有人說(shuō),不用加盟費(fèi),不賺錢(qián)不抽成,瑞幸良心了。也有人說(shuō),若是賺不到錢(qián)合伙人貼進(jìn)去的也是實(shí)實(shí)在在的裝修費(fèi)、材料費(fèi)、保證金,如果賺錢(qián)了怕是給瑞幸“貼錢(qián)打工”。
如果你問(wèn)一個(gè)奶茶招商處的工作人員,他會(huì)告訴你,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,不收加盟費(fèi)的品牌一定會(huì)在后期加倍把錢(qián)收回來(lái)?;蛘咚麜?huì)建議你去看看瑞幸咖啡的財(cái)報(bào)——主業(yè)都是虧損的,做小鹿茶招加盟,是為了讓財(cái)報(bào)好看一點(diǎn),這樣虧損下去遲早要退市。
“你說(shuō)它是割韭菜呢還是割韭菜呢?”
瑞幸2019年Q2財(cái)報(bào)顯示,凈虧損為6.8億元。店面營(yíng)業(yè)虧損為人民幣5580萬(wàn)元,按照門(mén)店3000家算,瑞幸單店運(yùn)營(yíng)虧損達(dá)到1.9萬(wàn)元。
排隊(duì)都是優(yōu)惠券鬧得?
小鹿茶在每周二、四、六三天,都會(huì)在北京和廈門(mén)展開(kāi)招商會(huì),若有投資意向后,現(xiàn)場(chǎng)可以進(jìn)行面試和資質(zhì)評(píng)估——不過(guò),滿(mǎn)足18周歲和沒(méi)有犯罪記錄的條件,也相當(dāng)于沒(méi)有門(mén)檻。
據(jù)說(shuō),每場(chǎng)招商會(huì)僅限200人參與,每場(chǎng)都爆滿(mǎn),如今參與需要先打電話(huà)預(yù)約。
小鹿茶招商處客服告訴記者,兩月前開(kāi)放加盟以來(lái),目前全國(guó)已經(jīng)開(kāi)了43家店,杭州還只開(kāi)了一家。于是記者便來(lái)到西湖區(qū)教工路的這家小鹿茶“探店”。
這家藍(lán)色清新的門(mén)店位于一座商業(yè)大廈的一角,不得不說(shuō)杭州首店的地址是選得非常好的,附近正是辦公樓和學(xué)校。因此工作日的中午便有絡(luò)繹不絕的人流進(jìn)入。
高峰時(shí)候,10多平米的店內(nèi)站滿(mǎn)了10多人,屋外桌椅區(qū)還有客人在等候取餐。店內(nèi)一共3個(gè)店員忙碌的工作著,不時(shí)還要安撫催單的客人。
一個(gè)客人已經(jīng)催了兩遍了。平時(shí)提前20分鐘點(diǎn)總能搞定,而這次他已經(jīng)快等了半小時(shí)了。店員告訴他,他之前有兩個(gè)大單,一個(gè)點(diǎn)了10杯,另一個(gè)點(diǎn)了16杯。
除了附近公司團(tuán)購(gòu)之外,還有一個(gè)可能,他們可能是受“買(mǎi)10 贈(zèng)10”的福利吸引。下載小鹿茶APP后,頁(yè)面上不僅有小鹿茶飲品,而且還有大師咖啡、輕食、堅(jiān)果。一杯27元的啵啵牛乳黑糖奶茶,使用1.8元折扣券后,便只要不到5元。
這位客人告訴記者,他是附近大學(xué)的學(xué)生,小鹿茶的味道在他看來(lái)挺不錯(cuò)了,不過(guò)若是沒(méi)有優(yōu)惠券,他可能會(huì)猶豫——畢竟附近可選擇的奶茶品牌太多了。
呈相同觀(guān)點(diǎn)的人不在少數(shù)。身邊不少朋友都反映,沒(méi)有優(yōu)惠券連瑞幸咖啡都不會(huì)點(diǎn)。
這家小鹿茶門(mén)店開(kāi)了一個(gè)月不到,其中不少人應(yīng)該是被社交圈裂變的大幅度優(yōu)惠券吸引而來(lái)。
曾鳴在《智能商業(yè)》中提到,在這個(gè)時(shí)代,靠管理者去復(fù)制原有模式,很難比得上在另一個(gè)領(lǐng)域里有更深積累的創(chuàng)業(yè)者的爆發(fā)力。街頭巷尾常駐的奶茶品牌,哪一個(gè)不是有兩把刷子?
因此,瑞幸發(fā)放優(yōu)惠和福利不失為一個(gè)前期拓客好方法,不過(guò),補(bǔ)貼還會(huì)持續(xù)多久?
今年一月份,瑞幸咖啡創(chuàng)始人、CEO錢(qián)治亞表示“未來(lái)3-5年持續(xù)補(bǔ)貼,暫時(shí)不考慮盈利問(wèn)題”。
瑞幸可以不賺錢(qián),畢竟不斷開(kāi)出的加盟門(mén)店的用戶(hù)數(shù)據(jù)都在A(yíng)PP上,不斷沉淀的用戶(hù)數(shù)據(jù)可以幫助其在資本市場(chǎng)上不斷堆高估值,但是他的那些合伙人呢?
瑞幸的野心
一個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)是,杭州教工路上這家小鹿茶并不是加盟店,而是瑞幸旗下的直營(yíng)店。
店員告訴記者,他只是瑞幸的員工,并不清楚每天賣(mài)出的小鹿茶的數(shù)量,也不知道每天的流水。數(shù)據(jù)都在后臺(tái),對(duì)員工保密。
若不了解實(shí)情,或許原本蠢蠢欲動(dòng)的人們看了這一幕,便會(huì)迫不及待奔赴北京和廈門(mén)的小鹿茶招商大會(huì)了吧?
那么,瑞幸為什么要營(yíng)造這樣一種“繁忙”景象,并用0元加盟費(fèi)吸引人們前來(lái)開(kāi)店?
或許,瑞幸的野心不只是咖啡,也不只是茶飲。
錢(qián)治亞曾說(shuō)“瑞幸不僅僅是咖啡”,在他看來(lái),咖啡只是一個(gè)非常好的抓手。高粘性、高頻次、高毛利。如此看來(lái),茶飲是另一個(gè)抓手的補(bǔ)充,人群重疊、場(chǎng)景交叉、市場(chǎng)下沉。
別忘了瑞幸的口號(hào)是:從咖啡出發(fā),成為國(guó)人日常生活的一部分。
瑞幸看重的是咖啡或者茶飲背后的人群和數(shù)據(jù)。抓住了“人”,便能抓住圍繞其展開(kāi)的一切需求。
《智能商業(yè)》中有一段描述,判斷一家企業(yè)是否觸網(wǎng)最重要的標(biāo)準(zhǔn),是這個(gè)企業(yè)的核心產(chǎn)品和服務(wù)有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)化。在線(xiàn)化可以顛覆原有商業(yè)邏輯,可以與用戶(hù)建立連續(xù)性關(guān)系。
線(xiàn)下不斷擴(kuò)展的門(mén)店,是與消費(fèi)者連接的無(wú)處不在的渠道。而終端消費(fèi)者的積累的需求,幫助瑞幸在鏈接上游供應(yīng)商上贏(yíng)得籌碼。這便是瑞幸的兩個(gè)緊密咬合轉(zhuǎn)動(dòng)向前的“飛輪”。
咖啡和小鹿茶不是終點(diǎn),無(wú)論是去年上線(xiàn)的輕食還是最近推出的堅(jiān)果,也都只是其中的一部分。
金原東
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