最近，無錫有位陳先生反映：今年2月底，他花7.6萬高價定了號稱OTC掛牌的育生堂月子中心護(hù)理套餐，本想讓妻子和女子在會所享受高質(zhì)量服務(wù)，沒想到后來發(fā)生的一系列事情讓他后悔不迭。陳先生說，女兒剛降生，月子會所派來的月嫂就出了岔子。他購買的奶粉

最近，無錫有位陳先生反映：今年2月底，他花7.6萬高價定了號稱OTC掛牌的育生堂月子中心護(hù)理套餐，本想讓妻子和女子在會所享受高質(zhì)量服務(wù)，沒想到后來發(fā)生的一系列事情讓他后悔不迭。

陳先生說，女兒剛降生，月子會所派來的月嫂就出了岔子。他購買的奶粉配方上注明一勺奶粉須兌60ml水，可月嫂每次只兌水10ml，就這么喂了新生兒5頓，導(dǎo)致女兒哭鬧不止，第二天的糞便里密集分布著肉眼可見的白色奶斑斑點，咨詢醫(yī)生后得到的答復(fù)是：可能奶粉太濃引起了腸絞痛。

陳先生告訴記者，經(jīng)過此事后，育生堂再三保證，以后不會出現(xiàn)任何問題，所以他們再次選擇了信任，但接下來發(fā)生的事讓他忍無可忍，入住40多天時，育生堂告知陳先生夫婦孩子黃疸儀檢測數(shù)值高達(dá)5.7，陳先生咨詢醫(yī)院兒科的醫(yī)生后擔(dān)心孩子有健康風(fēng)險，去二院檢測并驗血，沒想到，最后得出的結(jié)果為黃疸儀檢測數(shù)值3.2、驗血檢測數(shù)值2.83。

陳先生介紹，還有一次，妻子因為乳腺炎身體不適，而月子會所的額溫槍始終顯示37°左右的正常體溫，在陳先生妻子再三要求下才送來了水銀體溫計，測得體溫 38.5°。陳先生說，對此月子會所對此也沒有任何解釋，只告訴他們當(dāng)晚要是體溫超過38.5°要送醫(yī)院，此外再無任何措施。

連續(xù)發(fā)生了這么多事，陳先生找到育生堂月子中心負(fù)責(zé)人對其專業(yè)性、儀器設(shè)備的準(zhǔn)確性、護(hù)理人員的資質(zhì)提出質(zhì)疑，得到的回復(fù)卻是“對我們老板來說，這些都是小事，他沒有空理會”、“儀器都是上海買的，無錫沒有，絕不會出錯”、“二院的儀器也不一定是準(zhǔn)確的”，這樣的回復(fù)讓陳先生氣憤不已：“對于你們月子中心來說，每年幾百個孩子的，而對于我們來講，一世人生就這么一個孩子！”幾經(jīng)爭執(zhí)，該月子會所負(fù)責(zé)人表示已開除涉事月嫂，并對陳先生夫妻45度鞠躬。對對方的回復(fù)陳先生進(jìn)行了錄音。

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（陳先生保存的錄音）

數(shù)次溝通無效后心力交瘁的陳先生夫妻決定回家休養(yǎng)，要求月子中心退回剩下的錢。經(jīng)多次催討在5月2日收到月子中心退款16616元（總價76000除以60天乘以剩下的13天房費，再加第一天涉事月嫂的150塊錢護(hù)理費），而陳先生要求退款的產(chǎn)后恢復(fù)項目被告知不能退，不做即視為放棄。

針對此事，記者聯(lián)系到育生堂月子會所的王助理，對于陳先生提出的不滿，她作出了回復(fù)。

王助理表示：第一天陪護(hù)期間，產(chǎn)婦產(chǎn)后奶水不足，寶寶哭鬧不止。問詢過婦幼保健院醫(yī)生后，醫(yī)生告知月嫂需添加適量的奶粉。月嫂嚴(yán)格按照客戶提供的奶粉配比要求沖泡了10ml奶粉喂養(yǎng)寶寶。另外，入所時寶寶的黃疸值為12.4，經(jīng)過護(hù)理部的精心照護(hù)，寶寶黃疸值在4月1日前就已退至正常，醫(yī)生也告知產(chǎn)婦經(jīng)皮黃疸儀篩查后的數(shù)據(jù)在4至6范圍內(nèi)屬于正常數(shù)值，無需擔(dān)心。但產(chǎn)婦夫婦仍十分焦急，稱寶寶要打預(yù)防針，一定要去二院再去檢查。

為此，王助理認(rèn)為，月子會所在護(hù)理方面并沒有問題，另外，護(hù)理陳先生妻子的月嫂，并沒有真正被辭退，還在繼續(xù)工作。

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