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1987年,一則新聞轟動(dòng)一時(shí):一個(gè)美國小伙花了25萬美元,買了一張可以終生免費(fèi)的機(jī)票。小伙子的舉動(dòng)受到大伙的嘲笑,都說他腦筋不太靈光。買的不如賣的精,雖然機(jī)票有點(diǎn)小貴,但是人生苦短,生活節(jié)奏緊張,人一輩子也坐不了幾次飛機(jī)。花20多萬美元買機(jī)
1987年,一則新聞轟動(dòng)一時(shí):一個(gè)美國小伙花了25萬美元,買了一張可以終生免費(fèi)的機(jī)票。
小伙子的舉動(dòng)受到大伙的嘲笑,都說他腦筋不太靈光。
買的不如賣的精,雖然機(jī)票有點(diǎn)小貴,但是人生苦短,生活節(jié)奏緊張,人一輩子也坐不了幾次飛機(jī)。
花20多萬美元買機(jī)票,一次性投入成本太高,肯定是不劃算的。
可是,故事的進(jìn)展卻出人意料:多年后,航空公司為此不勝其煩,后悔不迭,甚至提出要拿出200萬美金回購小伙子的這張終身免費(fèi)的機(jī)票。
也許你認(rèn)為航空公司舉動(dòng)過于夸張,反正他們的飛機(jī)每天都要航行,一只羊是趕,五只羊也是趕,捎帶一個(gè)顧客輕而易舉,至于作出如此舉動(dòng)嗎?
我們回顧一下故事的始末,就不難理解航空公司的煩惱。
1987年,美國一家航空公司舉辦了一次促銷活動(dòng),在活動(dòng)期間,任何一位美國公民一次性支付25萬美元,都可以買到一張?zhí)厥獾臋C(jī)票。
拿到這張機(jī)票,你就成為公司終身VIP乘客,只要攜帶本人有效證件,就能免費(fèi)乘坐公司任何一次航班,還能乘坐公司航班的頭等艙。
換句話說,25萬美元存在銀行,光是利息也夠買機(jī)票了。總之,無論什么人,都認(rèn)為這是一筆不劃算的交易,誰買誰上當(dāng)。
除非誰天上掉餡餅,衣食無憂,吃飽了撐的,有錢花不出去,才會(huì)那樣做。
要知道,在八十年代的25萬美元可不是個(gè)小數(shù)目,差不多相當(dāng)于現(xiàn)在的200萬美元。
因此,多數(shù)人都認(rèn)為航空公司是在炒作,嘩眾取寵。用現(xiàn)在的話說就是博眼球,蹭熱度。
不但普通人這樣想,即使那些奔波于世界各地的商人,經(jīng)過精打細(xì)算之后,也覺得不劃算,幾十年也收不回成本。
換句話說,25萬美元存在銀行,光是利息也夠買機(jī)票了。總之,無論什么人,都認(rèn)為這是一筆不劃算的交易,誰買誰上當(dāng)。
但是百姓百姓,百人百性,有人敢賣,就有人敢買。
就在大家都認(rèn)為這場促銷無人問津,將會(huì)慘淡收?qǐng)龅臅r(shí)候,《紐約時(shí)報(bào)》爆出了一則新聞,真的有人砸了25萬美元,買了這樣的機(jī)票!
買機(jī)票的是些什么人呢?一是來往于世界各地的商人,二是喜歡天南地北四處旅游的人。
《紐約時(shí)報(bào)》做了一項(xiàng)調(diào)查,在20世紀(jì)80年代,美國很多公司的銷售主管每年五分之一的時(shí)間是在飛機(jī)上渡過,他們花在買機(jī)票上的錢不低于一萬美金。
如果一個(gè)人25歲參加工作,60歲退休,至少要花35萬美金買機(jī)票。如此來說,這錢投資的還不算是太冤枉。
因此,在活動(dòng)期間,一共有50多人購買了這樣的機(jī)票。
不過,《紐約時(shí)報(bào)》對(duì)此進(jìn)行過跟蹤報(bào)道的結(jié)果卻出乎人們意料,那些購買特殊機(jī)票的人,事實(shí)上后來在機(jī)票上的支出要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)時(shí)的預(yù)算。
常言道世事無常,人生軌跡不會(huì)一成不變。有些人公司破產(chǎn),有些人工作變動(dòng)、跳槽改行,真正長期乘坐飛機(jī)的人寥寥無幾,大多數(shù)人因?yàn)楣ぷ髟颍w機(jī)的次數(shù)越來越少。
因此,這些當(dāng)初購買特殊機(jī)票的人,都對(duì)當(dāng)初自己的不理智行為感到懊悔。
可凡事都有例外,《紐約時(shí)報(bào)》調(diào)查發(fā)現(xiàn)有一個(gè)叫史蒂夫的男子,買機(jī)票幾十年從來沒有后悔過,還感到自己賺大了。
感到后悔不已的,是當(dāng)初自作聰明的航空公司。他們甚至一度想出巨資,回購史蒂夫這張機(jī)票。
1987年,史蒂夫才27歲,但是已經(jīng)事業(yè)有成,他的貿(mào)易遍布世界各地,與幾大洲的企業(yè)都有業(yè)務(wù)往來。
本來史蒂夫日理萬機(jī),沒有時(shí)間關(guān)注這些活動(dòng)。他是從秘書的閑談中,得知了這一消息。
他憑借著商人獨(dú)有的敏感,覺得這是一宗劃算的買賣,于是就讓自己的秘書購買了一張。
人們?cè)凇都~約時(shí)報(bào)》上得知史蒂夫的舉動(dòng),都說他是個(gè)呆子。
25萬美元,相當(dāng)于人民幣200萬元,這筆錢你把它用來買二三十套北京的四合院,擱到現(xiàn)在換個(gè)幾十億它不香嘛!即便是放在銀行的利息,更是一筆不小的數(shù)目。
因此,人們都嘲笑史蒂夫,說他是個(gè)呆子。
但是他似乎覺得非常劃算,不但買了一張終身VIP卡,還花15萬美金購買了一張副卡。
副卡的作用是,拿著主卡免費(fèi)乘坐飛機(jī),還可以捎帶一個(gè)人免費(fèi)乘坐飛機(jī),而且還是頭等艙。
史蒂夫的業(yè)務(wù)比較繁忙,經(jīng)常奔波在世界各地,這樣做的第一個(gè)好處是免去了頻繁訂購機(jī)票的麻煩。
同時(shí),他的行李箱就可以寄放在候機(jī)大廳,省去了來回搬運(yùn)行李的麻煩,夾一個(gè)公文袋就出發(fā)了,來去一身輕。
而且作為一個(gè)商人,每一次出行肯定不是單槍匹馬,不是帶隨從就是帶秘書,有了那張副卡,免費(fèi)的是兩個(gè)人。
由于自己是金牌客戶,乘坐飛機(jī)不用跟其他人一樣排隊(duì)等候,可以在眾人羨慕的目光中享受特權(quán),隨到隨走。
時(shí)間是金錢,對(duì)商人來說更是如此。
這樣一來,又節(jié)省了多少金錢?
美國人都有假期,下至農(nóng)民上到總統(tǒng)。
史蒂夫雖然是商人,也有假期,不像中國商人那樣一年到頭忙個(gè)不停。
休假的時(shí)候,史蒂夫肯定是滿世界跑,遍游名勝古跡。
在別人為了路費(fèi)斤斤計(jì)較,為坐飛機(jī)和輪船反復(fù)盤算的時(shí)候,史蒂夫根本不用考慮,直奔飛機(jī)頭等艙。
一天之中,他可以飛去底特律,再飛去安大略,在那里吃個(gè)午飯,之后再花一百美元買一些加拿大特產(chǎn),然后飛回去,晚上不耽誤到家,和家人共進(jìn)晚餐。
因?yàn)橛辛嗣赓M(fèi)票,史蒂夫和夫人每周都會(huì)飛往瑞士,因?yàn)樽约旱呐畠壕驮谀抢锷蠈W(xué)。
他們要么在瑞士跟女兒一起歡度周末,要么在周五將女兒接回去,在周日再送女兒回學(xué)校。
有時(shí)候女兒開學(xué)的行李本來要快遞公司托運(yùn),因?yàn)橛辛嗣赓M(fèi)票,史蒂夫親自坐飛機(jī)將女兒的東西送到瑞士,連托運(yùn)費(fèi)都省了。
放了暑假之后,史蒂夫愛看球賽的兒子滿世界跑,整個(gè)假期看了幾十場球賽。
他可以早上在夏威夷吃早點(diǎn),晚上去巴厘島坐游艇。
對(duì)別人來說,出國一次需要反復(fù)地計(jì)算行程,預(yù)購飛機(jī)票。
如果在遇到節(jié)假日等客流高峰期,你有錢有時(shí)間也不一定能按時(shí)登機(jī)。
對(duì)不起,飛機(jī)票售完,飛機(jī)客滿。
而史蒂夫因?yàn)槭荲IP,飛機(jī)上無論什么時(shí)候,總要給他留兩個(gè)座位,總要他想坐,打個(gè)電話就可以。
至于下了飛機(jī)以后的花費(fèi),航空公司肯定不會(huì)管,就要史蒂夫自己掏腰包了。
史蒂夫當(dāng)時(shí)的心理是,既然花了25萬美元,買了VIP,不坐白不坐,坐了也白坐。
將近30年的時(shí)間,史蒂夫飛遍全世界。
換句話說,只要是美國航空公司能飛到的地方,都會(huì)留下他的足跡。
美國航空公司做過一個(gè)統(tǒng)計(jì),這些年,他坐航班的次數(shù)超過1.3萬次,行程1500萬英里(約合2413萬公里),足足可繞地球603圈,英國就去了600次,還去了110次日本、50次香港、80多次澳大利亞,共計(jì)1.2萬次旅行,換句話說,平均下來每次的飛行花在機(jī)票上的錢,只有20.8美元。
航空公司調(diào)查數(shù)據(jù)公布之后,股東們崩潰了。
他們大致算了一下,這些年航空公司根本沒有賺到錢,而是虧大了。
確切地說,史蒂夫這么多年乘坐航班,如果買票的話,足足有2200萬美元,超過他當(dāng)年買終身票的上百倍。
如此一算,航空公司的老板差點(diǎn)吐血。
但是美國是法治社會(huì),最講究契約精神,用中國古話說是君子一言、快馬一鞭;既然賣了,就不能毀約,那樣的話自己的商業(yè)信譽(yù)會(huì)一落千丈。
問題是,史蒂夫不干,法院也不會(huì)支持。
用網(wǎng)友的話說,自己賣出的票,哭著也要用下去。
因此,航空公司只能協(xié)商解決。
航空公司為此派出律師和史蒂夫談判:以前免費(fèi)坐的就算了,現(xiàn)在我們拿出200萬美元回購你的飛機(jī)票,怎么樣?
史蒂夫聽了呵呵一笑:NO!
這下子,航空公司的高管沒轍了。
難道就這樣虧本下去?不行,得想個(gè)辦法。
航空公司精英薈萃,人才濟(jì)濟(jì),最不缺的就是能人。
他們集思廣益,很快就想到一個(gè)辦法:對(duì)史蒂夫進(jìn)行悄悄調(diào)查,從法律上找出他的漏洞。
經(jīng)過一段時(shí)間的跟蹤調(diào)查,他們果然找出了史蒂夫的破綻。
原來史蒂夫乘坐航班,不但自己坐,還會(huì)把副卡給別人用。
準(zhǔn)確地說,偶爾會(huì)讓素不相識(shí)的人也跟他一起坐。
史蒂夫并非每次出行都帶秘書、隨從或者是跟親友同行。
個(gè)別時(shí)候,他也會(huì)一個(gè)人出行,因?yàn)椴⒎撬杏H朋都有時(shí)間跟他一起出去。
每當(dāng)此時(shí),史蒂夫心有不甘,他想不能便宜航空公司。
怎么辦?學(xué)雷鋒,拉著素不相識(shí)的人坐頭等艙。
沒錢回家看生病的孩子而在機(jī)場大哭的母親,沒有訂上機(jī)票害怕錯(cuò)過面試的學(xué)生,因?yàn)榭辞蛸愅浻喥奔磳⒀诱`跟情人約會(huì)的癡男,都會(huì)成為他幫助的對(duì)象。
每次看到這種情況,史蒂夫都會(huì)風(fēng)度翩翩地走到他們跟前,非常灑脫地來一個(gè)邀請(qǐng)的手勢,溫情脈脈地說:“給個(gè)面子,我邀請(qǐng)你坐飛機(jī),免費(fèi)的。”
于是史蒂夫會(huì)看到對(duì)方的臉上流露出詫異的表情,說著感激不盡的話。
每當(dāng)這時(shí),史蒂夫都有一種在做善事的感覺,虛榮心得到極大的滿足。
這些得到過史蒂夫幫助的人,都會(huì)情不自禁地在社交平臺(tái)上表揚(yáng)史蒂夫。
如此一來,知道此事的人越來越多,成為公開的秘密。
航空公司得知后立即開始行動(dòng),他們?cè)跈C(jī)場攔住用史蒂夫附屬票飛回家鄉(xiāng)的人,來了個(gè)人贓俱獲。
但是史蒂夫理直氣壯地說:“我并沒有轉(zhuǎn)賣盈利,我讓他們使用附屬票是免費(fèi)的,沒有構(gòu)成違約。”
航空公司的人不死心,他們繼續(xù)調(diào)查,找到在社交平臺(tái)上發(fā)帖使用過附屬票的人,進(jìn)行取證,希望得到他們向史蒂夫違規(guī)購買機(jī)票的證據(jù)。
但是他們失望了,沒有一個(gè)人承認(rèn)自己給過史蒂夫一分錢。
但是航空公司并不氣餒,他們進(jìn)行懸賞征集,希望找到史蒂夫違規(guī)的證據(jù)。
重賞之下必有勇夫,終于有兩個(gè)乘客找到航空公司,說自己曾經(jīng)給過史蒂夫錢。
如此一來,航空公司如獲至寶,就將史蒂夫告上法庭,說他用公司的票牟利,屬于違約行為。
史蒂夫是個(gè)百萬富翁,自己并不差錢,為什么會(huì)收別人的錢?
原來有一次史蒂夫單獨(dú)出去,看到一個(gè)乘客沒有趕上飛機(jī),就產(chǎn)生了助人為樂的想法,讓他跟自己走上飛機(jī),坐在頭等艙,享受VIP待遇。
但是這個(gè)乘客非常認(rèn)真,不想白坐,覺得心里不安,不由分說非要給錢。
史蒂夫拗不過人家,就按照經(jīng)濟(jì)艙標(biāo)準(zhǔn)收了錢。
對(duì)此,史蒂夫辯解說:我這是學(xué)雷鋒做好事,毫不利己專門利人,是他們堅(jiān)持要給,我死活不收,不信的話,你們可以看監(jiān)控。
但是陪審員不聽,他們講的是結(jié)果,而不是過程。
陪審員經(jīng)過討論,認(rèn)定史蒂夫違約。
對(duì)此,史蒂夫百口莫辯。
因?yàn)楹娇展臼怯模皇谴壬茊挝弧?/p>
他們給史蒂夫的票有個(gè)前提,那就是不能轉(zhuǎn)賣,只能自己使用。
史蒂夫這樣做,就是以盈利性用途濫用副票。
最終法院判史蒂夫敗訴,雙方的合作終止,契約失效,史蒂夫的終身免費(fèi)票被收回。
判決下來的一瞬間,史蒂夫難過極了,他欲哭無淚,有天塌的感覺。
他告訴記者,通過這次訴訟,他看到了資本家唯利是圖,不擇手段的真面目。
史蒂夫說,他不是心疼錢,而是在乎那份樂趣。
當(dāng)年,他拿出那么多錢購買機(jī)票,就是為了享受免費(fèi)坐飛機(jī)的樂趣。
如今,他人生中最大的樂趣被剝奪了,整個(gè)世界都黯然失色。
王原遠(yuǎn)
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